十八大勝利召開(kāi)以來(lái)，加快我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)和社會(huì)文化事業(yè)的發(fā)展成為當(dāng)前我國(guó)的重要戰(zhàn)略，通信行業(yè)也不例外。近年來(lái)隨著企業(yè)400電話的不斷深化發(fā)展，400電話已經(jīng)深入到各行各業(yè)之中，400電話帶來(lái)的價(jià)值，真實(shí)的體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)辦理400電話的巨大優(yōu)勢(shì)，企業(yè)400電話帶領(lǐng)企業(yè)奔赴信息化時(shí)代的同時(shí)，也在不遺余力地推動(dòng)我國(guó)現(xiàn)代信息化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)。
企業(yè)辦理400電話的好處主要有以下方面：
1、通過(guò)辦理400電話服務(wù)熱線，統(tǒng)一企業(yè)對(duì)外服務(wù)的聯(lián)系方式，樹(shù)立公司專業(yè)形象，加強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可。
2、有效優(yōu)化企業(yè)的通訊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“零占線”企業(yè)服務(wù)。通過(guò)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和多號(hào)碼轉(zhuǎn)接等功能，實(shí)現(xiàn)客戶來(lái)電轉(zhuǎn)接和自主導(dǎo)航，使企業(yè)服務(wù)變得更快速、高效和到位。
3、支持固話、手機(jī)、小靈通等多種綁定方式，節(jié)省硬件資源，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)分機(jī)擴(kuò)容和移動(dòng)辦公。
4、通過(guò)400電話自服務(wù)門戶可查詢通話詳單、未接來(lái)電詳單、通訊賬單詳情等，方便企業(yè)管理者對(duì)客服工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理，分析企業(yè)來(lái)電情況和動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
5、非工作時(shí)段可設(shè)置語(yǔ)音提示并開(kāi)啟語(yǔ)音留言，為客戶提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)?？头藛T還可通過(guò)信息提醒和郵件提醒來(lái)處理未收聽(tīng)到的電話。
6、通過(guò)對(duì)呼入黑名單和呼叫阻攔的設(shè)置，企業(yè)可屏蔽具體號(hào)碼的來(lái)電，避免惡意客戶的騷擾。
以上是開(kāi)通企業(yè)400電話帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。所以說(shuō)，擁有一個(gè)企業(yè)400電話，是一個(gè)成熟企業(yè)單位的標(biāo)志，是你企業(yè)成功的有力助手！
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