自媒體時代的來臨，越來越多的行業(yè)都紛紛選擇利用微信公眾號來進(jìn)行推廣營銷。現(xiàn)在物業(yè)管理也是做起了微信公眾號，那么物業(yè)管理選擇做微信公眾號有哪些好處呢？
定時推送各類提醒通知。物業(yè)每月定時推送業(yè)主欠水電氣費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等明細(xì)，方便業(yè)主及時繳費(fèi);適時推送各類事務(wù)性通知，提醒業(yè)主注意小區(qū)的各類事項(xiàng);定期公布小區(qū)的收支情況、物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)執(zhí)行情況等;定期發(fā)起針對業(yè)主的滿意度情況的調(diào)查。二是及時報道小區(qū)事務(wù)。物業(yè)及時向業(yè)主報道小區(qū)發(fā)生的各類好人好事等新聞;及時將小區(qū)的服務(wù)工作的計(jì)劃、計(jì)劃完成情況、工作總結(jié)情況推送給業(yè)主，加強(qiáng)信息互通。三是打造小區(qū)的業(yè)主交流圈子。
物業(yè)服務(wù)微信平臺通過建立微客服板塊，改變傳統(tǒng)的客服接待和報修必須通電話或親自前往的模式，業(yè)主有任何問題可以直接在微信上留言、留音、留視頻，簡單的操作即可以實(shí)現(xiàn)報修或投訴接待，而且物業(yè)通過后臺操作，業(yè)主的提問可以得到快速的回復(fù)和處理。這一做法將可以解決上班族因早出晚歸無法與物業(yè)面對面接待的麻煩，也實(shí)現(xiàn)了接待報修的簡潔明了。
物業(yè)的微信平臺將能提供一系列的免費(fèi)的便民服務(wù)，讓業(yè)主可以通過一個平臺便捷地實(shí)現(xiàn)多種需求，如業(yè)主可以查詢近期的天氣趨勢、查詢快遞的發(fā)送情況、查詢車輛的違章信息、查詢水電氣和物業(yè)費(fèi)的繳納情況、查詢小區(qū)停水停電情況和設(shè)施設(shè)備的突發(fā)情況等等。據(jù)悉，公眾平臺還能夠?qū)崿F(xiàn)智能化的回復(fù)服務(wù)，只要業(yè)主語音發(fā)送問題，對方甚至可以自動回復(fù)你咨詢的內(nèi)容。
物業(yè)微信公眾平臺可以實(shí)現(xiàn)會員制和積分制的運(yùn)行模式，通過積分和會員的運(yùn)作，讓業(yè)主享受到更多的、真正的實(shí)惠。這一平臺可以發(fā)起各類針對業(yè)主的團(tuán)購、打折、積分、減免費(fèi)等等一系列的優(yōu)惠活動，讓利于業(yè)主。物業(yè)會搭建起各類消費(fèi)和服務(wù)平臺，鼓勵業(yè)主通過平臺進(jìn)行消費(fèi)和使用。據(jù)介紹，業(yè)主可以通過積分進(jìn)行返現(xiàn)，也可以通過會員和積分的特權(quán)，在達(dá)到一定的消費(fèi)或活動量后減免相應(yīng)的物業(yè)費(fèi)用，而這一費(fèi)用實(shí)質(zhì)上是通過平臺的業(yè)務(wù)量，由商家作了承擔(dān)，最終得益的是業(yè)主和物業(yè)雙方的共贏。對于物業(yè)管理還是很有必要做微信公眾號運(yùn)營的，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊作為一個代運(yùn)營領(lǐng)域擁有權(quán)威資質(zhì)的運(yùn)營公司，一直以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)每一個企業(yè)客戶，為每一個企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信veteran88,也可撥打電話：400-1100-266進(jìn)行咨詢.
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