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免費(fèi)服務(wù)困擾Skype上市 網(wǎng)絡(luò)暴露技術(shù)缺陷

熱門標(biāo)簽:百度競(jìng)價(jià)排名 廊坊電銷 攀枝花電銷 電銷卡無(wú)限打 電銷防封線路代理 語(yǔ)音系統(tǒng) 畢節(jié)電銷 通化電銷
  有國(guó)外媒體透露,近期skype有望推出多項(xiàng)收費(fèi)服務(wù),其中包括更加先進(jìn)的電話和短信功能。另?yè)?jù)報(bào)道,該公司或?qū)⑼瞥鲋С謎phone的視頻通話應(yīng)用,并逐步拓展至其他移動(dòng)平臺(tái)。業(yè)界人士猜測(cè),skype可能試圖大舉進(jìn)入移動(dòng)視頻通話領(lǐng)域。目前,僅諾基亞旗下有一款安裝skype視頻通話工具的手機(jī)。   資料顯示,2010年,skype在全球擁有5.6億用戶,每月平均活躍用戶人數(shù)達(dá)1.24億,但當(dāng)中僅有810萬(wàn)人為付費(fèi)用戶。《紐約時(shí)報(bào)》評(píng)論說(shuō),skype上半年?duì)I收創(chuàng)新高,主要是依賴付費(fèi)通話數(shù)量的增加,然而,相對(duì)于skype的用戶規(guī)模而言,這一增幅并不算好。   盡管skype在消費(fèi)者眼里幾乎就是免費(fèi)通信服務(wù)的代名詞,但貝茲認(rèn)為,企業(yè)用戶很可能會(huì)愿意為網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)付費(fèi),因?yàn)檫@不僅可以大幅節(jié)省電話成本,還能讓他們更方便地召開(kāi)視頻電話會(huì)議、使用短信服務(wù)及與消費(fèi)者直接交流。   skype一直在努力讓用戶相信其服務(wù)比傳統(tǒng)電話運(yùn)營(yíng)商更加穩(wěn)定,但它在近期再度讓人們失望。   更重要的是,skype正在經(jīng)受硅谷巨頭的挑戰(zhàn)。去年12月20日,谷歌宣布把gmAIl免費(fèi)電話服務(wù)延長(zhǎng)至2011年年底。2009年3月,谷歌推出語(yǔ)音業(yè)務(wù)googlevoice。去年該公司將此業(yè)務(wù)添加到gmail中,使用者可以在郵件界面直接給好友撥打電話。   新的路線   貝茲在接受境外媒體采訪時(shí)說(shuō),人類已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)資訊時(shí)代,skype不會(huì)局限于某一項(xiàng)業(yè)務(wù),而將繼續(xù)專注于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),確保消費(fèi)者可以在多個(gè)平臺(tái)上獲得相同的體驗(yàn)。貝茲說(shuō),盡管skype公司擁有著大量的機(jī)會(huì),但我們必須認(rèn)清自己的發(fā)展道路。   值得一提的是,貝茲希望能夠拉攏數(shù)十億的手機(jī)用戶。skype此前與美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商verizon以及日本第二大手機(jī)運(yùn)營(yíng)商kddi達(dá)成合作協(xié)議。verizon提供20多款兼容skype軟件的手機(jī),其中有一半在銷售前就已經(jīng)預(yù)裝skype應(yīng)用軟件。   有分析認(rèn)為,要說(shuō)服企業(yè)管理層更換現(xiàn)有的電話系統(tǒng),轉(zhuǎn)而使用skype的服務(wù)顯然并不容易。frostsullivan公司分析師梅勒妮·途瑞克就表示,把公司重要的電話服務(wù)委托給像skype這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司,這在很多人看來(lái)是一種冒險(xiǎn)行為。   最近,投資者關(guān)于skype的討論熱情已經(jīng)降溫。skype擁有數(shù)以億計(jì)的免費(fèi)用戶,也許有一定的價(jià)值,但想讓這些享受免費(fèi)午餐的用戶自掏腰包并不容易,而這也讓其上市計(jì)劃蒙上陰影。市場(chǎng)研究公司forrester分析師查爾斯·戈?duì)栁谋硎?,如果收入增長(zhǎng)前景黯淡,投資者就很難對(duì)該公司的股票提起興趣。   2010年10月,43歲的英格蘭人托尼·貝茲接替喬希·希爾弗曼出任skype新ceo,貝茲此前擔(dān)任思科企業(yè)、商務(wù)和小企業(yè)集團(tuán)高級(jí)副總裁,負(fù)責(zé)語(yǔ)音技術(shù)團(tuán)隊(duì)。新官上任的貝茲面臨著眾多挑戰(zhàn),其中之一就是不得不努力從既有的數(shù)億用戶身上開(kāi)發(fā)新商機(jī)。   就在skype出現(xiàn)宕機(jī)事故的前一天,貝茲表示,公司未來(lái)將通過(guò)尋求更多的合作伙伴、招募技術(shù)人員充實(shí)新產(chǎn)品研發(fā)隊(duì)伍等途徑為公司發(fā)展注入新的活力。2011年該公司計(jì)劃新增500名員工,其中大部分是技術(shù)人員。   美國(guó)知名科技博客techcrunch日前也援引消息人士的話說(shuō),skype將在2011年春季推出首款基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的新產(chǎn)品,這對(duì)skype而言是一次重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。skype主要通過(guò)本地桌面向用戶提供電話服務(wù)。去年早些時(shí)候,該公司還成功將skype服務(wù)軟件預(yù)裝到三星電子、lg等廠商生產(chǎn)的數(shù)千萬(wàn)臺(tái)高清電視中。   據(jù)稱,gmail免費(fèi)電話服務(wù)推出后備受追捧,首日使用量就達(dá)到100萬(wàn)次,業(yè)界認(rèn)為它可能成為skype殺手。最近,googlevoice又被整合進(jìn)谷歌為企業(yè)級(jí)用戶開(kāi)發(fā)的googleapps網(wǎng)上應(yīng)用商店。   