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湖北工商推出消費維權地圖標注可用手機識別＂放心＂產品

1630 3月13日，國家工商總局巡視員王慶十、湖北省工商局局長王永高、美團點評集團副總裁婁曉博、襄陽市副市長張小帆共同啟用湖北消費維權地圖標注，探索消費維權快捷便利化的新渠道。這在全國尚屬首例。
有了湖北消費維權地圖，消費者能夠在電子地圖上更方便地識別和找到作出三無承諾（商品無假冒、服務無欺詐、投訴無障礙）、參與放心消費創(chuàng)建的創(chuàng)建單位，包括商戶、街區(qū)和消費維權服務站，通過多種途徑，和解消費糾紛。和解不成時，消費者還可以通過維權地圖，查詢、搜索轄區(qū)工商所投訴。據介紹，消費維權地圖由湖北省工商局研發(fā)并推廣應用，將全省參與放心消費創(chuàng)建的商戶、街區(qū)、維權站信息以及全省工商所（設有消費者投訴舉報站）地理位置信息在維權（電子）地圖上進行了標注。消費者可以通過關注湖北工商公眾號，進入維權地圖，隨時隨地查詢參與放心消費創(chuàng)建的創(chuàng)建單位，找到消費維權站（工商部門與企業(yè)、消委與社區(qū)及村鎮(zhèn)共建）和工商所投訴舉報站。
為方便消費者使用維權地圖，省工商局還與美團點評網大眾點評平臺合作，依托其現有平臺功能，實現創(chuàng)建單位檢索、地圖導航等功能。3月13日，湖北省工商局和美團點評集團在襄陽市簽訂消費者權益保護戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，加強雙方在消費維權領域的合作，深入推進湖北放心消費創(chuàng)建，探索消費維權思路和機制創(chuàng)新。
放心消費創(chuàng)建是國家工商總局為落實經營主體責任，促進消費維權社會共治，營造安全放心消費環(huán)境，在全國部署開展的一項創(chuàng)建活動?；顒訃@商品無假冒、服務無欺詐、投訴無障礙主題開展，引導經營者作出并履行三無承諾，落實經營者首問責任，著力解決消費者反映最突出、對消費環(huán)境最不滿意的假冒偽劣商品服務消費欺詐投訴維權難等問題。
放心消費創(chuàng)建活動擬用三年左右的時間，在全省創(chuàng)建10000家放心消費示范商戶、100條（個）放心消費示范街區(qū)、1000家消費維權服務示范站，推動旅游行業(yè)等有一定基礎的行業(yè)創(chuàng)建示范行業(yè)和部分城市開展示范城市創(chuàng)建試點工作。截至目前，全省已有8235家商戶、102條（個）街區(qū)、1038個消費維權站參與創(chuàng)建。
今后工商部門還將在消費維權地圖公布更多放心消費創(chuàng)建單位信息，方便消費者查詢。

標簽：綏化新鄉(xiāng) 畢節(jié) 楊凌柳州德陽怒江廈門

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