互聯(lián)網(wǎng)時代,房地產(chǎn)行業(yè)開發(fā)、維護客戶最常見的渠道就是電話銷售了。不過,隨著用人的成本越來越高,自建呼叫中心的設(shè)備費用、場地費用、人工和管理費用不可小看,何況還有人員流失和招聘的成本讓人頭疼!所以一些房產(chǎn)企業(yè)就選擇電話銷售外包了。那么房地產(chǎn)電話銷售外包好嗎?公司怎么選?下面秒賽呼叫中心小編為大家詳細(xì)一下!
自建房地產(chǎn)電話銷售團隊遇到的問題?
1、用人成本高:一般來說,房地電話銷售人員薪資在5000-6000元/月/人以上,此外還有節(jié)日福利,甚至還需要解決員工住宿問題。
2、需要周期長:自建電話銷售團隊,從招聘—培訓(xùn)—上崗,這一過程至少需要一個月時間,而且還要防止人員流失。
3、系統(tǒng)維護難:想要電話銷售團隊運營起來,也需要一套靠譜的系統(tǒng)!而大多數(shù)房產(chǎn)企業(yè)由于沒有專業(yè)的技術(shù)人員,每當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題,就不得不求助原廠商和集成商。
房地產(chǎn)行業(yè)電話銷售優(yōu)勢呢?
在此秒賽小編告訴你有限告訴您,房地產(chǎn)行業(yè)電話銷售外包的優(yōu)勢有:
1、成本低:房地產(chǎn)企業(yè)可直接利用呼叫中心外包公司系統(tǒng)和設(shè)備開展業(yè)務(wù),不需要再租賃相關(guān)軟件和購買設(shè)備,只需要支付外包人員費用即可。
2、專業(yè)性:呼叫中心外包公司人員大多有豐富的經(jīng)驗,經(jīng)過長時間培訓(xùn)后上崗的,專業(yè)程度上遠(yuǎn)高于普通的電話銷售新人。
3、管理優(yōu)勢:房地產(chǎn)公司只需要將相關(guān)的話術(shù)資料和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)提交給呼叫外包公司就可以,不需要浪費太多精力參與日常管理。
4、人員靈活性優(yōu)勢:電銷外包人員具有靈活性,可以隨時增加或者減少,只要雙方事先溝通即可。
房地產(chǎn)電銷外包公司怎么選?
1、看公司資質(zhì)
作為一個正規(guī)的電銷外包公司,應(yīng)該擁有以下證書:營業(yè)執(zhí)照、增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等。
2、是否有自己的團隊
目前市場上部分電銷外包公司沒有自己的團隊,在接到業(yè)務(wù)后,會選擇找其他電銷外包公司。這樣的方式有兩個很大的問題:1)中間多了一個環(huán)節(jié),價格肯定會略高,雙方都要賺錢,最后賺的都是你的錢;2)電銷外包公司在外面找的團隊,服務(wù)質(zhì)量根本沒法把控,也許你花高價找個電銷外包公司,最后卻是一個兼職團隊,服務(wù)質(zhì)量可想而知。所以,一定要選擇一個有自己團隊的電銷外包公司。
3、電銷外包報價
電銷外包報價,也是用戶比較關(guān)心的!就市場而言,電銷外包價格在4000元/人/月以上,而秒賽電銷外包價格在4000~7000元/人,具體價格要根據(jù)外包周期以及外包人員數(shù)量等因素來定!
不過,很多電銷外包公司給出的價格比較模糊,合作一半了突然要求價錢,用戶除了給錢還有其他選擇嗎?因此一定要看清楚合同書所有的收費項目,對于有疑問的方面,也要第一時間提出來!
4、選擇專業(yè)電銷團隊
對于合作的電銷外包公司,也要選適合自己的項目的專業(yè)團隊,如有類似項目經(jīng)驗的團隊,亦或者選擇激情高的團隊。總的來說,也就是要根據(jù)項目自己選團隊,而不是電銷外包公司安排!
小結(jié),目前來說房地產(chǎn)電銷外包,即可以降低用人成本,又可以快速提高業(yè)績。而對于電銷外包公司選擇上,可以從公司資質(zhì)、是否有自己的團隊、電銷外包價格以及專業(yè)電銷團隊等方面!最后有電銷銷售外包需求的朋友們,可以咨詢在線客服人員喲!
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