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未來和你賽跑的將不再是人,而是人工智能

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李開復這樣談論人工智能:能夠取代基本人類所有需要低于5秒的工作,機器會全面的超過人類。當然,他并不是說人工智能會取代人類,而是用更低的成本給人類創(chuàng)造更高的價值。

這一代人,可能會面臨空前慘烈的失業(yè)狀況。究其原因,無非是人工智能的崛起。于是我們這一代人產(chǎn)生了深深的擔憂,這種擔憂是對的,時代的步伐我們阻擋不了,那么人工智能時代的人類真的就被這么被機器取代了嗎?

今天重點說下電話銷售這個行業(yè):

做過電銷的人都明白,電銷工作存在一定的概率性,只有打的電話足夠多,意向客戶的開發(fā)才有可能成交。而人工外呼員每天撥打200-300通電話已經(jīng)是極限,期間還要忍受不同客戶的不同態(tài)度,一天下來讓電銷員身心俱疲。而黑斑馬智能電話機器人的撥打效率是人工的3-5倍,每天撥打800-1000通電話,這就大大減輕了人工坐席大量的工作負擔。

隨著時代飛速發(fā)展,中國人力成本的激增,以人員密集型為主的電銷中心即將迎來變革,智能電銷機器人已經(jīng)成為市場趨勢,會廣泛地融入到各行各業(yè)的業(yè)務中。

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