布谷智能電銷機(jī)器人（布谷智能電銷機(jī)器人怎么樣）

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電銷機(jī)器人的效果怎么樣？

智能 電話 機(jī)器人從 2017年 進(jìn)入到電銷行業(yè)開(kāi)始。經(jīng)過(guò) 3年 的發(fā)展，電銷很多企業(yè)都選擇了智能 電話 機(jī)器人來(lái)幫助銷售人員篩選他們的目標(biāo)客戶，從而提高他們的工作效率，包括一些大型金融公司、保險(xiǎn)公司和房地產(chǎn)公司。

當(dāng)然，也有一些謹(jǐn)慎的公司仍在觀望。關(guān)于這個(gè)所謂的電銷新革命產(chǎn)品，還有一些問(wèn)題：電話機(jī)器人效果好嗎？它真的能降低成本嗎？你真的能篩選出潛在的顧客嗎？

如果你是一個(gè)需要電話營(yíng)銷的企業(yè)主，但是你還沒(méi)有使用電話營(yíng)銷機(jī)器人，并且你不知道電話營(yíng)銷機(jī)器人是什么樣子的，那么你的企業(yè)可能真的出局了！電話銷售機(jī)器人效果怎么樣？它的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)電話營(yíng)銷過(guò)程中的低效率、復(fù)雜低效的勞動(dòng)、客服人員素質(zhì)低等問(wèn)題，使整個(gè)電話營(yíng)銷行業(yè)步入了一個(gè)全新的人工智能時(shí)代。

現(xiàn)在結(jié)合千呼電話機(jī)器人{(lán)}在行業(yè)的應(yīng)用和客戶的反應(yīng)來(lái)總結(jié)這個(gè)問(wèn)題。

針對(duì)這些問(wèn)題，我特別咨詢了幾位行業(yè)人士，總結(jié)出以下三個(gè)要素：

首先，穩(wěn)定的線路是基礎(chǔ)

在智能 電話 機(jī)器人發(fā)展的早期階段，大多數(shù)公司使用“離線 電話 卡”模式來(lái)?yè)艽螂娫挕? 電話 卡的優(yōu)點(diǎn)有兩點(diǎn)：高連接率和低電話費(fèi)。

電話 卡的接通率往往比96、95開(kāi)頭的固定線路或號(hào)碼高10％-20％，接通率提高，目標(biāo)客戶數(shù)量也會(huì)增加；通話費(fèi)用基于 電話 卡套餐，如聯(lián)通冰淇淋套餐，無(wú)限制通話每月收費(fèi)199元。

一段時(shí)間后， 電話 卡的缺點(diǎn)慢慢顯露出來(lái)。同樣的號(hào)碼被大多數(shù)用戶標(biāo)記為銷售電話或騷擾電話，連接率也會(huì)下降。一些人甚至因?yàn)槎喾輬?bào)告而得到（651，356）。一旦（651，356）被標(biāo)記，就必須改變一個(gè)號(hào)碼，并且電話費(fèi)用也增加了。

發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，電話機(jī)器人公司和電銷企業(yè)開(kāi)始嘗試新線路“中繼線”模式。雖然在中繼線費(fèi)用相對(duì)較高，要求也比較嚴(yán)格（語(yǔ)音考試、不同行行業(yè)、備案要求等）。），避免了這種情況封號(hào)，可以長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定使用。

第二，專業(yè)演講是一座橋梁

好的語(yǔ)音可以讓用戶和電話機(jī)器人進(jìn)行多輪互動(dòng)交流，而不好的語(yǔ)音可以讓用戶在回答后立即掛斷電話。

不同的行業(yè)有完全不同的邏輯要求或演講的主要流程，行業(yè)知識(shí)積累非常重要，行業(yè)高級(jí)銷售和行業(yè)小白所做的演講是完全不同的。

對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，高級(jí)銷售和行業(yè)小白給出的答案肯定是不同的，這對(duì)開(kāi)場(chǎng)白的表達(dá)、語(yǔ)氣的控制以及從上到下的內(nèi)容繼承都非常重要。

一套好的演講也需要不斷的潤(rùn)色和優(yōu)化，而實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)。即使是最好的語(yǔ)音也需要在實(shí)際語(yǔ)音中不斷優(yōu)化。

第三，名單的質(zhì)量非常重要

許多使用智能 電話 機(jī)器人的公司都會(huì)有這樣的問(wèn)題。最初，電話機(jī)器人被設(shè)計(jì)用來(lái)篩選目標(biāo)客戶。為什么我們要看清單的質(zhì)量？

