在企業(yè)電銷過程中，為了獲取更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，提高客戶轉(zhuǎn)化和成單率，很多企業(yè)每天頻繁打電話，甚至花錢購買客戶信息。因?yàn)榇蠹矣X得只要公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品是合法的，就不會有任何問題。真的是這樣嗎?
電銷應(yīng)該注意哪些法律問題?
1、買賣個人信息
關(guān)于買賣個人信息犯罪這個問題，其實(shí)早在2009年頒布的《刑法》中就提到了。指違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。
其中買賣個人信息犯罪包括：擅自披露個人信息、擅自提供個人信息和過度收集個人信息。而犯罪主體也包括交易雙方，不管是出售方，還是購買方都是犯罪主體。
此外在2021年11月1日《個人信息保護(hù)法》中更是對個人信息安全保護(hù)進(jìn)行了完善。并明確規(guī)定了不管是組織還是個人，在獲取目標(biāo)個人信息的時(shí)候，一定要采取合法，合理的手段，才是正規(guī)合法的操作。
2、電話騷擾
電話騷擾指在銷售人員給某個客戶打電話太過于頻繁(一天超過3次)、或者是打電話的時(shí)機(jī)不對，確實(shí)是有可能構(gòu)成騷擾犯罪的。而且自從2019年到現(xiàn)如今，國家就一直在整治騷擾電話、個人信息被泄露、電銷詐騙犯罪。
2021年頒布的《民法典》中就有明確的規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。
其中就包括打騷擾電話，而在電話銷售中，如果沒有掌握好度，稍有不慎就會變成騷擾電話，所以大家一定要注意。
3、產(chǎn)品的合法性
正常的用電話進(jìn)行商品銷售，不算詐騙。但如果銷售的產(chǎn)品不合法、存在欺騙，夸大其詞的宣傳，虛假包裝等用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法，進(jìn)行電銷那就屬于電銷詐騙了。這個相比不用小編多講，大家都懂，這可是國家重點(diǎn)打擊的。
以上就是小編整理的給關(guān)于電銷應(yīng)該注意哪些法律問題?的全部內(nèi)容，雖說電話營銷本身不違法，但是不合規(guī)的電銷方式卻是不可取的，更多內(nèi)容可點(diǎn)擊：《個人信息保護(hù)法》實(shí)施，電銷行業(yè)怎么玩?
