本篇文章給大家談談廣東打電話機器人，以及打電話機器人接電話對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
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1、我剛剛接到一個電話，是響一聲就掛了。是廣東深圳的。然后我打過去，是個機器人說話，什么（你好，我的名
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2、智醫(yī)助理疫情短信是真的嗎？
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3、打勞動局12333的電話全是機器人語音，沒有人工服務怎么辦？
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4、聯(lián)通客服怎么轉人工,一直是機器人
我剛剛接到一個電話，是響一聲就掛了。是廣東深圳的。然后我打過去，是個機器人說話，什么（你好，我的名
不會 是騙子無疑。你只要不信廣東打電話機器人他說的酒好 直接掛廣東打電話機器人了 這個情況太多了 但是值得注意一點是你的電話好碼肯定是已經泄漏 這種情況以后還會發(fā)生 不夠不要緊 沒太多影響
智醫(yī)助理疫情短信是真的嗎？
借用AI神器，基層防控人員一小時撥打10萬通訪問電話。
（圖片來源：阿里云圖庫）
春寒料峭的二月轉眼即逝，暖陽三月悄悄來臨，全國開始逐漸復工復產。
疫情以來，科大訊飛“智醫(yī)助理電話機器人”已為民眾服務56天。
我們采訪了四位素未謀面但同樣為疫情戰(zhàn)斗的人，希望從他們的角度去感受“智醫(yī)助理電話機器人”在疫情中給人們帶來的溫暖。
也想知道這些普通的“逆行者”的生活狀態(tài)。
希望你看了之后也會感到溫暖，因為你不是一個人在戰(zhàn)斗。
面對疫情，除了堅強，我們還要擁抱希望，能感到有人在挺你。
“豈曰無衣，與子同裳?！?/p>
一、
我爸今年80多歲，我不敢離他太近
梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)三角村基層干部謝明玉大姐覺得自己真要變成一塊磚。
她的日常包括但不僅限于———
排查外來人員
幫隔離人員買菜
帶著大喇叭穿街過巷
半夜為咳嗽的外來人員量體溫
三角村地段復雜，謝大姐經常要接觸湖北回來的重點隔離人群。
（梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)三角村村干部謝明玉）
我問謝大姐怕不怕染上新冠肺炎———
“肯定會害怕的，我爸今年80多歲，家里還有孩子，每天回來我都不敢靠近他們，那段時間做夢都覺得害怕?！?/p>
“半夜接到電話，說回來的外地人一直在咳嗽，那時候最害怕，但還是硬著頭皮，戴好雨衣口罩幫他測體溫。”
也不是沒有好玩的時候，比如用“客家式普通話”與外來人員交流。
“智醫(yī)助理電話機器人”怎么幫上梅大姐的忙的？可以聽聽下面的對話：
您好，請問您是XXX本人或者家屬嗎？
是。
我這邊是梅州市政法委，這次聯(lián)系您是想了解一下您近期的一些情況，首先請問您最近有沒有出現(xiàn)發(fā)熱、干咳或腹瀉的癥狀？
沒有。
好的，請問您最近14天有離開過梅州嗎？
沒有。
請問您近期有沒有接觸過從湖北或是其他疫情地回來的人員呢？
沒有。
好的，您的情況我已經大概了解了，近期新冠肺炎高發(fā)，這段時間建議您盡量不要出門，勤洗手多通風，感謝您的接聽，祝您身體健康，生活愉快，再見。
好的，再見。
由于來電顯示的是梅州政府服務熱線0753-12345，信服度很高。
很多之前沒有主動上報的人都在電話里報了。
謝大姐說：
“我收到你們機器人的報告，說還有13位外來人員沒登記，我心想哪有那么多，后來逐一上門才發(fā)現(xiàn)，瞞報的情況很多。”
“現(xiàn)在每天都有二十多個上報，不用隨時上門，我們的工作就變得清閑一點了?！?/p>
