前幾天中國移動(dòng)推出了企業(yè)飛信，飛信這款軟件雖然已經(jīng)成了記憶中的產(chǎn)物，但新推出的企業(yè)飛信還是有很多亮點(diǎn)。
比如混合會(huì)議功能中， 企業(yè)飛信電話會(huì)議支持IP與CT網(wǎng)絡(luò)互通，可以自動(dòng)識(shí)別用戶在線和離線狀態(tài)，靈活分配最佳會(huì)議接入方式。這一步改變，就是對VoIP的應(yīng)用的一大進(jìn)展。
【被誤解的VoIP：合理、合法待共同開發(fā)】
現(xiàn)在人們對VOIP的應(yīng)用有著很多誤解，最大的一點(diǎn)，就是認(rèn)為只有三大電信運(yùn)營商可以開展VoIP業(yè)務(wù)。實(shí)際上，我國并沒有任何法律法規(guī)明文規(guī)定僅三大電信運(yùn)營商可以開展IP電話業(yè)務(wù)，也沒有規(guī)定禁止其他公司申請開展IP電話業(yè)務(wù)。只是IP電話經(jīng)營拍照申請門檻較高——經(jīng)營跨省IP電話業(yè)務(wù)的申請者的注冊資本不 低于民幣10億，且國有股權(quán)或國有股份不少于51%，所以少有企業(yè)能夠申請下來。
實(shí)際上IP電話(即通過PSTN電話網(wǎng)絡(luò)通話)只是VoIP的一個(gè)子集，理論上來講，一切承載與IP上的音頻視頻技術(shù)都屬于VoIP。像微信、QQ、釘釘、飛信等等App和終端軟件之間的語音/視頻通話也屬于VoIP，而這些業(yè)務(wù)是不需要IP電話牌照的。
過去人們往往覺得國內(nèi)VoIP普及不廣，不如國外Skype一類產(chǎn)品使用率高，實(shí)際上這也是個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，微信、QQ的電話和視頻功能都應(yīng)用了VoIP技術(shù)，只是國內(nèi)產(chǎn)品習(xí)慣于將通訊融合于社交等等多種功能中，而不是單純以通話、視頻功能面世。
也就是說，VoIP不但合法，而且在業(yè)務(wù)上有很多想象空間，除了三大電信運(yùn)營商，其他企業(yè)也可以加入共同開發(fā)。
【VoIP會(huì)是通訊的未來嗎?】
那么我們又要問，既然VoIP本身不違規(guī)，為什么看不到運(yùn)營商和企業(yè)大力推進(jìn)?
其中當(dāng)然會(huì)涉及到發(fā)展VoIP通話會(huì)觸及到運(yùn)營商對PSTN資源的投入，不過隨著4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，這一點(diǎn)正在慢慢被轉(zhuǎn)變。過去在VoIP中通話中，PC2Phone和Phone2Phone會(huì)涉及到PSTN落地，使這兩種通訊方式必須被定義為IP電話，而當(dāng)智能手機(jī)發(fā)展完善，4G網(wǎng)絡(luò)成為標(biāo)配，PC和Phone的定義正在逐漸被混淆。且在近幾年，運(yùn)營商對IP網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)的投入增大，流量收入的占比逐漸升高，VoIP通話的發(fā)展已經(jīng)不會(huì)影響到其業(yè)務(wù)發(fā)展。
于是我們就能看到中國移動(dòng)企業(yè)飛信中對混合電話的推進(jìn)，相信未來一段時(shí)間，還會(huì)有更多運(yùn)營商推出更多的VoIP通訊服務(wù)。畢竟市場和技術(shù)都在飛快發(fā)展，面對企業(yè)對低成本的訴求，VoIP一定是通訊的未來。
