如今電話銷售與企業(yè)效益有著直接關系，而一些企業(yè)還在糾結是選擇自建好呢，還是選擇電話銷售外包呢？下面秒賽呼叫中心小編介紹一下企業(yè)自建電話銷售團隊痛點以及外包的好處，希望對大家有幫助。
一、自建電話銷售團隊面臨“痛點”
1、電話銷售招聘難，流失率高
眾所周知，電話銷售崗位比較枯燥，需要經(jīng)常面臨人員招聘難、流失快的，而這就會導致項目不穩(wěn)定。
2、人員調配不夠靈活，管理難
有些企業(yè)屬于季節(jié)或者周期性，如在旺季的時候，電話業(yè)務量大，就需要10個電話銷售人員，而在淡季的時候，只要5個就能完成，剩下5個只能打打醬油，而這無疑增加成本支出。并且作為管理人員，也要安撫好電話銷售人員，比如心理輔導、知識培訓等，防止流失！
3、自建電話銷售團隊成本高，周期長
自建電話銷售團隊需要購買軟件/硬件，且人員招聘，人員培訓也要要花費，并且上線時間也比較長，短則3~4周，長則半1~2月才能完成電話銷售團隊建設。
二、電話銷售外包好處
1、電話銷售外包可節(jié)省成本
電話銷售外包可以節(jié)省設備購買費用、管理費用、系統(tǒng)運營維護費用、辦公場地等費用。對企業(yè)來說，可以將更多的精力放在核心業(yè)務上。
2、電話銷售外包可提升服務質量
電話銷售外包人員有著實戰(zhàn)經(jīng)驗，在溝通和話術上的專業(yè)程度，要遠高于自招人員，另外自招需要大概3~4周的培訓才能上崗，外包只需要一周左右，提高客戶服務質量！
3、電話銷售外包讓企業(yè)運營更穩(wěn)定
現(xiàn)如今企業(yè)用人成本太高了，且流失率也高。要想保持運營穩(wěn)定，企業(yè)需要花大量精力進行電話銷售人員招聘及培訓。然而培訓好的員工，有可能沒幾個月就離職了，這樣無疑是浪費企業(yè)的人力和物力。而選擇電話銷售外包完全可以避免這些風險，省心，省力。
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