如今隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的接受事物的方法也發(fā)生質(zhì)的改變，對于一些落后的技能和銷售方法，淘汰是必然的，可以換位思考一下，你會(huì)接受別人對你的電話營銷嗎，接受電話營銷人員對你喋喋不休的推薦嗎，接受隔三差五的問候嗎？你能你能耐著性子聽她們說多久？……！我們自己就是一個(gè)難以接受電話營銷的人，而又何必去做電話營銷呢？
如何做好電話營銷？
電話營銷不僅僅只是打電話，還有短信形式，包括微信形式及其他溝通方式。雖然現(xiàn)在電話營銷具有一定的局限，那作為一個(gè)從事這方面的工作人員，就應(yīng)該不在這方面寄予厚望，要現(xiàn)有條件下尋找突破口，或者審視創(chuàng)新或最大化利用電話營銷。
1、以電話推銷，改為電話通知：例如我公司某某日，舉行到店體驗(yàn)產(chǎn)品，來就贈(zèng)送雞蛋或者其他禮品等等?；蛘吲e辦活動(dòng)日，來就有買一贈(zèng)一活動(dòng)。等等以此來吸引消費(fèi)者。盡量將電話時(shí)間控制一分鐘左右。
2、添加微信好友，以搶紅包為誘，吸引消費(fèi)者微信關(guān)注公眾號(hào)，并不定時(shí)發(fā)放小額紅包，以聚攏客戶。
因此，就需要電話營銷人員與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新！
合格的電話營銷人員必備素質(zhì)和能力
第一點(diǎn)：自信是成交第一守則
一個(gè)人如果沒有自信的話特別是做電話營銷，會(huì)對于人有很大的打擊！現(xiàn)有社會(huì)節(jié)奏生活這么快，就在大街上你拉人去推銷產(chǎn)品也好，發(fā)宣傳單也好一天都會(huì)遭到百分之80的拒絕，能接受你傾聽你的人太少了！所以自信心不能到了，不然這工作也就做到頭了！
第二點(diǎn)：了解你要銷售的產(chǎn)品特性
是消耗類還是服務(wù)類，好好了解你的產(chǎn)品，知道產(chǎn)品弊端還有長處，這回有利于你在銷售過程中更好的和客戶打交道，因?yàn)殡娫挔I銷就是通過聲音傳播你來我往的過程 如果不夠充足的了解你的產(chǎn)品特性會(huì)讓你在銷售過程中出現(xiàn)卡殼 這是致命的因?yàn)殡娫挔I銷是不會(huì)給你很多時(shí)間的2分鐘之內(nèi)要介紹完你的產(chǎn)品 不了解談何銷售？
第三點(diǎn)：市場定位
每天人工作的時(shí)間是有限度的，而打電話的時(shí)間就更有限度了，去了解了你的產(chǎn)品之后一定要去選擇好你的市場定位，定位到什么樣的人群去做這種銷售！比如：你是做健身行業(yè)的，你面對的客戶群體是一些白領(lǐng)男士，而去找男人去做銷售那么你的銷售應(yīng)該還沒開始就已經(jīng)結(jié)束了，市場定位如果不做好的話會(huì)讓你在銷售的過程中產(chǎn)生更大的消極心態(tài)，更多的拒絕與謾罵。
第四點(diǎn)：做好準(zhǔn)備工作
每成交一單都需要大量的前期準(zhǔn)備，開場白，敘述，找到興趣，總結(jié)。你的開場白很重要，如何用一句話提出你個(gè)人的身份，如何做到不反感而讓顧客聽完你的敘述產(chǎn)品，做到這個(gè)如何讓客戶對你的產(chǎn)品有興趣，只有有興趣了才會(huì)產(chǎn)生購買，最后和你的客戶做出總結(jié)成交單，當(dāng)然做的過程中一定要真誠，讓客戶感受到你的真誠，這些是需要你在過程中從客戶身上找自身的原因，切記當(dāng)有一個(gè)客戶能接聽您的電話并且愿意傾聽的時(shí)候，一定要抓住你的機(jī)會(huì)，這種機(jī)會(huì)不常有了，從客戶身上找到自己的不足，這會(huì)讓你越做越好的。
當(dāng)然了，如果企業(yè)商家缺乏專業(yè)的電話營銷人員，也可以選擇外包電話營銷，這樣不僅能節(jié)省成本、快速處理大量電話業(yè)務(wù)，還能有專業(yè)人員幫您維系顧客，提高業(yè)績！這里有電話營銷外包需求的朋友，不妨咨詢秒賽在線客服人員喲！
