首先我們要了解電話營銷為什么會封卡?原因很簡單,就是電話太騷擾人,更可惡的是很多做電銷的都是騙子!因此,沒有辦法,就采取了一些手段,將辦卡的渠道和打電話的方式進(jìn)行了監(jiān)控,只要超過了這些監(jiān)控的限制,電話卡就會被封,嚴(yán)重的情況下,甚至不能解封!
那到底有哪些封卡的情況呢?
1、就是高頻呼叫,就是一張卡一天不能撥打陌生電話超過一定的數(shù)量,每個地區(qū)都不太一樣,像深圳 、上海、北京這種一線城市,一天可能撥打20、30個電話,這張卡就被廢了,這就相當(dāng)于,一張卡只要與幾十個客戶進(jìn)行溝通,那就不好意思,第二天就得麻煩您那個辦卡的人拿 著身份證去運(yùn)營商的營業(yè)廳排隊(duì)等號了!
2、就是被客戶投訴,這種情況下,卡被封的機(jī)率很大,但一般發(fā)生在你與客戶爭吵,或是電話溝通的內(nèi)容違規(guī)違法,或是直接的欺騙,一般情況下客戶不會投訴。既然電銷這么麻煩,為什么還有這么多的公司和企業(yè)需要用到電話營銷呢?原因主要有如下幾個:
1、產(chǎn)品和公司的內(nèi)容必須要人與客戶一對一溝通,否則客戶完全不明白公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)是什么?比如,你賣房子,你不電話溝通,人家基本分辨不出來為什么要買你的房子?還比如,你賣家裝 ,人家不與你溝通,他可以選擇很多的家裝公司,為什么選擇你呢?還比如,教育培訓(xùn),你培訓(xùn)英語,人家也培訓(xùn)英語,你的優(yōu)勢在哪里呢?。。。很多的業(yè)務(wù),不一一列舉,只要企業(yè)需要做市場,電話溝通還是主要的一種方式之一了。
2、客戶回訪,比如,你做美容,隔一段時間,你要回訪客戶,了解他也的情況?比如,你投放今日頭條廣告,你需要電話溝通客戶對你產(chǎn)品的需求情況?比如,客戶買了你家的電器,你需要 回訪使用情況。。。等等,這類客戶回訪如果不通過電話,那肯定是不行的,因?yàn)闆]有哪種方式有電銷這種方式這么直接的可以了解客戶的想法。
根據(jù)上面的描述,一是電銷還是一種營銷和客戶回訪的主要方式,但這封卡也是很頭痛的,怎么辦呢?
現(xiàn)在市面上也有很多的解決方案:
1、就是很多說高頻呼叫卡,就是買他們的卡,一張卡一天可以呼叫幾百電話,這種方式一般有兩種:一種是欺騙,就是騙你買卡,然后付款后就算了,而且市面上多數(shù)這樣;二種是集團(tuán)卡,就是你買卡,呼叫一天,第二天卡就封了,這種方式就是成本非常高,因?yàn)楝F(xiàn)在辦卡的費(fèi)用實(shí)在太高,筆者嘗試過,用這種方式,一天一張卡就得花上200元,便宜的卡肯定是不行的,因此只適合于那種產(chǎn)品利潤空間非常大的業(yè)務(wù)。
2、就是電銷線路,這些線路 也很有問題,比如對行業(yè)的限制,接通率有限等等,所以現(xiàn)在要找好的電銷線路很難。
那么如果要想通過電話進(jìn)行有效的營銷和客戶回訪,還有什么好的解決方案沒有呢?答案也是肯定的,既然電話卡的效果最好,只是封卡,那他封卡也是因?yàn)閾艽虻臄?shù)量限制,那是不是可以不撥打呢?只要雙方能電話溝通就行呢?
這就是當(dāng)前找到最穩(wěn)定的電銷卡渠道商,資源豐富，卡種穩(wěn)定的能控制,從而客戶實(shí)現(xiàn)電銷實(shí)現(xiàn)高頻呼叫不封號。
