自從貝爾發(fā)明第一臺(tái)電話機(jī)以來，語音通信在傳統(tǒng)電信時(shí)代被看作是最基礎(chǔ)的，主體的通信服務(wù)，無論是固網(wǎng)通信，還是移動(dòng)通信，語音服務(wù)都為傳統(tǒng)運(yùn)營商帶來了巨大的收入。直至今日，語音收入還是全球運(yùn)營商收入主要來源?；趯?duì)基礎(chǔ)電信服務(wù)的保護(hù)，國內(nèi)通信主管部門一直以來對(duì)VoIP電話采取嚴(yán)格監(jiān)控的政策，對(duì)于P2P的VoIP服務(wù)，從法律上講是不允許的，盡管現(xiàn)在已有許多提供此類服務(wù)的應(yīng)用。 在當(dāng)前的通信領(lǐng)域，眾多知名廠商正在發(fā)力，網(wǎng)絡(luò)電話成為這些廠商的青睞，隨著小米推出免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，騰訊QQ提供語音服務(wù)，不管是移動(dòng)APP，還是手機(jī)廠商，免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)都成了招攬用戶最好的利器，成了香餑餑。語音服務(wù)從一兩年前被互聯(lián)網(wǎng)圈貶得一文不值，到今天咸魚翻身，成為這些企業(yè)的座上賓，一正一反之間，道盡的是市場的趨利本性。
但這一局面在4G時(shí)代或許成為歷史，在流量經(jīng)營成為主流的今天，移動(dòng)APP應(yīng)用正在將語音通信變成一種搭售服務(wù)，語音服務(wù)從主體變?yōu)閺膶?。青山遮不住，畢竟東流去。工信部有關(guān)VoIP電話的管理規(guī)定，是10年前的政策，在已經(jīng)進(jìn)入4G的今天，這樣的政策顯然不符合市場發(fā)展的需求。
所以，隨著4G市場大幕的開啟，有關(guān)P2P VoIP監(jiān)管政策終將改變，預(yù)示著網(wǎng)絡(luò)電話全面開禁。因此，無論是以微信為代表的社交應(yīng)用，還是以小米手機(jī)作為硬件開發(fā)商，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)電話市場也是大勢所趨。但免費(fèi)的旗號(hào)，對(duì)于初期跑馬圈地，爭奪用戶或許是一個(gè)不錯(cuò)的手段，從長久來說，語音服務(wù)作為通信最基本的功能，用戶對(duì)通信質(zhì)量的要求特別高。一旦用戶體驗(yàn)不好，這些打免費(fèi)旗號(hào)的廠商最終會(huì)搬起石頭砸了自己的腳。
免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話實(shí)質(zhì)上是個(gè)噱頭。天下沒有免費(fèi)的通信服務(wù)，只不過傳統(tǒng)的運(yùn)營商將語音按時(shí)計(jì)費(fèi)，現(xiàn)在按流量計(jì)費(fèi)，語音只不過眾多通信服務(wù)中的一個(gè)，不是主體。但無論采用什么方式，用戶最終都要出錢的。只不過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)換個(gè)說法，包裝的手段比較高明，整合營銷的能力比較強(qiáng)，把語音服務(wù)包裝成免費(fèi)搭售，既吸引來了用戶，又貶損了傳統(tǒng)運(yùn)營商。當(dāng)然這無可厚非，只要用戶覺得值，一切就都OK。
4G時(shí)代的到來 ，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用競爭更將激烈，大家都在爭奪用戶。所以，馬云才發(fā)狠要做來往，丁磊拼命發(fā)力易信。對(duì)于這些移動(dòng)社交應(yīng)用來講，語音通信是必備功能之一。之前在國家政策不明的情況下，由于運(yùn)營商的原因，手機(jī)軟件類產(chǎn)品對(duì)于手機(jī)的語音通話功能一直非常謹(jǐn)慎，幾乎沒有一個(gè)產(chǎn)品敢大張旗鼓的宣傳自己提供免費(fèi)通話服務(wù)，用戶量級(jí)巨大的產(chǎn)品就會(huì)更加謹(jǐn)慎，無論是微信還是手機(jī)QQ，在涉及免費(fèi)通話的時(shí)候都是低調(diào)宣傳。
但2014年，4G啟動(dòng)讓P2P VoIP可以正大光明登場，所以以微信、手機(jī)QQ為代表的移動(dòng)社交應(yīng)用，以小米為代表的手機(jī)硬件廠商搶先進(jìn)軍免費(fèi)電話市場。這意味著這一市場必將重新洗牌。
但移動(dòng)社交應(yīng)用及硬件供應(yīng)商企圖通過自己既有的強(qiáng)大用戶群來擠占網(wǎng)絡(luò)電話的市場，能否成功，還需要時(shí)間來證明。社交類應(yīng)用推出網(wǎng)絡(luò)通話功能，有一關(guān)鍵要求必須解決，那就是通話質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)電話的音質(zhì)絕不僅僅依賴于大流量，如果說微信斷網(wǎng)了，我們還可以忍受，但打電話的時(shí)候如果時(shí)斷時(shí)續(xù)，用戶必然是要罵娘的。對(duì)于社交類應(yīng)用來說，許多畢竟不是做專業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話的企業(yè)，欠缺核心網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)?，F(xiàn)在跟風(fēng)推出了網(wǎng)絡(luò)通話功能，而且高調(diào)打出免費(fèi)旗號(hào)，如果因?yàn)橘|(zhì)量問題，導(dǎo)致用戶不買賬，最會(huì)可能會(huì)是偷雞不成反蝕把米！
不過，互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢在于創(chuàng)新與合作。在網(wǎng)絡(luò)電話領(lǐng)域，移動(dòng)社交應(yīng)用及硬件供應(yīng)商有優(yōu)勢不明顯，但這些企業(yè)可以和一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)電話公司合作，比如有信這樣的公司。其實(shí)有信早已推出好友間無限制免費(fèi)通話功能。
