語(yǔ)音群呼技術(shù)語(yǔ)音群呼的內(nèi)容錄音分為2種形式,一種是真人錄音,一種是語(yǔ)音合成,語(yǔ)音合成它是通過(guò)電子的方法產(chǎn)生人造語(yǔ)音的技術(shù),專業(yè)上面又可以稱之為“文語(yǔ)轉(zhuǎn)換技術(shù)”通過(guò)語(yǔ)音群呼合成技術(shù),不需要你真人錄音,只要通過(guò)外部輸如的文字內(nèi)容就轉(zhuǎn)化合成為大家聽(tīng)得懂的語(yǔ)音內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)合成語(yǔ)音的功能。
目前語(yǔ)音群呼合成技術(shù)主要包括三種:LPC合成技術(shù)、PSOLA合成技術(shù)、LMA合成技術(shù)三種,LPC合成技術(shù)是線性預(yù)測(cè)編碼技術(shù),對(duì)波形拼接技術(shù)產(chǎn)生了巨大的影響,它的有點(diǎn)在于簡(jiǎn)單直觀,但是合成的質(zhì)量并不是熱別好,LPC合成技術(shù)必須和其他技術(shù)相結(jié)合,才能明顯改善LPC合成的質(zhì)量。PSOLA合成技術(shù)又稱基音同步疊加技術(shù),他著眼于對(duì)語(yǔ)音信號(hào)超時(shí)段特征的控制;隨著人們對(duì)語(yǔ)音合成的質(zhì)量性要求越來(lái)越高,LMA出現(xiàn)在大家的嚴(yán)重,LMA是聲道模型的語(yǔ)音合成方法,共振峰技術(shù)比較成熟,有大量的研究成果可以利用。 電銷用的外呼系統(tǒng)是怎么回事?四川點(diǎn)撥外呼系統(tǒng)原理是什么
電銷外呼系統(tǒng)哪家好?理論上是選擇大企業(yè),但是也不可否認(rèn)小企業(yè)差。主要是看企業(yè)的可用的預(yù)算,根據(jù)預(yù)算來(lái)選擇電銷外呼系統(tǒng)提供商。大提供商和小提供商各有優(yōu)勢(shì),多家對(duì)比就好。
當(dāng)然如果你的需求功能很多,那建議選擇大型的電銷外呼系統(tǒng),這樣在功能方面能夠保證你使用。常見(jiàn)的電銷外呼系統(tǒng)如六識(shí)電銷系統(tǒng),主要功能:一鍵外呼、外呼任務(wù)、工單系統(tǒng)、預(yù)測(cè)外呼、自動(dòng)外呼等功能。
好與不好,主要從兩點(diǎn)來(lái)判斷:
1、z貼近自己需求的外呼系統(tǒng),就是好系統(tǒng)
2、系統(tǒng)穩(wěn)定性強(qiáng),就是好系統(tǒng)
所以至于哪家系統(tǒng)好,這個(gè)可以放到z后考慮。 鞏義一鍵撥號(hào)外呼系統(tǒng)多少錢一個(gè)月鄭州奇風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技外呼系統(tǒng) 云電銷系統(tǒng) 電銷卡。
一個(gè)完善的外呼系統(tǒng),必須從接入的源頭進(jìn)行用戶分配,達(dá)到用戶細(xì)分的目的。一方面可提高服務(wù)效率,另一方面達(dá)到了精z服務(wù)的目的,既提高了用戶滿意度,又提高了客服效率,采用智能的分配方式,可以是熟客識(shí)別、來(lái)源分配、地域分配、負(fù)荷分配、關(guān)鍵詞分配等。
在與客戶的電話溝通過(guò)程中,機(jī)器人聲音的逼真程度直接影響了電話效果和成單率。同時(shí)每一個(gè)通過(guò)慧營(yíng)銷機(jī)器人撥打出去的電話都有錄音可查,通過(guò)智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容,比起一般的人工記錄,準(zhǔn)確率更高。
那么,為什么企業(yè)都開(kāi)始使用智能電話營(yíng)銷機(jī)器人系統(tǒng)呢?
1、提升工作效率
自動(dòng)撥打電話,智能分析客戶語(yǔ)音并與其智能對(duì)話,通話過(guò)程錄音,完成后會(huì)將該通電話按客戶意向程度進(jìn)行分類,工作人員只需對(duì)高意向客戶人工回訪即可,這樣就提升了整個(gè)電銷企業(yè)電銷人員群體的工作效率。
2、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
電銷效率提升的同時(shí),企業(yè)無(wú)需再像以前一樣雇傭太多電銷人員,意向客戶篩選工作交給電銷機(jī)器人就可以了,無(wú)需工資,無(wú)需社保,無(wú)需公積金,不會(huì)生病,不會(huì)感冒,不會(huì)請(qǐng)假,態(tài)度始終如一。在銷售人員工作效率提高的同時(shí),企業(yè)付出的薪資成本也會(huì)降低,明顯為企業(yè)帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。
時(shí)間對(duì)于電話銷售領(lǐng)域來(lái)說(shuō)異常寶貴,智能外呼系統(tǒng)大d節(jié)約了電話銷售的時(shí)間,讓擁有熟練銷售技巧的電話銷售不把時(shí)間花費(fèi)在無(wú)謂的意向客戶篩選和數(shù)據(jù)整理上面,而是通過(guò)智能外呼系統(tǒng)直接將準(zhǔn)確度高達(dá)85%、甚至是90%以上的目標(biāo)客戶名d分配給電話銷售進(jìn)行撥打。 鄭州的哪家外呼系統(tǒng)比較專業(yè),穩(wěn)定性好?
