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陳剛出席2014客戶網(wǎng)絡(luò)電話與服務(wù)外包國際峰會暨

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  9月25日,2014客戶網(wǎng)絡(luò)電話與服務(wù)外包國際峰會暨貴陽網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇在貴陽開幕。省委常委、貴陽市委書記陳剛會見嘉賓并致辭。   陳剛指出,貴陽是全省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要區(qū)域,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)是貴陽的一個長期戰(zhàn)略方向。貴陽將按照抓兩頭促中間的模式,通過數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心建設(shè),促進(jìn)大數(shù)據(jù)核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展。從技術(shù)走勢講,要立足深度學(xué)習(xí),打造智慧型網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)。貴陽將在發(fā)揮勞動力優(yōu)勢的同時,自覺自愿地向高端智慧型的網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)型。從營運(yùn)規(guī)模講,要把握數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心商業(yè)模式。貴陽將建成大量網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心、數(shù)據(jù)中心,并通過政府引導(dǎo),挖掘看似不相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)的價值,幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本,形成競爭優(yōu)勢。   陳剛表示,貴陽呼叫網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心,貴陽擁抱網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心。目前,貴陽已研究制定了電價優(yōu)惠、企業(yè)優(yōu)惠、高管獎勵等一攬子政策,為發(fā)展網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)做好了準(zhǔn)備,熱切希望社會各界特別是相關(guān)企業(yè)關(guān)注貴陽大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。   開幕式上,8位業(yè)界專家受聘為貴陽市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展高級顧問;7個網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目簽約,總投資42億元,全部建成后可達(dá)18萬坐席規(guī)模,今年底將實(shí)現(xiàn)1萬坐席規(guī)模。

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