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客服呼叫系統(tǒng)如何確保信息安全?

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在呼叫中心智能客服系統(tǒng)安全方面八百呼做到了:

    1. 每個(gè)客戶的ID單獨(dú)一個(gè)密匙確保安全性;

    2. 服務(wù)器端數(shù)據(jù)單獨(dú)加密加強(qiáng)竊取防護(hù);

    3. 本地?cái)?shù)據(jù)緩存進(jìn)行加密加強(qiáng)訪問防護(hù);

    4. 登錄密碼本地虛擬保存,無處查看真實(shí)密碼,當(dāng)物理地址發(fā)生變化需要重新輸入密碼層層加密提供完善的數(shù)據(jù)防護(hù),防范數(shù)據(jù)被盜取的可能,而且每層加密的密匙都是隨機(jī)的,無從查詢規(guī)律。

    目前其他同類智能客服系統(tǒng),除了八百呼都無法做到這樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)安全架構(gòu),具有*大的數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)。而有著層層加密的*呼叫中心智能客服系統(tǒng)八百呼,是目前市場(chǎng)上安全系數(shù)較高的智能客服系統(tǒng),能夠有效防范數(shù)據(jù)被盜取的可能,為企業(yè)提供完善的數(shù)據(jù)防護(hù)。

    當(dāng)然,作為一款*的智能客服系統(tǒng),八百呼的安全性和穩(wěn)定性都達(dá)到了業(yè)內(nèi)*級(jí)水準(zhǔn)。

    從兼容性來說,八百呼采用的是阿里云服務(wù)器,PC端能夠兼容到IE 6.0以下,移動(dòng)端支持各大瀏覽器。從對(duì)話接通率來說,不論訪客網(wǎng)絡(luò)或客服網(wǎng)絡(luò)哪一方出現(xiàn)不通暢的情況,八百呼都能夠不斷進(jìn)行斷點(diǎn)重連,直到網(wǎng)絡(luò)通暢時(shí)把信息發(fā)送出去。如果有效時(shí)間周期內(nèi)聯(lián)網(wǎng)不成功的話,系統(tǒng)會(huì)把此對(duì)話轉(zhuǎn)到等待中,由其他的客服進(jìn)行接待這個(gè)對(duì)話,較大程度上保證了對(duì)話不丟失。八百呼智能客服系統(tǒng)擁有*適合移動(dòng)時(shí)代的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境判斷、動(dòng)態(tài)DNS持續(xù)重連直至到達(dá)、大數(shù)據(jù)集群部署、長(zhǎng)連接技術(shù),業(yè)內(nèi)較優(yōu)SLA保障體系和賠付方案以及兩地三中心備災(zāi)方案6項(xiàng)技術(shù)保障,確??头ぷ鳝h(huán)境的穩(wěn)定。

    八百呼*客服系統(tǒng),用*的態(tài)度,做*的客服系統(tǒng),有*的團(tuán)隊(duì),做*的技術(shù)支持,為企業(yè)構(gòu)筑穩(wěn)定、安全的數(shù)據(jù)堡壘。

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