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保險行業(yè)電銷外包公司哪家好

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【導讀】如今市面上的電銷外包還是非常多的,其中有好的,也有很多不正規(guī)的個體戶摻雜其中。那么作為競爭激烈的保險行業(yè),哪家電銷外包公司好?下面秒賽小編就為大家詳細分析一下。

保險行業(yè)電銷外包的優(yōu)勢:

1)好的電銷外包公司可以讓保險行業(yè)開源節(jié)流,讓保險企業(yè)節(jié)省呼叫中心建設成本,而且可以依托外包較為快速地開展客戶業(yè)務,避免人力投資風險;

2)保險企業(yè)只需要把項目需求提交給電銷外包公司,日常運營和管理的開展完全由外包公司負責。

3)保險企業(yè)選擇電銷外包后,就可以在短期內就可以獲得專業(yè)的電話人才,不必擔憂人員綜合素質問題,也解決企業(yè)客服資源緊張問題。

保險行業(yè)電銷外包公司哪家好

對于一些新手來說,可以選擇1~3加電銷外包公司,從以下幾個方面進行比較:

1、電話人員數量以及質量

也就是看電銷外包公司的人員數量(至少有幾十人到上百人,甚至上千人的團隊),以及專業(yè)能力(具有銷售、良好溝通、服務等能力)。

2、電銷外包公司的硬實力

要看電銷外包公司是否具備正規(guī)資質(如呼叫中心許可證、營業(yè)執(zhí)照)和注冊資本,也要實地考察其規(guī)模、辦公環(huán)境等。

3、提供長期、穩(wěn)定的電話服務

因為保險行業(yè)屬于長期的業(yè)務,這里要通過電銷外包公司的運營時間以及合作案例,來判斷這家公司是否能提供長期、穩(wěn)定的電話服務。

4、簽訂具備法律效應的合同

就是在合作前,簽訂具備法律效應的合同,避免合作后出現一些不必要的麻煩,如漲價、事故承擔者等等。

以上4個方面為選擇電銷外包公司時需要注意的,希望對大家選擇和判斷有所幫助!

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