當(dāng)然，VoIP在前些年推進(jìn)較慢的另一個(gè)原因就是因?yàn)槠渚哂休^大的安全隱患。傳統(tǒng)電話的8位電話號(hào)碼和號(hào)碼所屬的實(shí)際物理地址的相關(guān)聯(lián)的，根據(jù)電話號(hào)碼就能找到對應(yīng)位置，而VoIP則實(shí)現(xiàn)了號(hào)碼和地理位置的分離，這就給電信詐騙留了空子。不過話說回來，犯罪分子總會(huì)用各種方式實(shí)行不法行為，與其因噎廢食，還不如加強(qiáng)技術(shù)發(fā)展以保持VoIP的安全性。不過近年來寬帶安裝、手機(jī)號(hào)申請都實(shí)行了全面的實(shí)名制，網(wǎng)絡(luò)的可追溯性又重構(gòu)了VoIP通訊與地理位置的連接。所以我們才能看到運(yùn)營商對VoIP的推進(jìn)。目前還有一樣隱患，就是PC和智能手機(jī)因?yàn)檫B接網(wǎng)絡(luò)有中毒、被黑的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然這不僅僅是VoIP一項(xiàng)技術(shù)的隱患，相信隨著VoIP的逐漸推進(jìn)，這一問題將越來越受重視，屆時(shí)需要運(yùn)營商和第三方企業(yè)共同發(fā)力解決。
【大膽想象 VoIP是不可或缺的底層技術(shù)】
之所以為VoIP的前世今生費(fèi)這么多口舌，還是因?yàn)檫@項(xiàng)技術(shù)存有太多想象空間。
首先是企業(yè)對于VoIP的應(yīng)用可以大大提高協(xié)作效率，比如移動(dòng)智能辦公軟件釘釘，包括被很多人用作工作通訊工具的微信，當(dāng)員工在工作中對某一款軟件形成高度黏性時(shí)，直接通過這一軟件通話可以為其提供極高的便利度。現(xiàn)在我們經(jīng)常有同事的微信卻不知道電話號(hào)碼，畢竟想要和誰通話，只需要用微信的語音聊天就能實(shí)現(xiàn)了。包括一些企業(yè)內(nèi)部通訊的視頻會(huì)議和電話會(huì)議功能，讓異地辦公、移動(dòng)辦公成為可能。
而在企業(yè)對VoIP的應(yīng)用背后，也為云通訊服務(wù)商提供了大量機(jī)會(huì)。畢竟三大運(yùn)營商體量較大，對于新技術(shù)的推進(jìn)和應(yīng)用都會(huì)相對保守，而虛擬運(yùn)營商和云通訊服務(wù)商則可以更加快速的消化并應(yīng)用有關(guān)VoIP的新技術(shù)。第三方云通訊企業(yè)諸如容聯(lián)云通訊、云之訊就是如此，向上取得三大運(yùn)營商的支持配合，向下解決應(yīng)用端的算法、傳輸優(yōu)化等等問題。
VoIP的發(fā)展更多的意味著圖片、視頻、文字和語音等等信息傳播介質(zhì)的多媒體融合，對這一領(lǐng)域的未來，我們不妨放開思路大膽想象。除去企業(yè)和個(gè)人的通訊外，它的本質(zhì)實(shí)際上和互聯(lián)網(wǎng)一樣，可以更多的打破時(shí)間和地理位置的限制，其應(yīng)用場景不一定要限定于社交方面。
最典型的應(yīng)用——遠(yuǎn)程視頻面試，就可以借由VoIP的發(fā)展在企業(yè)中大范圍普及，降低了職工的面試成本，也提高了企業(yè)的效率?；蛘咴赩R和AR發(fā)展勢頭迅猛的今天，未來將有更多可視化資源+VoIP的組合來代替面對面的交流。又或者智能硬件的發(fā)展，通過智能眼鏡讓人類進(jìn)入生物互聯(lián)的境界，信息向智能終端的傳輸也少不了VoIP技術(shù)。
總的看來VoIP將成為未來互聯(lián)網(wǎng)不可或缺的底層技術(shù)，而在發(fā)展稍慢中國，反而留下了更多機(jī)會(huì)。目前運(yùn)營商和第三方企業(yè)要做的，就是擺脫框架和偏見，共同開發(fā)這一片藍(lán)海。
