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運(yùn)營商4月份成績單：VoIP風(fēng)景不再獨(dú)好

三大運(yùn)營商日前分別發(fā)布4月份營運(yùn)數(shù)據(jù)。從數(shù)據(jù)來看，VoIP風(fēng)景不再獨(dú)好。中國移動(dòng)VoIP用戶首次出現(xiàn)負(fù)增長，當(dāng)月凈減242.7萬。中國聯(lián)通和中國電信在VoIP領(lǐng)域正在全力反撲，并且小有成就。中國電信VoIP用戶4月新增586萬戶，累計(jì)用戶數(shù)達(dá)2.0612億戶，中國聯(lián)通VoIP用戶凈增406.2萬戶，累計(jì)達(dá)到1.98億戶。不難預(yù)計(jì)，未來的VoIP市場膠著將成常態(tài)。
VoIP市場的這次小意外的另一面則是中國移動(dòng)向?qū)拵袌龅耐踝M(jìn)一步邁進(jìn)，4月份的寬帶市場，中國移動(dòng)咱領(lǐng)風(fēng)騷，用戶凈增317.8萬戶，有線寬帶用戶總數(shù)達(dá)到1.27億戶。而同期中國電信有線寬帶用戶僅新增100萬戶，累計(jì)1.3829億戶。
膠著成常態(tài)：VoIP風(fēng)景不再獨(dú)好
近期，三大運(yùn)營商紛紛公布4月份營運(yùn)數(shù)據(jù)。從數(shù)據(jù)來看，VoIP風(fēng)景不在獨(dú)好。
中國移動(dòng)4月移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，凈增客戶數(shù)112.1萬，為22個(gè)月以來最低值；值得一提的是中國移動(dòng)VoIP用戶數(shù)首次出現(xiàn)負(fù)增長，當(dāng)月凈減242.7萬，累計(jì)6.69318億。中國電信VoIP用戶4月新增586萬戶，累計(jì)用戶數(shù)達(dá)2.0612億戶，當(dāng)年累計(jì)VoIP用戶凈增數(shù)2408萬戶；而中國聯(lián)通方面，4月移動(dòng)出賬用戶凈增307.1萬戶，累計(jì)達(dá)到2.97億戶；VoIP用戶凈增406.2萬戶，累計(jì)達(dá)到1.98億戶。
實(shí)際上，進(jìn)入2017年后三家運(yùn)營商的VoIP用戶凈增數(shù)量一改2016年移動(dòng)一枝獨(dú)秀的局面而逐漸呈現(xiàn)膠著態(tài)勢，且中國聯(lián)通和中國電信的增長態(tài)勢也愈發(fā)穩(wěn)健。
雖然目前中國移動(dòng)仍以63%的份額占據(jù)著市場絕對領(lǐng)先地位，而中國電信與中國聯(lián)通通過自身的努力正在逐步收復(fù)失地。但或許從本月起，國內(nèi)VoIP市場增長格局或?qū)l(fā)生本質(zhì)上的改變。
實(shí)際上，VoIP移動(dòng)市場出現(xiàn)如此大的逆差是有跡可循的。
2017年，中國移動(dòng)的VoIP用戶增長步伐開始放緩，月均凈增水平已經(jīng)降至953.9萬戶。2017年9月，中國聯(lián)通和中國電信VoIP用戶凈增量雙雙超越中國移動(dòng)。隨后，2018年1月份，中國聯(lián)通與中國電信再次實(shí)現(xiàn)對中國移動(dòng)的逆轉(zhuǎn)，迎來今年的開門紅。而到了4月份，中國移動(dòng)史無前例出現(xiàn)了VoIP用戶流失的情況。
VoIP負(fù)增長用戶流失，中國電信沒有碰到過，中國聯(lián)通也沒有碰到過。即使是2015年的中國聯(lián)通，雖然全年大幅流失了1244萬戶移動(dòng)用戶，但是在3G/VoIP用戶方面，卻增長了3474.5萬戶。
首次出現(xiàn)VoIP用戶月度流失，對于中國移動(dòng)而言，拐點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)。一方面，VoIP滲透率越來越高，增長空間已經(jīng)明顯縮小。另一方面，在對用戶的爭奪中，中國電信和中國聯(lián)通的攻勢越來越凌厲，不限量套餐越來越普遍、內(nèi)容更加優(yōu)惠，互聯(lián)網(wǎng)卡越來月普及，這些都讓中國移動(dòng)感受到較大壓力。
來自C114的網(wǎng)友對于中國移動(dòng)VoIP拐點(diǎn)事件也是觀點(diǎn)不一。星光燦爛表示，移動(dòng)一家獨(dú)霸市場太久，用戶被榨干了，只有選擇拋棄。jason~杰森認(rèn)為，中國移動(dòng)的管理成本太高，想降費(fèi)也降不了多少，自己人幾乎不做業(yè)務(wù)，近乎全部外包，表面上節(jié)省了很多的成本，實(shí)際上千瘡百孔。