至今，“智醫(yī)助理電話機器人”已經在梅州送出了2.3萬通“關心”電話。
它同一時間最多可以撥打2000個電話，一小時最多能完成10萬通電話隨訪。
這樣的方式極大減輕了一線基層人員的負擔，而且數(shù)據(jù)會生成統(tǒng)計報告，為政府部門提供了決策參考。
（謝明玉疫情結束之后的愿望）
智能語音會讓人類感受到溫度嗎？之前我對這個問題打問號。
采訪完謝大姐之后，我將問號擦掉。
因為謝大姐在跟我們說“智醫(yī)助理電話機器人”的過程中，一直都是笑著的。
不僅是梅州，“智醫(yī)助理電話機器人”已經在廣東省很多地方進行外呼。
接下來，我們采訪了在廣州海珠區(qū)的科大訊飛團隊。
正因為有他們的支援，才讓謝大姐這樣的一線人員不用隨時神經緊繃。
二、
疫情期間，我在外面到處跑
2月底復工在即，廣州外來人員迅速增加，防疫形勢嚴峻了起來。
李智健臨危受命，需要搭建“智醫(yī)助理電話機器人”的運行框架，負責在廣州海珠區(qū)南洲街道篩查外來人員。
“主要是人手不夠，你想想，單純南洲街道就有十多萬來穗人員了，用人工呼叫的話，呼叫一百個人就要花費八個小時了?！?/p>
而‘智醫(yī)助理電話機器人’一小時最多可以呼出10萬通電話，剩下有異常數(shù)據(jù)的才讓社區(qū)人員跟進。
李智健負責培訓工作，有時必須要上門服務。
他笑稱自己在疫情期間，還在外面到處跑。
“畢竟疫情不等人啊，我們就想盡快拉通去外呼?！?/p>
外呼上線多耗費一天，海珠區(qū)的民眾就多一分隱患。
這段時間最高興的事，莫過于獲得客戶的認可。
“疫情那么嚴重我們還能派人上門服務，南洲街道的客戶還是挺感動的”
除了李智健，我們還采訪了和他同一個團隊負責客戶維護的江流，一位笑容很甜美的小姐姐。
（科大訊飛智慧醫(yī)療集成與交付部負責產品運營的江流）
這段時間江流最大的感覺就是忙。
“吃飯的時候，常常是客戶突然就要核查數(shù)據(jù)，手機電腦都不能離身?！?/p>
“我媽就特不理解‘好好吃一頓飯的時間都沒有嗎？’，這個時候也沒法反駁?！?/p>
雖然說得委屈，但江流心里其實覺得特充實。
“畢竟真的能幫到社區(qū)篩選到發(fā)熱的人，我辛苦一次，可能就能讓基層工作者不用焦頭爛額地排查一次了，對吧?！?/p>
但是，讓江流感覺最遺憾的是錯過和閨蜜期待已久的約會，半年未見，下次見面又不知道是什么時候。
江流的朋友圈里，都是她和姐妹們的合照。
化悲憤為力量，江流將精力投入到工作中去。
“由于排查人數(shù)增多，我們幫海珠區(qū)南洲街道的客戶將每天的外呼量提升到10000人次，還收到他們的感謝。”
（江流疫情結束之后的愿望）
據(jù)了解，“智醫(yī)助理電話機器人”在廣東省整體服務人次已達22.9萬，其中廣州海珠區(qū)17.6萬。
這都是無數(shù)像李智健和江流這樣的人默默付出的成果。
接下來我們離開廣東省，采訪一位服務湖北武漢的訊飛小哥。
三、
等疫情結束了，我要去一趟武漢
“我們團隊的小伙伴當時都笑著說，走，我們去武漢當志愿者去。”
朱舜是科大訊飛的一位工程師小哥，聊天的時候就會覺得他特別“帶勁兒”。
（科大訊飛智慧醫(yī)療集成與交付部產品運營朱舜）
2月12號，“智醫(yī)助理電話機器人”在武漢上線———
“心里覺得終于可以做點事了，我們13號協(xié)助武漢政府部門整理了接近18萬的居民信息，14號開始正式外呼?！?/p>
朱舜每天需要核對外呼的異常數(shù)據(jù)，然后反饋給武漢政府的工作人員。
我比較好奇，如果受訪者不按照電話機器人的問題來回答呢？
例如它問姓名我答年齡。
朱小哥想了想，就舉了個自己遇到過的案例。
“洪山區(qū)九峰街有位老爺爺，機器人問他體溫，但老爺爺一直說自家的體溫計壞了，老伴兒不舒服測不了體溫，遇到這種情況后臺就會記錄下來，我們核查之后將這個信息反饋給政府那邊的人?！?/p>
最后，社區(qū)人員當天將新的體溫計送到老爺爺手上。
“就感覺，每天做的事真的能幫到災區(qū)的人。”
