隨著技術(shù)的發(fā)展，人工智能時(shí)代越來(lái)越接近我們。在人工智能的影響下，許多傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始向智能轉(zhuǎn)型，其中明顯的是電話營(yíng)銷(xiāo)。為了減輕人工銷(xiāo)售的負(fù)擔(dān)，有一個(gè)電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)，每天可以撥打3000個(gè)電話，高可以撥打無(wú)限電話，幫助企業(yè)篩選客戶，吸引了許多企業(yè)和投資者的青睞。
近年來(lái)，人工智能在電銷(xiāo)創(chuàng)新領(lǐng)域的應(yīng)用不斷升溫，不少公司紛紛推出智能電銷(xiāo)機(jī)器人，搶占智能電銷(xiāo)的風(fēng)口。用戶只需配置好腳本，將電話號(hào)碼導(dǎo)入電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人，電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)撥打電話，實(shí)時(shí)與客戶對(duì)話，并列出每個(gè)電話的客戶意向。
無(wú)論各行各業(yè)，銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)都越來(lái)越激烈。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增加，越來(lái)越多的企業(yè)采用了電子銷(xiāo)售機(jī)器人，因其快速、方便、省時(shí)、省力、省事等諸多優(yōu)點(diǎn)。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電話營(yíng)銷(xiāo)害怕的是辦公空間的提供，社會(huì)保障福利得到保障，員工培訓(xùn)到位，休息時(shí)間和節(jié)假日準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)備。一切準(zhǔn)備就緒后，一群能力不足、流動(dòng)性大的員工被換來(lái)了。由于種種原因，終培養(yǎng)出來(lái)的電銷(xiāo)精英無(wú)法留住，更讓企業(yè)心痛。
傳統(tǒng)電銷(xiāo)面臨的問(wèn)題：
招人難，留人難。招聘成本、工資成本、福利成本等都需要錢(qián)。
2.電話營(yíng)銷(xiāo)人員入職后3個(gè)月內(nèi)辭職，將直接造成培訓(xùn)成本和財(cái)務(wù)成本的浪費(fèi)。100人損失20~30人，直接損失高達(dá)15萬(wàn)~25萬(wàn)元。
3.銷(xiāo)售人員每天80%的時(shí)間反復(fù)篩選客戶(消耗能量)，只有20%的時(shí)間跟蹤關(guān)鍵客戶，效率很低。
4.高掛斷率和高排斥率會(huì)直接導(dǎo)致銷(xiāo)售人員情緒低落，難以保持工作熱情。
缺乏詳細(xì)的數(shù)據(jù)處理，意向客戶管理工具。
那么電銷(xiāo)機(jī)器人有哪些優(yōu)勢(shì)，如何幫助電銷(xiāo)企業(yè)快速篩選客戶呢？
1.成本低
電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人每天可以撥打(3000~無(wú)上限)，線路穩(wěn)定，撥號(hào)穩(wěn)定，自然會(huì)有更多的意向客戶，電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人的平均成本低于勞動(dòng)力的1/10。
2.
電銷(xiāo)機(jī)器人無(wú)間斷工作，365天無(wú)休息時(shí)間，始終保持熱情，有電就能操作。
三、
目前，電子銷(xiāo)售機(jī)器人與的語(yǔ)音識(shí)別器（阿里巴巴和科大訊飛）對(duì)接，準(zhǔn)確識(shí)別客戶內(nèi)容。
四、
真人語(yǔ)音交互，業(yè)務(wù)回答主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售流程，客戶提問(wèn)，各種語(yǔ)言回答流暢。支持客戶中斷。
五、自動(dòng)分類(lèi)。
在撥打過(guò)程中，會(huì)根據(jù)客戶意向自動(dòng)分為A/B/C/D客戶，然后主動(dòng)將意向客戶推送到您的微信，業(yè)務(wù)人員會(huì)準(zhǔn)確跟進(jìn)。
