電話銷售機器人具備什么特點
如今的人工智能對話,是人工智能的一個分區(qū),側(cè)重于在人與計算機之間建立持續(xù)的對話,近年來,語音助手像谷歌主頁亞馬遜Echo和比火箭更快的速度不斷增長,據(jù)估計,近些年來近100億臺設(shè)備將在家庭中使用,不僅如此,但目前也實現(xiàn)了自動語音識別(ASR)驚人的進步,因此電話銷售機器人在商業(yè)應(yīng)用中的作用是顯著的,并且在降低商業(yè)消費成本的同時,它還可以大大提高工作效率。
首先,相對于培訓費用和人工銷售所需的培訓時間,電話銷售機器人不需要訓練,以節(jié)時間和訂閱費用等問題,沒有任何其他消費,節(jié)省大部分成本公司消費,其次,電話銷售機器人的工作效率很高,與每天上百個電話的手動電話銷售相比,目前的電話機器人每天可撥打800-2000,相當于手動銷售的約6倍。
最后,電話銷售機器人的服務(wù)態(tài)度很好,相比于人類情感的問題,銷售可能無法消除,電話機器人可以理性地對待客戶,并回答用真誠的態(tài)度和親切的聲音問題,當目前推廣電話銷售機器人時,電話機器人的廣告體現(xiàn)出自身的功能,在目前科技技術(shù)在不斷的發(fā)展,因此電話機器人在做好工作時,可以找到公司所期望的客戶,在此基礎(chǔ)上,客戶被動態(tài)標記,以便客戶可以一目了然地關(guān)注產(chǎn)品。
在此基礎(chǔ)上自動電話銷售機器人和手動銷售有自己的優(yōu)勢,電話機器人善于找到有意向的客戶,而人工銷售則善于跟蹤客戶的意圖,因此,企業(yè)可以進行電話機器人與人工長期合作銷售,使公司獲得團隊的銷售優(yōu)勢,同時公司的業(yè)績也將迅速增加。