對于汽修來講還要做微信公眾號運營嘛?有必要做?很多人質疑對于汽修來講還要做微信公眾號,那么今天就為大家講一下為什么汽修也要做微信公眾號運營。
自媒體時代的發(fā)展,面對現(xiàn)在汽修更愿意換件而不是針對性修理的情況,傳統(tǒng)的市場營銷方法,已經不再適用。隨著汽車市場信息的透明和服務的完善,中國消費者的年度車輛維保費呈下降的趨勢,特別是中低端車型的年度維保費用,下滑的更加明顯,如果沒有專門的方法來應對,汽修店的生存,將會更加艱難。 車主一般都是上班族,工作日比較忙,喜歡周六日和節(jié)假日來保養(yǎng)修理車,周六日人扎堆來,非常多,導致等待時間太長。工人在周六日節(jié)假日忙的不可開交,平時卻又無人問津。容易造成車主煩躁、工人忙碌的現(xiàn)象。
很多汽修店有大把的資源和信息,客戶關系很好,有客戶信息,比如客戶的姓名、微信號、車牌、車型、公里數(shù)等等,但是沒有人員去管理統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。如果汽修保養(yǎng)市場能深挖機遇, 汽修保養(yǎng)市場大有可為。但很多汽修店,在收集和維護更新基礎信息這塊,已經落后了一大步,一般來說,汽修店的員工都很忙,除了接車維修之外,還能抽空去做預約管理工作嗎?
未來的汽車將成為家和工作場所之外的“第三空間”,在車里可以實現(xiàn)辦公、健身、唱歌、睡覺等場景。與科技廠商更深度的合作、重新打造車機系統(tǒng)、重新思考用戶體驗,汽車產業(yè)供應鏈已經發(fā)生改變?;诰W絡連接,未來的汽車將不斷帶來新的價值,好比智能手機之于傳統(tǒng)手機的變革;車內娛樂系統(tǒng)與智能終端相融合,將打通手機、車機、家庭無縫結合;而在安全方面,汽車將是一個網絡設備和超級系統(tǒng),所以對于智能汽車安全的考慮要從傳統(tǒng)的人身安全進入到可信的安全層面。
所以汽修保養(yǎng)服務行業(yè)需要轉型,更信息化,更智能化,優(yōu)化客戶服務體驗。尤其在高端汽車服務市場,服務非常重要。提前為客戶準備好偏好的零食和飲料,準備修理必須的配件,減少客戶的等待時間,提高工作效率。對汽修店而言,商家可以通過公眾號將優(yōu)惠信息,及時地推送給用戶, 并通過小程序和用戶進行互動,提升粉絲的黏性,促進銷售轉化。所以說對于汽修來講很有必要做微信公眾號,但是,畢竟專業(yè)的人做專業(yè)的事情,對于運營大家還是要找專業(yè)的代運營公司運營,巨人網絡通訊作為一個代運營領域擁有權威資質的運營公司,一直以專業(yè)的團隊,負責的態(tài)度服務每一個企業(yè)客戶,為每一個企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信jutui12,也可撥打電話:400-1100-266進行咨詢.
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