目前，比較關(guān)注呼叫外包的企業(yè)或者商家經(jīng)常會問到“哪家呼叫外包公司的服務(wù)比較好，上海有沒有做的比較好的？”關(guān)于這個問題，我們秒賽客服人員也經(jīng)常遇到這類問題，下面小編就為大家詳細(xì)介紹一下。
關(guān)于上海呼叫外包哪家公司的服務(wù)比較好，可以從以下幾個方面來考察一下：
一、呼叫外包公司基礎(chǔ)信息（網(wǎng)上能查到的）
這個說白了，就是參考！主要呼叫外包公司資質(zhì)（呼叫外包資質(zhì)、網(wǎng)站備案證件等）、注冊資本（資金成本不能太少，太少公司不可信）、經(jīng)營范圍（呼叫外包腦業(yè)務(wù)是否在經(jīng)營范圍內(nèi)，如果沒有，建議慎重選擇）、經(jīng)營時間（建議選擇一些有案例，經(jīng)營時間久的外包公司）等。
通過對比一些呼叫外包公司基礎(chǔ)信息，從而篩選出一些符合自己業(yè)務(wù)的外包公司。
二、進行溝通
這里是指通過電話、微信、QQ或者在線客服進行咨詢，那么問了，具體要聊什么呢？
當(dāng)然，這里要問一些專業(yè)知識了，如呼叫外包怎么收費的？電話客服外包多少錢一個月？能不能提供一些行業(yè)解決方案？呼叫外包流程是怎樣的？等一些問題，通過咨詢同樣的問題，從而進一步篩選“性價比”高的外包公司！
三、實地考察
這里既是對自己看好的幾家呼叫外包公司進行實地考察，如果有哪家找各種理由，說網(wǎng)上交談也可以（就是不讓你去實地看），那么你可以直接放棄了。
這里實地考察要看什么呢？主要有辦公環(huán)境、客服人員的數(shù)量和能力，團隊的管理和培訓(xùn)等。
辦公環(huán)境：這個為什么要看說一下呢？因為好的呼叫外包公司，必定要有著良好的辦公環(huán)境。試想一下，臟亂差的辦公環(huán)境，又怎么能夠提供好的服務(wù)呢？
客服的數(shù)量和能力：客服的數(shù)量是一眼就可以看出來的，這里就不在說了。至于客服能力，這里你可以抽查幾個客服聊一下，具體就不用小編在教你聊天方式了吧！
團隊的管理和培訓(xùn)：這個是看不出來的，這里要看一下團隊的管理條例，以及一些培訓(xùn)的案例和課程。
以上就是選擇上海呼叫外包公司的介紹，當(dāng)然文章也有一些介紹不足之處，這里你還有什么呼叫外包問題，或者正在選擇呼叫外包公司，可以咨詢秒賽呼叫中心，數(shù)百位客服人員7*24小時為您提供優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)。
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