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外呼系統(tǒng)錄音能永久保存嗎(外呼系統(tǒng)錄音能永久保存嗎電腦)

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本文目錄一覽:

  • 1、請(qǐng)問電信電話錄音保存時(shí)間是多長(zhǎng)?
  • 2、10086人工客服錄音保存多久
  • 3、通信公司監(jiān)聽電話錄音能保持多久
  • 4、電銷智能外呼系統(tǒng)可以既自動(dòng)撥號(hào)又手動(dòng)撥號(hào)嗎?
請(qǐng)問電信電話錄音保存時(shí)間是多長(zhǎng)?

您好外呼系統(tǒng)錄音能永久保存嗎,電信人工客服到錄音外呼系統(tǒng)錄音能永久保存嗎,他們一般保存都是有時(shí)間限制的外呼系統(tǒng)錄音能永久保存嗎,在官方的錄音一般是在15天之內(nèi)吧。

10086人工客服錄音保存多久

常規(guī)是系統(tǒng)自動(dòng)半年。有特殊情況經(jīng)有關(guān)部門提起需求(公安、檢察院等)可以獲取一年以上數(shù)據(jù)。

各省情況略有不同。若移動(dòng)后臺(tái)有人導(dǎo)出過相關(guān)錄音,那可以無限期保留。

通信公司監(jiān)聽電話錄音能保持多久

你好,我來回答一下這個(gè)問題。

通信公司監(jiān)聽電話錄音能保持多久,看業(yè)務(wù)需求來設(shè)定保留時(shí)間,基本上都會(huì)在三個(gè)月以上,這個(gè)就要看是哪家運(yùn)營(yíng)商的錄音系統(tǒng)了。

知識(shí)延伸:客服系統(tǒng)都有電話錄音功能:

第一、所有通話有錄音的情況下,客服人員就會(huì)很認(rèn)真系統(tǒng)地為用戶解答并解決問題,這是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)保障;同樣錄音提示音也可以迫使無理取鬧的用戶放棄對(duì)客服人員的騷擾,以提高系統(tǒng)的工作效率。

第二、錄音記錄也可以作為用戶投訴時(shí)的一個(gè)依據(jù),可以同時(shí)保障用戶和客服的雙方利益;

第三、錄音系統(tǒng)都具備電話量和話務(wù)員統(tǒng)計(jì)功能,對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)發(fā)展有很大的指引作用。

望采納!

電銷智能外呼系統(tǒng)可以既自動(dòng)撥號(hào)又手動(dòng)撥號(hào)嗎?

當(dāng)然可以的。一般外呼系統(tǒng)功能有這些:

一、客戶數(shù)據(jù)管理

每一通電話的錄音記錄都是永久保存的,方便員工記錄每個(gè)客戶信息和二次跟進(jìn)。

二、批量導(dǎo)入客戶號(hào)碼

不再需要員工一個(gè)一個(gè)的手動(dòng)撥號(hào),智能化與客戶交流,員工真人錄音,根據(jù)不同行業(yè)定制不同的話術(shù),先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)人機(jī)無縫對(duì)答。

三、自動(dòng)對(duì)客戶意向進(jìn)行分類

通過客戶說出的關(guān)鍵詞對(duì)客戶進(jìn)行意向分類,通話結(jié)束后立即把意向客戶推送到員工微信上。

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