互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代,對(duì)電話營銷的需求量是越來越大了,很多季節(jié)性明顯和大型節(jié)日促銷的企業(yè),選擇外包電話營銷也會(huì)非常好的選擇,但不是說所有的企業(yè)都適合外包。下面就隨著秒賽小編一起看一下電話營銷外包好處和壞處,以及哪些企業(yè)適合外包!
一、電話營銷外包好處
1)降低用人成本
電話營銷外包后,不僅省掉購買設(shè)備費(fèi)、場(chǎng)地租金等支出,而且還花最少的錢創(chuàng)造最大的業(yè)績(jī)。
2)人員比較穩(wěn)定
外包公司有更好的工作氛圍、成長(zhǎng)空間的等,可以避免人員流失問題,員工與員工之間在工作中互相學(xué)習(xí),人員流失少。
4)管理和培訓(xùn)規(guī)范
電話營銷外包公司管理和培訓(xùn)規(guī)范,這里就不需要企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和管理了,只需要看每月績(jī)效即可!
二、電話營銷外包壞處
1)安全無保障
選擇電話營銷外包,企業(yè)所有的客戶資料的安全性及保密性無法得到切實(shí)保障,可能出現(xiàn)自身的數(shù)據(jù)被泄露的情況。
2)管理存在隱患
由于業(yè)務(wù)具體開展是由電話營銷員工負(fù)責(zé),如他們的服務(wù)質(zhì)量如何?態(tài)度夠好嗎?等問題,在具體業(yè)務(wù)管理上面存在不小的難度,無法達(dá)到實(shí)時(shí)調(diào)度,實(shí)時(shí)管理。
哪些企業(yè)適合電話營銷外包?
對(duì)于適合電話營銷外包的企業(yè),無非有:
1)季節(jié)性性較強(qiáng)企業(yè);2)有核心產(chǎn)業(yè)的企業(yè),電話營銷只是完成其中的一個(gè)環(huán)節(jié);3)企業(yè)需要投資一些有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目;4)短期內(nèi)要呼入或呼出大量電話,也非常適合外包。
通過以上分析,電話營銷外包有著自己的好處和壞處,這里企業(yè)需要根據(jù)項(xiàng)目需求來選擇。