然而,業(yè)界均認(rèn)為skype服務(wù)實(shí)在過(guò)于單一,其客戶端仍然以單機(jī)軟件為主。部分手機(jī)用戶也在抱怨skype遲遲沒(méi)有新產(chǎn)品問(wèn)世,其支持谷歌android的相關(guān)應(yīng)用一再延誤,直到去年10月才正式推出,而該操作系統(tǒng)已經(jīng)風(fēng)靡全球超過(guò)兩年時(shí)間。   不過(guò),大多數(shù)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商卻對(duì)這一計(jì)劃有所保留。由于skype可以借助無(wú)線網(wǎng)絡(luò)撥打免費(fèi)或廉價(jià)電話,而繞開(kāi)電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò),這在一定程度上影響了運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)。2009年,att曾拒絕讓iphone手機(jī)用戶通過(guò)旗下3g無(wú)線網(wǎng)絡(luò)撥打skype電話。后來(lái),由于遭到消費(fèi)者的壓力,att才不得不作出讓步。   動(dòng)作遲緩   2005年,ebay斥資31億美元收購(gòu)skype,希望能幫助ebay買賣雙方實(shí)現(xiàn)有效溝通,并借此提升銷售額。然而,ebay未能如愿以償——ebay用戶仍傾向于通過(guò)電子郵件聯(lián)系。2009年11月,私募投資集團(tuán)銀湖基金以27.5億美元資金從ebay手中購(gòu)買skype70%股權(quán)。   一直以來(lái),skype總在強(qiáng)調(diào)其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可靠性,稱該網(wǎng)絡(luò)比傳統(tǒng)電話運(yùn)營(yíng)商更具優(yōu)勢(shì)。在提交給美國(guó)證券交易委員會(huì)(sec)的一份報(bào)告中,該公司表示,與一般的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)不同,他們的網(wǎng)絡(luò)即使在遭遇節(jié)點(diǎn)故障時(shí)仍可繼續(xù)運(yùn)作。   企業(yè)客戶成為貝茲眼里的香餑餑。前不久,skype宣布與通信服務(wù)商avaya達(dá)成合作協(xié)議,將網(wǎng)絡(luò)電話功能與后者的產(chǎn)品捆綁銷售。   投資者曾期望skype首次公開(kāi)募股在2010年年底前完成,但終因無(wú)法完成股票交易而推遲。消息人士透露,受仍未確定的發(fā)行價(jià)的影響,skype將會(huì)推遲到2011年進(jìn)行ipo。此前,坊間有傳聞稱,思科有意在skype完成ipo前對(duì)其進(jìn)行收購(gòu),skype高管對(duì)其公司的估價(jià)為50億美元左右,但之后沒(méi)有下文。   2010年12月23日,互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通話服務(wù)商skype發(fā)生大規(guī)模的宕機(jī)事故,波及歐美、日本等多個(gè)地區(qū)的用戶,在全球范圍內(nèi)導(dǎo)致1000多萬(wàn)個(gè)通話受到影響。skype承認(rèn)此次宕機(jī)的原因是部分版本的skype軟件出現(xiàn)故障,導(dǎo)致許多超級(jí)節(jié)點(diǎn)離線。skype上次嚴(yán)重宕機(jī)發(fā)生在2007年8月。   依靠提供廉價(jià)通訊服務(wù)起家的skype已經(jīng)成立7年,但其財(cái)務(wù)狀況仍然沒(méi)有太大起色。2010年上半年,該公司實(shí)現(xiàn)收入4.06億美元,同比增長(zhǎng)25%;但凈利潤(rùn)卻只有1300萬(wàn)美元,同比下滑42%。   skype也并不是沒(méi)有機(jī)會(huì)。去年10月,skype宣布與知名社交網(wǎng)站facebook達(dá)成合作伙伴關(guān)系,用戶可以利用facebook界面登錄skype,并向facebook好友發(fā)送短信或撥打電話。除此之外,用戶還可以借助skype內(nèi)置的facebook功能區(qū)與好友進(jìn)行視頻聊天。炙手可熱的facebook擁有高達(dá)5億用戶,skype可借助對(duì)方充分接觸龐大而有粘性的用戶群。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這一合作將對(duì)目前正在籌劃上市的skype非常有利。   國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)專家指出,由于skype網(wǎng)絡(luò)電話用戶人數(shù)眾多,地域范圍廣闊,這次可以說(shuō)是人類歷史上規(guī)模最大的溝通網(wǎng)絡(luò)癱瘓。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司telegeography的數(shù)據(jù)顯示,skype已經(jīng)是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通話服務(wù)提供商,占據(jù)約12%的市場(chǎng)份額。   眼下,skype正試圖從互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音服務(wù)轉(zhuǎn)向規(guī)模更大的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù),為此,他們有意在2011年選擇ipo(首次公開(kāi)募股),募集10億美元資金。但此次大規(guī)模的宕機(jī)事故無(wú)疑將對(duì)ipo計(jì)劃造成負(fù)面影響。分析人士認(rèn)為,企業(yè)用戶將對(duì)skype技術(shù)運(yùn)營(yíng)能力產(chǎn)生懷疑。

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