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電銷卡小白如何快速打開通話新局面?

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電話銷售是一個高負荷的銷售工作,很多初入職場的電銷小白,肯定摸不著頭腦,但是我覺得電銷既能提升自己的銷售技巧,又可以鍛煉口才和膽量,做到以下幾點,你就可以快速抓住客戶,打開局面.

  1. 黃金30秒開場白技巧

    一般來說,電銷人員使用電銷卡成功電話銷售的開場白大約只有30秒鐘,如果在30秒鐘讓對方感興趣,并且愿意傾聽你的講解,你就可以獲得推廣自己產(chǎn)品的機會,如果對方特別反感你的推薦,或者你覺得你羅里吧嗦不知所云,可能會被客戶直接掛斷電話。專業(yè)的電銷人員在30秒的開場白內(nèi)要做到公司和自我介紹。介紹公司是為了讓對方放下戒備,介紹自己可以快速拉近和客戶的距離,在30秒的開場白之內(nèi),要明確告訴客戶自己代表的是哪家公司,給客戶打電話的目的是什么,重點突出自己的產(chǎn)品能給客戶帶來什么價值,客戶從中可以獲取什么收益,這樣才能抓住客戶需求點,語氣要平和,自然,表達通俗易懂最好,不要死搬硬套話術,要像朋友一樣跟客戶聊天,不要做一個背話術的機器人。

  2. 詳細介紹自己產(chǎn)品,傳遞價值

    當你獲得了前30秒開場白,基本上就獲得了進一步推廣產(chǎn)品的機會,把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢及對客戶的用途介紹出來,沒有客戶愿意聽你羅里吧嗦的講一堆對他沒用的東西,要站在客戶角度考慮,這個產(chǎn)品能給他帶來什么價值,相對于同類型的產(chǎn)品,有什么優(yōu)勢,不要急于促成合作,只提建議就行,一般來說有需求的的客戶都會慎重考慮你的建議,成交已經(jīng)成了一半。

  3. 隨機應變,處理客戶的不同意見

    現(xiàn)在大部分買電銷卡的客戶都會考慮幾個問題,價格怎么樣,高頻抗封功能如何,有沒有售后質(zhì)保,使用的技巧是怎么樣等等,其實很簡單買什么東西都是一分價錢一分貨,貴的東西不一定好,但是便宜的東西會有很好的售后質(zhì)保嗎?肯定沒有,代理商沒有利潤,怎么會服務好客戶呢。國代級代理商的卡,售后質(zhì)保和質(zhì)量都不用擔心,抗封性能也是電銷卡本身特有的功能,只要注意好使用技巧,是完全可以滿足日常電銷需求的。

 

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