俗話說(shuō)，行業(yè)是專業(yè)化的，電話機(jī)器人不是萬(wàn)能的。與一批相同，用于呼叫不同的行業(yè)，被篩選的目標(biāo)客戶可能完全不同。例如，您的列表來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)目錄，可能適用于金融和稅務(wù)行業(yè)，但不適用于教育行業(yè)；另一個(gè)例子是一批資源，其列表是線下，這可能適用于房地產(chǎn)行業(yè)，但不適用于保險(xiǎn)行業(yè)。

降低企業(yè)的人工成本和管理成本

眾所周知，在電話營(yíng)銷的過(guò)程中，人們經(jīng)常被掛斷。電話營(yíng)銷機(jī)器人的出現(xiàn)徹底改變了人工電話營(yíng)銷。一旦采用像商蟲(chóng)云這樣的銷售機(jī)器人，就可以幫助企業(yè)大量過(guò)濾掉90％的無(wú)效客戶，從而篩選出想要的客戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高企業(yè)效率。

不同的地區(qū)行業(yè)會(huì)有不同的情況。如何找到適合自己的列表資源行業(yè)需要不同的嘗試，高質(zhì)量的列表資源會(huì)讓你事半功倍。

技術(shù)改變生活，智力推動(dòng)發(fā)展。在人工智能時(shí)代的背景下，電銷行業(yè)也需要借助新技術(shù)的力量來(lái)改變傳統(tǒng)的人工電話營(yíng)銷模式，并將對(duì)目標(biāo)客戶的繁瑣篩選交給電話機(jī)器人，以便銷售人員可以進(jìn)行退貨銷售。

自動(dòng)撥打，導(dǎo)入客戶資料就能一鍵呼出；

智能溝通，機(jī)器人采用真人語(yǔ)音，溝通過(guò)程與客戶對(duì)答如流；

自動(dòng)記錄，通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，不漏任何一個(gè)意向客戶；

自動(dòng)分類，電銷機(jī)器人采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法能自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易。

使用電銷機(jī)器人主要是為了快速篩選意向客戶，所以在選擇機(jī)器人品牌時(shí)，要考察下企業(yè)的實(shí)力、機(jī)器人的質(zhì)量、線路、性價(jià)比、售后服務(wù)等方面。

電銷機(jī)器人的功能強(qiáng)大，有很多人類所不能達(dá)到的功能，它們能夠自動(dòng)撥打電話，號(hào)碼一鍵導(dǎo)入，自由控制，自動(dòng)撥打電話。由于設(shè)計(jì)它們的程序員預(yù)先已經(jīng)植入了相關(guān)數(shù)據(jù)，所以，電銷機(jī)器人能夠相對(duì)準(zhǔn)確地反映出顧客的需求，對(duì)于顧客的要求也能夠很快地作出解釋和應(yīng)答。電銷機(jī)器人好用嗎?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的回答人各有異，并不相同，但是，不可否認(rèn)的就是電銷機(jī)器人的出現(xiàn)的的確確給電話銷售行業(yè)帶來(lái)了諸多便利，人們可以有更多時(shí)間去干其他更需要他們的工作。

電銷機(jī)器人在另一方面也提高了工作人員的熱情，因?yàn)橛械臅r(shí)候，工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫無(wú)理的要求和很難纏的客戶，這個(gè)時(shí)候如果過(guò)度地和那些客人打交道會(huì)極大的影響到工作人員的工作熱情，他們都會(huì)覺(jué)得煩躁，心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和態(tài)度，但是當(dāng)電銷機(jī)器人則不一樣，它們可以承擔(dān)較大的責(zé)任個(gè)工作量，這樣一來(lái)，同時(shí)也就減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)，讓他們可以少面對(duì)一些難纏的客戶，負(fù)面情緒少了，自然而然地，人工電話接線員的工作熱情就會(huì)提高許多。那大家說(shuō)電銷機(jī)器人好用嗎?

電銷機(jī)器人好用嗎?還要看是不是可以提高銷售的成單率。電銷機(jī)器人可以先初步篩選出那些意向比較強(qiáng)烈的客戶，然后直接把那些客戶的信息反映給員工，這樣一來(lái)就等于已經(jīng)預(yù)先排除掉了一批沒(méi)有意向的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后，人工接線員直接去進(jìn)行下一步對(duì)于那些高效的意向客戶進(jìn)行溝通咨詢，這樣一來(lái)就能明顯地提高銷售成單率。

當(dāng)有壓力的時(shí)候，你可能會(huì)頭疼，惡心，頭暈，顫抖，或感到崩潰。壓力可以對(duì)你生活的每一個(gè)方面都產(chǎn)生巨大影響，因此減輕壓力對(duì)于維持生理和心理健康是很有必要的。由于你不能簡(jiǎn)單地希望壓力走開(kāi)，管理壓力就成了我們需要學(xué)習(xí)的一個(gè)重要技能。