好的電銷呼叫中心系統(tǒng)必須具備的八大功能
4、自動(dòng)預(yù)撥出局號(hào)
呼出時(shí)可自動(dòng)預(yù)撥出局號(hào),如很多地方運(yùn)營(yíng)商要求打長(zhǎng)途需加 0,系統(tǒng)可設(shè)置自動(dòng)添加預(yù)撥號(hào)。
5、ACD 監(jiān)控
數(shù)據(jù)會(huì)直接影響接聽(tīng)率、有效電話量比例、意向客戶比例等(本質(zhì)上是盡量只給有需求的客戶打電話),實(shí)時(shí)監(jiān)控來(lái)電排隊(duì)隊(duì)列信息:通話數(shù)、排隊(duì)數(shù)、接通率等;實(shí)時(shí)監(jiān)控當(dāng)前所有坐席的工作狀態(tài)如:空閑、通話中等。
6、號(hào)碼歸屬地
根據(jù)來(lái)電號(hào)碼自動(dòng)判別來(lái)電區(qū)域,以便根據(jù)來(lái)電區(qū)域進(jìn)行后續(xù)的分配處理。
7、CRM系統(tǒng)
支持完全自定義 CRM 模塊;支持客戶資l管理、來(lái)電彈屏、去電彈屏、業(yè)務(wù)處理等;支持歷史溝通記錄管理。
8、知識(shí)庫(kù)管理
支持資料信息分類整理、添加到知識(shí)庫(kù)條目中,通過(guò)模糊篩選快速檢索相關(guān)內(nèi)容,及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)解答。 第y次用智能電銷外呼系統(tǒng)應(yīng)注意什么?四川點(diǎn)撥外呼系統(tǒng)原理是什么
電銷外呼系統(tǒng)如何???四川點(diǎn)撥外呼系統(tǒng)原理是什么
語(yǔ)音群呼比起傳統(tǒng)的打電話,具有以下特點(diǎn):
1.并發(fā)數(shù)量z高可達(dá)10000次/秒,每日z大呼叫量可達(dá)1500萬(wàn)次。
2.來(lái)電顯示固定座機(jī)號(hào),避免因顯示未知號(hào)碼客戶不接的情況產(chǎn)生,接通率極高。
3.可以容納無(wú)數(shù)人同時(shí)回?fù)?,y久不占線。
4.回?fù)軄?lái)電顯示的號(hào)碼免f,并且同樣能聽(tīng)到錄音廣告。
5.顯示號(hào)碼可定制3A,4A,5A等j品靚號(hào)。
6.回?fù)艿目蛻粲性敿?xì)的記錄報(bào)表,方便商家進(jìn)行二次回訪和調(diào)研。
7.可任意設(shè)置回?fù)芎笫欠癫シ琶σ?,或播放錄音按鍵是否可轉(zhuǎn)人工。
8.轉(zhuǎn)人工咨詢可進(jìn)行通話錄音。
9.聲音質(zhì)量極高,達(dá)到G.711標(biāo)準(zhǔn),是網(wǎng)絡(luò)電話通話質(zhì)量的10倍以上。
10.真人錄音,有聲有色,讓客戶更易傾聽(tīng)您的產(chǎn)品廣告。
11.系統(tǒng)可在任意時(shí)間內(nèi),對(duì)固話、手機(jī)、小靈通進(jìn)行語(yǔ)音呼叫。
12.自動(dòng)語(yǔ)音提示,具備良好的圖形用戶界面,方便簡(jiǎn)潔,易學(xué)易用。
13.節(jié)省人力成本,讓產(chǎn)品信息準(zhǔn)確傳遞給客戶,讓有需要的用戶主動(dòng)找你
14.全程記錄呼叫過(guò)程,提供詳細(xì)呼叫報(bào)告。
15.提供語(yǔ)音合成技術(shù),輸入文字后系統(tǒng)可自動(dòng)轉(zhuǎn)換為語(yǔ)音文件,節(jié)省錄音成本 四川點(diǎn)撥外呼系統(tǒng)原理是什么
河南奇風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總部位于東風(fēng)路瀚海海尚C座718,是一家商務(wù)信息咨詢;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;市場(chǎng)分析調(diào)研;企業(yè)管理及咨詢;計(jì)算機(jī)、電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和維護(hù);計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和技術(shù)應(yīng)用;室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計(jì)與施工;動(dòng)漫設(shè)計(jì);電腦圖文設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布國(guó)內(nèi)廣告業(yè)務(wù);會(huì)展服務(wù);翻譯服務(wù);批發(fā)兼零售:家用電器、漁具、廚房用品、農(nóng)副產(chǎn)品、水產(chǎn)品;零售:國(guó)內(nèi)出版物;教育咨詢服務(wù)。的公司。河南奇風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供CRM管理系統(tǒng),云電銷(AXB),回?fù)芟到y(tǒng)。河南奇風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。河南奇風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場(chǎng),以敏銳的市場(chǎng)洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長(zhǎng)共贏。