但從理論上來說，根據(jù)人群和地區(qū)情況的不同，“智醫(yī)助理電話機器人”會遇到很多狀況，它能像人類一樣隨機應變嗎？
朱小哥說：
“我們已經設計了60多個使用場景，從地域上分，你在廣州、武漢或者合肥，問的問題會略有不同，從人群去分，去過武漢的、正在發(fā)燒的和一般人，問的問題也會不同，然后將問題排列組合?！?/p>
朱小哥跟我們說，這段時間和武漢東湖高新區(qū)大數(shù)據(jù)資源局的工作人員相處得很不錯，還邀請他疫情結束后到武漢見面。
“因為新冠肺炎，你可能今天沒癥狀，然后明天就發(fā)燒了，讓社區(qū)工作者每天確認，那工作量不得哭死，需求量大的時候，我們在武漢地區(qū)一天外呼就能達到三四十萬次。”
朱舜覺得最高興的，還是拉數(shù)據(jù)的時候發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人數(shù)越來越少了。
（朱舜疫情結束之后的愿望）
“智醫(yī)助理電話機器人”有一種很奇妙的能力，將那些素未謀面的人聯(lián)系在了一起，向一個共同的目標共同努力。
最終就會有千萬個像洪山區(qū)老爺爺那樣，遇到困難感受到科技帶來的溫暖。
朱小哥加油啊，疫情結束之后一定要去一趟武漢。
“智醫(yī)助理電話機器人”至今在全國30個省份，送出了3336萬人次的隨訪，也送出3336萬份的關心。
機器是冰冷的，但人工智能卻有溫度。
它代替了疲于奔命的基層員工，將他們的溫暖問候，送給每一個受到疫情影響的人。
不僅是“智醫(yī)助理電話機器人”，在這次戰(zhàn)“疫”里，有無數(shù)AI發(fā)出自己的聲音，和我們一起戰(zhàn)斗著：
—您好，我是智醫(yī)助理電話機器人，...
—您好，我是“訊錄”，...
—您好，我是訊飛聽見L1，...
—您好，我是訊飛翻譯機，...
—您好，我是訊飛學習機，...
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—您好，我是科大訊飛，我早已做好準備。
打勞動局12333的電話全是機器人語音，沒有人工服務怎么辦？
勞動局咨詢電話12333是免費熱線。
服務內容
（一）接受全省勞動保障業(yè)務舉報、投訴、咨詢廣東打電話機器人；
（二）提供國家和省有關勞動保障方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件查詢服務廣東打電話機器人； （三）提供省勞動保障廳辦事程序咨詢服務；
（四）提供廣東省社會保險基金管理局辦理社保業(yè)務程序以及參保單位和個人信息等查詢服務；
（五）提供廣州市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險信息查詢服務；服務方式以普通話和廣州話提供人工和自動兩種服務。主要功能：解答政策，受理舉報投訴，發(fā)送傳真文件資料，播放政策問答錄音，發(fā)送手機短信，發(fā)送電子郵件，回復留言；自動聽取政策問答錄音，自動索取傳真文件，自動查詢社會保險信息等。服務時間自動服務時間：每天24小時提供服務。人工服務時間：周一至周五（節(jié)假日除外）上午：8：00——12：00下午：14：30——17：30撥打方式廣州地區(qū)直接撥打：12333 其他地區(qū)：（020）12333 收費標準通信費由國家電信部門按規(guī)定收取，不發(fā)生其他費用。
聯(lián)通客服怎么轉人工,一直是機器人
使用聯(lián)通手機或固話廣東打電話機器人，撥打10010后廣東打電話機器人，根據(jù)提示音選“0”號鍵接入人工服務；
聯(lián)通客服熱線提供7*24小時服務，但22：00-8:00屬于夜間服務，無人工值守。
關于廣東打電話機器人和打電話機器人接電話的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。
