從人工智能熱度在2017年大面積爆發(fā)以來，以人工智能為代表的新技術(shù)集群已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)全新推動力。騰訊發(fā)布的《2017互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新白皮書》中明確表示，截止到2017年6月，全球人工智能企業(yè)總數(shù)達(dá)到2617家，其中美國擁有1078家，占據(jù)41%；中國其次，擁有592家，占據(jù)23%；中國人工智能融資金額為635億元，占據(jù)全球33.18%。
不僅如此，中國企業(yè)在人工智能專利數(shù)量也處于世界領(lǐng)先地位，根據(jù)《烏鎮(zhèn)指數(shù)：全球人工智能發(fā)展報告》中表示，中國在人工智能方面以15745項(xiàng)專利緊隨美國之后，位列第二。
一系列的大數(shù)據(jù)表示，中國將在今后幾年中繼續(xù)強(qiáng)化在人工智能方面的優(yōu)勢，并且已經(jīng)將人工智能的發(fā)展作為國家戰(zhàn)略，要構(gòu)筑我國人工智能發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢，加快建設(shè)創(chuàng)新性國家和世界科技強(qiáng)國。
對于已經(jīng)到來的2018年，中國的人工智能又會如何發(fā)展，社會又將發(fā)生怎樣的變化？在《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2018-2020年）》的開局之年，人工智能的發(fā)展必然進(jìn)入百家爭鳴的時代。
處于人工智能即將全面爆發(fā)的時刻，你是否還能趕上前浪的尾巴，在人工智能的發(fā)展中嘗些甜頭呢？暢響電話機(jī)器人就是一個不錯的選擇。
由暢響智能自主研發(fā)的暢響電話機(jī)器人，如今已經(jīng)率先占領(lǐng)了智能話務(wù)服務(wù)的市場，這款產(chǎn)品打破了傳統(tǒng)的人工話務(wù)模式，高端技術(shù)的運(yùn)用使人工智能在企業(yè)中擔(dān)任員工成為現(xiàn)實(shí)。
那么暢響有哪些優(yōu)勢是人類無法達(dá)到的呢？
1、從成本來說
雇傭一部黑斑馬機(jī)器人可以做到每天撥打800-1000通電話，不喝水不耗電更無須辦公場地，甚至全年不需要休息。相比人類話務(wù)員成本節(jié)約更多，撥打速度更快，如此工作能力誰人不愛。
2、從情緒來說
每一部黑斑馬電話機(jī)器人都由真人配音話術(shù)，客戶聽到的每一句話都與真人對話無異。沒有加班抱怨，沒有情緒波動，對話過程中有著超強(qiáng)理解能力，語音識別準(zhǔn)確率高達(dá)90%，平均響應(yīng)時間0.8秒，能以最快的速度對客戶的語言進(jìn)行處理和回復(fù)。不僅如此，黑斑馬還支持打斷，客戶在一芯介紹產(chǎn)品的過程中可以隨時提出問題和表達(dá)意愿，同時支持強(qiáng)大的自動轉(zhuǎn)人工功能，可以在電話機(jī)器人已經(jīng)確認(rèn)意向客戶的情況下，自動將電話轉(zhuǎn)接人工座席。
3、從統(tǒng)計來說
黑斑馬作為電銷機(jī)器人可以準(zhǔn)確了解客戶購買意向程度，在電話掛斷的瞬間就可以準(zhǔn)確判斷當(dāng)前客戶是否為意向客戶，自動將意向客戶在后臺進(jìn)行分類。高效留住客戶，智能回答客戶提出的問題，而人工話務(wù)員只需要把精力放在跟進(jìn)意向客戶即可。
人工智能時代來臨，科技對于工作和生活的改變將越來越明顯，怎么讓技術(shù)更好地為人們服務(wù)，也許你心里已經(jīng)有了答案。以上信息千云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
