新華社福州12月16日電不想要、躲不掉、惹人惱，106騷擾短信“轟炸”的背后藏了什么貓膩？
新華社記者顏之宏、吳劍鋒
“×××又發(fā)大紅包啦，搜索領(lǐng)??！”“恭喜您獲得5萬(wàn)元貸款額度，點(diǎn)擊領(lǐng)?。 庇浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類包含著諸如營(yíng)銷推廣、物流外賣、政務(wù)驗(yàn)證等內(nèi)容的短信大部分由106開(kāi)頭的號(hào)碼發(fā)出，甚至一些短信還能精準(zhǔn)地使用收信人的真實(shí)姓名；不同短信群發(fā)商對(duì)于內(nèi)容的審核強(qiáng)度也不一致。
106騷擾短信讓廣大手機(jī)用戶不堪其擾
“‘雙十一’是各個(gè)商家的廣告短信，這段時(shí)間是支付寶紅包碼，奇怪的是，你用手機(jī)屏蔽這個(gè)號(hào)碼的短信，一段時(shí)間后同一家公司又用另一個(gè)106號(hào)段發(fā)來(lái)推廣信息。”說(shuō)起106短信，廈門(mén)市民莊女士顯得有些無(wú)奈。
業(yè)內(nèi)專家向記者介紹，106短信平臺(tái)是指三大通信運(yùn)營(yíng)商提供的網(wǎng)關(guān)短信平臺(tái)，手機(jī)上收到的106號(hào)碼開(kāi)頭的短信均由該平臺(tái)發(fā)送。
不想要、躲不掉、惹人惱，成為遭受106號(hào)段短信騷擾用戶的心聲。在社交媒體上，有關(guān)106號(hào)段騷擾短信的吐槽不勝枚舉。
記者在查閱自己的福州移動(dòng)手機(jī)號(hào)時(shí)發(fā)現(xiàn)，最近10天僅被手機(jī)安全軟件攔截的106開(kāi)頭的無(wú)效短信就有30余條，加上未被攔截的短信，日均收到此類短信在5條左右。有些營(yíng)銷推廣短信內(nèi)容甚至含有記者姓名等個(gè)人信息，而其中一些短信來(lái)源并非記者曾經(jīng)光顧過(guò)的網(wǎng)店或企業(yè)。
在新浪微博上，以“106短信”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索后可以看到，不少商家正利用微博招徠106短信平臺(tái)的“生意”，這些商家大多以“到達(dá)率高、轉(zhuǎn)化率高、三網(wǎng)不屏蔽”等為廣告語(yǔ)進(jìn)行宣傳。
記者在淘寶、QQ等渠道搜索發(fā)現(xiàn)，推銷106短信平臺(tái)渠道的商家也不在少數(shù)，針對(duì)不同的短信條數(shù)和短信內(nèi)容，商家的報(bào)價(jià)不盡相同。數(shù)量越多，單價(jià)越低，5000條短信的單價(jià)在7分錢左右，當(dāng)數(shù)量到達(dá)10萬(wàn)條，價(jià)格降到每條5分錢，而部分涉及“A貨”“博彩”“股票”等內(nèi)容的短信價(jià)格則相對(duì)較高，每條售價(jià)在8分至3角。
還有一些賣家表示，只要發(fā)送數(shù)量達(dá)到10萬(wàn)條以上，即使是博彩、網(wǎng)貸等灰色地帶甚至違法違規(guī)推廣信息，經(jīng)過(guò)對(duì)內(nèi)容的修改“偽裝”后，也一樣可以由106短信平臺(tái)發(fā)出。
高額利潤(rùn)讓106短信平臺(tái)變了味
騰訊手機(jī)管家的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅今年第三季度，用戶主動(dòng)舉報(bào)垃圾短信3.99億條，而其中通過(guò)106短信平臺(tái)發(fā)出的垃圾短信占比高達(dá)92%。記者在調(diào)查采訪中發(fā)現(xiàn)，高額的利潤(rùn)回報(bào)、便捷的運(yùn)作手段讓一些經(jīng)營(yíng)106短信平臺(tái)的商家鋌而走險(xiǎn)。
