電銷，也稱“電話營銷”，通俗來講就是通過使用電話來實現(xiàn)和客戶之間的溝通，從而提高業(yè)績，或者提升品牌的形象。電銷以簡單、快速、有效且成本較低等特點，就成為各大企業(yè)青睞的媒體之一，但一般大規(guī)?；蚴切枰唐趦葥艽虼罅侩娫挼碾婁N業(yè)務會交給自建的或者外包呼叫中心來做。
企業(yè)為什么需要電銷？現(xiàn)如今，企業(yè)如果像過去那樣只是單純地利用自身的經營資源開發(fā)產品，然后賣給客戶（這些客戶大多是主動過來的），是難以繼續(xù)生存下去的。
這里企業(yè)想要更好地發(fā)展，就要主動出擊，如通過什么樣的媒體進行來讓客戶了解你的產品和服務，并且做好客戶的維護工作。這個過程已經成為企業(yè)發(fā)送不可缺少的要素，而想要有效率的完成這一系列動作，電銷是一個非常好的選擇。
那么，上海電銷外包服務商哪家好？
隨著客戶對于企業(yè)的要求不斷變高，各大企業(yè)對于電銷需求也在不斷的增加中。但是在快速增長的背后，也帶來一些問題。尤其，在電銷外包客服的服務質量差，以及外包公司技術上。
隨著電話外呼技術的發(fā)展，人工外呼逐漸被自動語音外呼取代，但自動語音外呼吸的效果生硬，交流互動極少，導致外呼成功率極低，企業(yè)無法從電話中獲取有效的客戶信息反饋。
而秒賽呼叫中心客服率先采用人工+智能的整體解決方案，解決電銷面臨的這些問題。
如在服務前：秒賽呼叫中心對客服進行智能排班，協(xié)調每位客服的呼出、呼入班次，減少人員浪費；
在服務過程中：針對不同場景的客戶進行不同分類，比如業(yè)務咨詢的客戶便分入業(yè)務組，人工+智能進行無縫銜接。
在服務后：定時對客戶進行跟蹤、維護，及時解決所遇到的問題。
目前秒賽呼叫中心客服外包人工+智能的外呼客服解決方案已得到市場的廣泛認可，已與大潤發(fā)、蘇寧、太平洋保險等多家企業(yè)達成深度合作關系。如果您需要電銷外包，不妨嘗試一下秒賽呼叫中心客服外包服務新模式！