dader網(wǎng)友則指出，危言聳聽。中國移動(dòng)是推動(dòng)中國VoIP標(biāo)準(zhǔn)的主力軍，所以有很大的慣性，移動(dòng)用戶9億，VoIP超過6.5億。但VoIP已經(jīng)成熟，慣性有所減弱很正常。但中國電信的管理最精，中國移動(dòng)無線的硬件最硬，依然是基本的事實(shí)。9億用戶減少點(diǎn)沒什么不好。
或許正如自媒體悲了傷的白犀牛所認(rèn)為，這對中國移動(dòng)來說不完全是一件壞事，跑過馬拉松的人都知道，一直跑在前面的人會(huì)一直擔(dān)心被后面的人追上，往往會(huì)打亂自己的節(jié)奏，而一旦被追上了，心理包袱放下，反而更容易找回自己的節(jié)奏。
固網(wǎng)市場下半場開啟：中國移動(dòng)暫領(lǐng)風(fēng)騷
正所謂有得必有失，有失必有得！在VoIP市場的這次小意外的另一面更不容忽視，那就是寬帶市場的王座。
近來，中國移動(dòng)在有線寬帶方面增長強(qiáng)勁，與中國電信的差距越來越小了。中國移動(dòng)4月份運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，寬帶用戶凈增317.8萬戶，本年累計(jì)凈增1441.1萬戶，有線寬帶用戶總數(shù)達(dá)到1.27億戶。
在固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，中國電信4月本地固話用戶減少67萬戶，累計(jì)為1.2021億戶。有線寬帶用戶新增100萬戶，累計(jì)1.3829億戶。中國聯(lián)通4月凈增數(shù)25.3萬戶，固網(wǎng)寬帶用戶累計(jì)到達(dá)數(shù)7831萬戶。
中國移動(dòng)的步步緊逼，讓中國電信和中國聯(lián)通的日子越來越不好過。曾經(jīng)的南電信、北聯(lián)通的格局徹底終結(jié)。如今的寬帶江湖，中國移動(dòng)這個(gè)新人倍領(lǐng)風(fēng)騷，中國聯(lián)通這個(gè)老將則是徹底掉隊(duì)，中國電信一哥實(shí)力尚存還在奮力一搏。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士付亮預(yù)測，中國移動(dòng)的寬帶用戶數(shù)有可能在今年8-9月份時(shí)達(dá)到或超過中國電信。為了守住王座，中國電信提出2018年寬帶份額年增25％的目標(biāo)，并為之努力著。
可以說，固網(wǎng)寬帶市場競爭已然挺進(jìn)下半場，未來的競爭將更加激烈，僅靠價(jià)格調(diào)整的模式不可持續(xù)。為了提高用戶粘性，增加寬帶業(yè)務(wù)附加值，運(yùn)營商必將在寬帶市場發(fā)起多層面的競爭和變革。
一方面，在互聯(lián)網(wǎng)流量套餐向老用戶開放后，資費(fèi)優(yōu)惠明顯的互聯(lián)網(wǎng)寬帶套餐將在更大范圍內(nèi)惠及消費(fèi)者，深入推動(dòng)提速降費(fèi)。業(yè)界專家預(yù)期，與流量資費(fèi)類似，寬帶資費(fèi)也將迎來一個(gè)全面下調(diào)的過程。
另一方面，固定網(wǎng)絡(luò)電話與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)融合，寬帶業(yè)務(wù)與視聽業(yè)務(wù)融合發(fā)展或成趨勢。從長遠(yuǎn)來看，電信運(yùn)營商的管道優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)容優(yōu)勢加快融合，將為電信服務(wù)市場帶來更加多元化的選擇，促進(jìn)大視頻、大寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，為用戶帶來更多的獲得感。
而從市場競爭格局來看，追趕者中國移動(dòng)在固網(wǎng)寬帶市場的頻頻發(fā)力，要想登上寬帶用戶第一的寶座也并非難事。
不管怎么說，競爭升級對于行業(yè)良性發(fā)展和國民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、提速降費(fèi)等都是好事。對于三家運(yùn)營商而言，不管是要保住地位的，還是要趕超的，亦或是要拿回屬于自己的，創(chuàng)新模式，提升寬帶融合服務(wù)內(nèi)容都可能成為參與者能否生存的脈門。

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