摘要:對(duì)于一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),由于自身電話邀約人員數(shù)量限制(不會(huì)太多,行業(yè)有著淡旺季之分),而又不想耽誤最佳的開(kāi)課時(shí)間,因此選擇電話邀約外包是不錯(cuò)的選擇。下面秒賽小編就整理合作過(guò)的一家教育機(jī)構(gòu)電話邀約外包方案供大家參考!
教育項(xiàng)目電話邀約外包方案
【需求分析】
要求:通過(guò)電話進(jìn)行課程邀約,免費(fèi)聽(tīng)課。
目標(biāo)人群:主要正對(duì)通過(guò)各個(gè)渠道咨詢的客戶,以及一些新老客戶客戶群體;
【客服要求】
1、給客戶打電話要熱情,吐字清晰;
2、能明確介紹電話邀約目的,讓客戶主動(dòng)試聽(tīng)課程;
3、等到客戶掛完電話才能掛電話,并且做好備注。
【收費(fèi)方式】
主要有按季、按月、按天等3種收費(fèi)模式,具體如下:
2)按季收費(fèi):適合長(zhǎng)期做、且規(guī)模大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在價(jià)格會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì);
3)按月收費(fèi):適合短中期的、且穩(wěn)定的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),比較靈活,價(jià)格也比較實(shí)惠,也是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常采用的。
4)按天收費(fèi):按天報(bào)價(jià)的費(fèi)用會(huì)比按月按季度高些,主要是短期,另外培訓(xùn)成本也會(huì)比較高,綜合起來(lái)報(bào)價(jià)會(huì)高一些!
當(dāng)然了,具體價(jià)格可以咨詢秒賽在線客服人員喲!
【實(shí)地考察】
主要就是商量進(jìn)步一了解,確定合作電話邀約外包公司。
1)看辦公的規(guī)模和環(huán)境,是否滿足自己的需求;
2)看人員以及團(tuán)隊(duì)管理的能力,需要親身測(cè)試一下;
3)是否支持人員測(cè)試,是否有類似合作項(xiàng)目;
4)簽訂具備法律效應(yīng)的合同。
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