一個(gè)傳言讓企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用廠商神經(jīng)緊繃。據(jù)媒體報(bào)道，工信部將叫停非運(yùn)營(yíng)商資質(zhì)的所有免費(fèi)通話服務(wù)，市面上涉及的產(chǎn)品包括，釘釘、易信、來(lái)電、企業(yè)微信、云之家等。
是真是假？
對(duì)于此消息的真實(shí)性，經(jīng)濟(jì)之聲記者向工信部求證，工信部回應(yīng)稱，未持有相關(guān)許可開展業(yè)務(wù)，屬于非法經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)工信部稱，為促進(jìn)信息通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我部鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)持證合法經(jīng)營(yíng)，為用戶提供更好的語(yǔ)音產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，為了規(guī)范市場(chǎng)秩序，遏制騷擾電話蔓延，對(duì)存在違法經(jīng)營(yíng)行為的，我部將依法予以查處，以保護(hù)用戶合法權(quán)益，促進(jìn)通信行業(yè)健康發(fā)展。
企業(yè)怎么說(shuō)？
企業(yè)類社交軟件，多以商務(wù)電話為名，提供給用戶時(shí)長(zhǎng)不等的免費(fèi)通話。國(guó)內(nèi)企業(yè)社交軟件--釘釘?shù)墓ぷ魅藛T表示，即使有整改也會(huì)保證用戶的權(quán)益。
不過(guò)一位業(yè)內(nèi)高管告訴記者，嚴(yán)格管理后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本也會(huì)增加。
一位運(yùn)營(yíng)商的高管則表示，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電話的沖擊，運(yùn)營(yíng)商并不太在意。因?yàn)槟壳斑\(yùn)營(yíng)商對(duì)于流量的經(jīng)營(yíng)才是重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)電話也是要租用運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)際上對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的綜合運(yùn)營(yíng)影響不大。
網(wǎng)絡(luò)電話誰(shuí)是老大？
網(wǎng)絡(luò)電話最開始興起于個(gè)人社交軟件，在QQ、微信等社交軟件上可以實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通話服務(wù)。這方面做得最成功的某過(guò)于skype。2011年微軟宣布85億美元現(xiàn)金收購(gòu)Skype，這讓資本市場(chǎng)開始聚焦正在興起的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音市場(chǎng)。此后企業(yè)社交軟件的出現(xiàn)，讓商務(wù)電話市場(chǎng)迅速發(fā)展。
企業(yè)社交APP釘釘一位工作人員告訴記者，目前企業(yè)商務(wù)電話空間比個(gè)人網(wǎng)絡(luò)電話空間更大。實(shí)際上目前市場(chǎng)上企業(yè)間的商務(wù)電話并不完全是免費(fèi)的。以釘釘為例，根據(jù)企業(yè)的不同，贈(zèng)送不同的商務(wù)電話時(shí)長(zhǎng)，而超出部分還是需要收費(fèi)的。
但據(jù)記者了解，金蝶云之家等軟件目前商務(wù)電話還是免費(fèi)的。不過(guò)相應(yīng)通話質(zhì)量和安全性并不穩(wěn)定。
今年5月，釘釘在自己的官方微博和微信服務(wù)號(hào)中，發(fā)布了一封道歉信，其中的主要意思是，阿里巴巴董事局主席馬云批評(píng)釘釘團(tuán)隊(duì)在幾家報(bào)紙上發(fā)布的影射微信團(tuán)隊(duì)信息不安全的廣告太低級(jí)。這也讓兩家公司的明爭(zhēng)暗斗浮出水面。
這并不是釘釘?shù)谝淮喂趄v訊微信。此前，在離騰訊總部最近的地鐵站墻壁上，出現(xiàn)了阿里釘釘?shù)木薹鶑V告，廣告的內(nèi)容主要在暗示使用微信會(huì)降低企業(yè)的工作效率。
