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“T-care服務”天潤融通托管型呼叫中心服務升級
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　　CTI論壇(ctiforum)11月7日消息（記者 張潔): 為了給客戶提供更高品質、更佳體驗的的產品和服務，天潤融通公司將于2011年11月8日—11月15日，陸續(xù)對客戶托管型呼叫中心服務進行升級。服務升級是我公司“T-care服務”的重要組成部分。通過此次升級，客戶將得到服務體驗的優(yōu)化和多種新增功能，而且，全部升級服務均為免費提供。具體服務升級內容如下：
　　一、升級產品：托管型呼叫中心服務
　　二、登錄地址：www.call400.com
　　三、主要升級內容
　　1、體驗更佳的后臺管理界面
　　優(yōu)化了菜單布局，統(tǒng)一了列表風格。易用性更強！

　　想了解客戶對您的客服代表的直接評價嗎？自動滿意度調查讓您的客戶在掛機前通過按鍵，做出他的評價！
　　3、視頻使用幫助
　　還對呼叫中心的使用發(fā)愁嗎？請聽天潤融通專業(yè)培訓師的講解和演示——“管理后臺”-“幫助”菜單內現已提供《呼叫中心使用視頻》供您參考！

　　座席人員現在也可以把自己的通話記錄打包下載了！
　　5、座席端：三方通話
　　座席人員有問題需要幫助？那就通過三方通話功能把經理或支持人員拉進來吧，馬上溝通、馬上解決！

　　關于本次升級的更多詳細內容，可致電我公司24小時免費客服熱線：400-686-9009了解詳情。

CTI論壇報道

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