就像健康飲食和運(yùn)動(dòng)一樣，減壓也是健康生活方式的一個(gè)重要組成部分。下面這些技巧將幫助你把壓力保持在可控的水平。

1、用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待壓力源

你或許因?yàn)闆](méi)有得到期盼已久的晉升而感到失望，或許因?yàn)橐粋€(gè)意外的醫(yī)療支出而擔(dān)心本月有點(diǎn)經(jīng)濟(jì)緊張。感到有壓力是一種自然反應(yīng)。這時(shí)，你可以試著退一步，問(wèn)自己：這個(gè)問(wèn)題在一年之后仍然重要嗎？五年呢？如果答案是否定的，做個(gè)深呼吸然后繼續(xù)你的生活。以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待事物來(lái)管理壓力很重要。

2、制定計(jì)劃

如果有一個(gè)具體的問(wèn)題需要解決，你可以列出所有可能的解決方案，并從中挑選出最適合你的情況的一個(gè)。意識(shí)到你可以選擇，并提出具體計(jì)劃，將對(duì)減壓有直接效果。

3、接納你無(wú)法控制的狀況

有些情況完全超出了我們的控制，我們必須學(xué)會(huì)接納。我們可能不能改變事情，但我們可以控制對(duì)事情做出怎樣的反應(yīng)。接納是我們主動(dòng)的選擇，可以避免事情失控。

緩慢、持續(xù)地累積壓力時(shí)管理壓力

有時(shí)，壓力不是某一個(gè)具體問(wèn)題，而是你對(duì)工作、健康、財(cái)務(wù)或家庭成員等的擔(dān)心而不斷積累的壓力。這時(shí)，試試下面這些技巧幫助你減少壓力：

4、每天給自己一個(gè)放松時(shí)間

日常的壓力會(huì)在你還沒(méi)有意識(shí)到的時(shí)候爬到你的身上，所以你每天應(yīng)進(jìn)行至少一次放松運(yùn)動(dòng)。聽(tīng)音樂(lè)，冥想，平靜想象，寫日記或洗個(gè)舒緩的泡泡浴等都是放松和緩解壓力的良好方式?；ㄒ恍r(shí)間放松休息，對(duì)于預(yù)防和應(yīng)對(duì)壓力都很重要。

5、定期鍛煉

運(yùn)動(dòng)是管理壓力的最好方法之一，可以緩解壓力對(duì)生理和心理的影響。選擇具有特定減壓效果的健身運(yùn)動(dòng)，如瑜伽，太極，普拉提或武術(shù)等都是擺脫壓力和消極情緒的良好方法。

6、表達(dá)你的感受

如果你有心事，不要老自己憋著。與你信任的朋友、家人或同事等談?wù)?。即使不是為了尋找具體的解決辦法，將你的感受傾訴出來(lái)通常會(huì)讓你感覺(jué)舒服。

7、設(shè)定合理的期望

忙碌有時(shí)是不可避免的，但是經(jīng)常承擔(dān)超出你能力的任務(wù)，可能會(huì)帶來(lái)不必要的壓力。告訴自己，可以對(duì)孩子學(xué)校的活動(dòng)或工作中的附加項(xiàng)目說(shuō)不，你沒(méi)有義務(wù)必須接受每個(gè)要求。此外，不要承擔(dān)太多的財(cái)務(wù)責(zé)任，如買一輛新車或換一個(gè)更大的房子，如果你認(rèn)為他們會(huì)是一個(gè)負(fù)擔(dān)的話。正視你的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀是管理壓力的一個(gè)重要策略。

8、在危機(jī)發(fā)生之前解決問(wèn)題

避免令人不快的事情是人的本性；但如果你擔(dān)心的是即將發(fā)生的事，提前解決它，避免它變得更加嚴(yán)重，更難解決，帶給你更多的壓力。無(wú)論這些事情時(shí)工作還是家里的事。在問(wèn)題變得不可收拾之前，處理事情相對(duì)較容易。

如果壓力持續(xù)干擾你的生活或影響你的行動(dòng)，要及時(shí)就醫(yī)，因?yàn)樗赡苁墙箲]癥的征兆。每個(gè)人都會(huì)時(shí)不時(shí)的有壓力。為自己設(shè)定現(xiàn)實(shí)的期望，學(xué)習(xí)如何從長(zhǎng)遠(yuǎn)看問(wèn)題，在日常生活的間隙學(xué)會(huì)放松休息等都可以幫助你把壓力控制在可控范圍內(nèi)。