【導(dǎo)讀】目前很多安徽企業(yè)經(jīng)常會與一些呼叫中心外包公司合作，不過在對于公司挑選上大家各執(zhí)一詞，公說公有理婆說婆有理。下面秒賽小編就為你詳細分析一下安徽呼叫中心外包公司到底怎么選？
安徽呼叫中心外包公司
一、呼叫中心外包的三個概念
1、無論你在選擇安徽本地呼叫中心外包公司，還是異地，最重要的就是識別那些營銷端口的騙人小把戲，別讓自己上當。
2、你的價格壓得越低，而且對方經(jīng)過“一系列”商討后，決定給你優(yōu)惠，那么你被坑的概率還是非常大的。
3、外包公司做給出的項目外包方案和數(shù)據(jù)，只能作為參考，很多時候還要看客戶數(shù)據(jù)的精準性和外包人員能力。
二、安徽呼叫中心外包公司到底怎么選？
1、看公司的資質(zhì)，是什么時候成立的，經(jīng)營多長時間了。因為成立的時間越長，說明這家公司運營的越穩(wěn)定越成功。
2、看公司的口碑，可以通過一些消費者對呼叫中心外包公司的評價，但要也要注意甄別評論（其主要原因一些還是虛假評價的）。當然了，最好能去呼叫中心外包公司實地考察一下。
3、根據(jù)自己的承受范圍進行選擇，其實大家在考慮呼叫中心外包公司要怎么選擇的同時，一定要先考慮好自己的經(jīng)濟能力，以及可以承受的范圍。雖然有很多呼叫中心外包公司的服務(wù)質(zhì)量是有保障的，但是收取的費用卻是許多企業(yè)承受不起的。如果大家為了節(jié)約成本而選擇一家不靠譜公司，就會造成更大的經(jīng)濟流失（如品牌形象受損、客戶流失等）。
4、看公司合作案例，是否能提供項目外包方案，外包人員是否支持測試等，當然了，說的再好、再多，還需要你親身了解（對公司規(guī)模、辦公環(huán)境）、測試（外包人員以及同管理聊一聊）。
小結(jié)：上文給大家介紹了呼叫中心外包公司怎么選擇，希望能夠給到大家一些幫助。當然了，挑選呼叫中心外包公司一定不能煩、不能急，而且確定合作后也一定要簽訂合同陷阱以及注意合同中陷阱。
呼叫中心外包公司本地的好，還是異地的好？
對于這個問題，就如談戀愛是本地的好，還是異地的好呢？相信不同的人會給出不同的答案，而選擇本地還是異地的呼叫中心外包公司，同樣也是如此！大家可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求來選擇，從而多選擇幾家進行對比，從事篩選出適合自己的呼叫中心外包公司。
選擇本地的呼叫中心外包公司最大優(yōu)勢：就是溝通方面，首先你可以直接過去考察該外包公司的辦公場地情況，也可以隨時和當?shù)氐墓具M行面談，了解更多的服務(wù)細節(jié)。最重要的一點是本地的公司可以進行實地培訓(xùn)，客服能夠看到實際的產(chǎn)品，能夠接受面對面的培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)效果是最理想的，這也是選擇異地的公司是很難做到的。
選擇異地的呼叫中心外包公司最大的缺點：就是溝通和培訓(xùn)比較困難，不能夠面對面的溝通，溝通效果會受很大的影響，因為服裝店相關(guān)人員不能夠給客服做當面培訓(xùn)，客服的專業(yè)知識掌握程度會差很多。而選擇本地的公司可以定期進行當面溝通，解決客服工作的不足之處，客戶問題可以得到有效的改善。
當然這里我們也不能完全否認異地的呼叫中心外包公司，異地的公司有些方面做的比本地的好，這里就不在一一介紹了。當然要考慮客服培訓(xùn)問題和客服工作溝通的便捷性，本地的公司是首選。
