現(xiàn)如今,電銷是銷售中比較常用的銷售手段之一,那么如何讓電銷成為獲客的有效途徑呢?下文秒賽呼叫中心小編就為大家詳細(xì)介紹一下電銷成功獲客三部曲,希望對(duì)大家有所幫助!
其實(shí)對(duì)于電銷人員來說,想要獲客,需要做好這三步:堅(jiān)持→不要臉→堅(jiān)持不要臉!
舉個(gè)簡單例子:一份電話銷售客戶名單中,往往有很多其他公司的電話銷售人員在打,如一份300個(gè)客戶名單中,其中可能有200個(gè)客戶已近明確了不需要,那么還剩100個(gè)客戶中,在你電話過去的時(shí)候,可能已近接到過類似的電話,所以并不會(huì)聽你說很久!
在剩下的100個(gè)客戶,有80個(gè)可能說考慮(托詞),其實(shí)被電話銷售人員給“打”煩了。而可能只有20個(gè)客戶,有需要購買產(chǎn)品的意向!
最終的結(jié)果,真正有需求的人可能就兩三個(gè),運(yùn)氣差的時(shí)候打幾百電話,可能沒有一個(gè)。
而這一過程,就要電銷人員堅(jiān)持下來,打完這300個(gè)電話,而且對(duì)于最后有需求的20個(gè)客戶,要“不要臉”持續(xù)打電話,到最終拿下兩個(gè)三成交客戶!
明白了這個(gè),在做電話銷售的時(shí)候,就應(yīng)該堅(jiān)持不要臉。當(dāng)然了,還需要一些能力!
1、了解你的產(chǎn)品,做到在電話中能清楚地向客戶介紹您的產(chǎn)品,并回答有關(guān)產(chǎn)品的問題。
2、堅(jiān)持打電話,很多人會(huì)害怕給客戶打電話,覺得自己沒準(zhǔn)備好,其實(shí)多打打電話就習(xí)慣,語速語調(diào)就會(huì)找到狀態(tài)了。
3、多學(xué)習(xí),可以多向前輩們學(xué)習(xí),多聽錄音,學(xué)習(xí)他們解決問題的話術(shù),學(xué)習(xí)他們異議處理的話術(shù),你可以借鑒!
4、強(qiáng)大的心理素質(zhì),電銷一定會(huì)有很多的拒絕,學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)很重要!很重要!很重要!
5、最后也就是堅(jiān)持不要臉,當(dāng)然這一過程有些心酸,但是堅(jiān)持下來,您收獲的不僅是訂單,而且是一種能力!
而對(duì)于一些企業(yè)來說,如果電銷人員數(shù)量不足,或者不夠?qū)I(yè),電銷外包也是比較不錯(cuò)的選擇喲!
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