——有多種代理模式，利潤(rùn)回報(bào)誘人。記者以加盟代理為由，從一名專門(mén)從事106短信平臺(tái)營(yíng)銷的代理處得知，其大客戶主要來(lái)自網(wǎng)貸和薦股企業(yè)，一些博彩業(yè)者也在使用。他向記者推薦了三種代理模式，并表示每談成一筆業(yè)務(wù)，可獲得10%的提成，一些敏感行業(yè)提成更高?！俺山灰粋€(gè)大客戶夠吃半年?！边@名代理說(shuō)，“一個(gè)客戶充值10萬(wàn)元，你就能凈賺1萬(wàn)元。”
——獲客門(mén)檻低，運(yùn)作便捷。記者發(fā)現(xiàn)，一些短信平臺(tái)以“提供接收方手機(jī)號(hào)”作為交易門(mén)檻。記者在百度中輸入“手機(jī)號(hào)碼生成器”，輕易就可以下載到用于生成不同地區(qū)手機(jī)號(hào)的軟件，按照自己選定的號(hào)段即可成批生成相應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼。一位電商從業(yè)者告訴記者，除下載號(hào)碼生成器外，在一些販賣個(gè)人信息的QQ群中也可以用批量購(gòu)買的方式獲取完整的客戶信息。一些擁有會(huì)員管理系統(tǒng)的網(wǎng)店或企業(yè)則可以直接導(dǎo)入會(huì)員手機(jī)號(hào)，向其精準(zhǔn)推送營(yíng)銷廣告信息。
——垃圾騷擾短信判定標(biāo)準(zhǔn)不一。中國(guó)電信福建分公司在給記者的采訪回函中表示：106短信平臺(tái)發(fā)送的短信內(nèi)容多樣，不同用戶接受標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，當(dāng)前相關(guān)法律法規(guī)也缺乏垃圾短信的判定標(biāo)準(zhǔn)?！鞍选p11’變成‘雙||’，一些使用關(guān)鍵詞的攔截技術(shù)可能就失效了?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，一些平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者為了“騙過(guò)”騷擾攔截，使用異形字來(lái)代替原有關(guān)鍵詞，客觀上也增加了騷擾識(shí)別與攔截的難度。
齊抓共管，將反垃圾短信進(jìn)行到底
在堵截106短信平臺(tái)垃圾短信問(wèn)題上，中國(guó)移動(dòng)福建分公司稱，2018年該公司拒絕引入106短信平臺(tái)客戶560余戶，行業(yè)攔截短信量1280余萬(wàn)條；中國(guó)聯(lián)通福建分公司未列明攔截短信數(shù)量，但對(duì)平臺(tái)客戶的違約行為作出一般、嚴(yán)重、重大三類分級(jí)；中國(guó)電信福建分公司表示，將提升技術(shù)手段，加強(qiáng)垃圾短信管控，為用戶手機(jī)凈屏工作承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。
騰訊手機(jī)管家安全專家楊啟波建議，有關(guān)部門(mén)的監(jiān)管應(yīng)該聚焦在合作渠道上，比如建立規(guī)范的短信群發(fā)監(jiān)督過(guò)濾系統(tǒng)，對(duì)有問(wèn)題的群發(fā)行為、服務(wù)提供商和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行直接管理。
楊啟波同時(shí)指出，一般手機(jī)用戶可以在手機(jī)中安裝專業(yè)軟件來(lái)識(shí)別攔截各種騷擾詐騙短信，部分品牌手機(jī)也自帶相應(yīng)的防騷擾功能，避免群發(fā)短信騷擾。
上海金融與法律研究院執(zhí)行院長(zhǎng)傅蔚岡認(rèn)為，盡管當(dāng)下用戶習(xí)慣已從短信轉(zhuǎn)向微信等即時(shí)聊天工具，但仍有不少中老年用戶保留閱讀短信的習(xí)慣，有關(guān)部門(mén)需要加強(qiáng)對(duì)此類用戶的保護(hù)。傅蔚岡建議各通信運(yùn)營(yíng)商在提供通信服務(wù)的基礎(chǔ)之上，更加注重承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，積極投身社會(huì)共同治理。
