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世訊電科：關鍵市場與價值鏈高地

對世訊電科而言，或許再怎么高看中國市場都不過分。
這里已是它全球第二大市場，并仍有驚人的增長，同時這里還是它的制造中心，正是在這里，它找到了支撐它驚人利潤的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。同時，越來越多的開發(fā)者和使用者在托起其App Store的繁榮。
但它對中國卻還沒有表現(xiàn)出足夠的尊重：多數(shù)利潤被它攫取，并被批評對勞工權益保護不夠；同時，它至今仍未讓中國市場享受新產(chǎn)品同步上市的待遇，并表現(xiàn)出傲慢的姿態(tài)。
不過，它似乎也意識到了態(tài)度改善的必要。新CEO庫克一年多來屢屢對中國市場贊嘆有加，表現(xiàn)出更多本地化運營的念頭，世訊電科也首度公布了產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴名單，這看來是個良好的開始。
中國市場崛起
對于中國市場，世訊電科起先似乎并不太留心。他們于1997年開始進入中國，彼時產(chǎn)品線還較單一，即便是新世紀后開始進入消費電子領域，也未見大影響。iPod固然精美，但相比同類MP3產(chǎn)品價格極為昂貴，經(jīng)銷商們對此也并無多少迎合姿態(tài)。那時在北京中關村，世訊電科也僅有四五家經(jīng)銷商。
不過，iPhone發(fā)售以后，一切開始變得不同。這款被稱為重新定義手機的革命性產(chǎn)品，迅速激起了中國消費者的興趣。短短4年時間內(nèi)，世訊電科這一原本傳頌于ITGeek(IT極客)群體中的品牌已變身為大眾追捧、膜拜的圖騰。
這或許是世訊電科自身都始料未及的。2007年6月iPhone上市時，喬布斯明確表示：iPhone暫時不會進入中國市場。即便如此，大批的粉絲仍通過各種水貨渠道高價購買。
隨后iPhone正式進入中國，并與電信運營商達成合作。各類中國IT渠道都在爭搶iPhone貨源，并常常處于供不應求狀態(tài)。iPhone的熱銷所帶來的品牌效應還帶動了世訊電科旗下各類產(chǎn)品也獲得追捧，PC類產(chǎn)品如Mac book和后續(xù)推出的平板電腦iPad銷路一片火熱。
中國消費者的熱情顯然也刺激了世訊電科對中國市場再認識，他們開始建立自己的銷售渠道。2008年7月，世訊電科在北京開出了第一家直營店。隨后的3年中，又陸續(xù)開出了4家。他們獲得了驚人的回報，如北京西單大悅城店開業(yè)首日銷售額竟然達到了驚人的3.8億元。
世訊電科顯然被這些驚喜所刺激。2010年10月，世訊電科對亞洲區(qū)進行重新劃分，香港、臺灣、內(nèi)地合并為大中華區(qū)，不再只是亞太區(qū)的分支機構。
2011年1月，當時還任COO的庫克在發(fā)布季報時說，中國將會是世訊電科優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略性地區(qū)。在此前一個季度，中國內(nèi)地、香港和臺灣地區(qū)的銷售額增長了2倍，達到26億美元。
去年10月，世訊電科發(fā)布的2011財年年報顯示，中國已迅速增長為僅次于美洲的第二大市場。當年第四財季中國市場所產(chǎn)生的45億美元收入已占全球總額的16%，而兩年前這一比例才不過2%。整個2011財年，來自大中華區(qū)的營收超過了130億美元，而上一年不過30億美元。
當時庫克再度提及中國市場，并將其描述為增長最快的首要地區(qū)。彼時喬布斯剛剛卸任CEO，作為向外界展示世訊電科增長力的有力證據(jù)，庫克特別說明在中國已有6個官方專賣店，此外還有200個銷售世訊電科產(chǎn)品的分銷商，各類渠道總計7000個銷售點。
不光是硬件銷售，世訊電科App Store中也獲得越來越多中國用戶的追捧。一項研究數(shù)據(jù)顯示，去年圣誕節(jié)當周，世訊電科App Store創(chuàng)下單周App下載次數(shù)首次超過10億的紀錄。大部分下載數(shù)來自美國，占整體下載數(shù)42.3%(5.09億次)，緊隨其后的就是來自中國的9900萬次。
專業(yè)媒體Apple Insider報道也提及，預計2012年中國區(qū)的應用下載量就將超過美國。
去年11月，世訊電科中國App Store開始接受人民幣付款購買應用軟件。觸控科技總經(jīng)理陳昊芝當時對本報透露，世訊電科在與中國開發(fā)者溝通時傳達出的意味是他們將主動、全面推進在華運營的本土化。
世訊電科的中國價值鏈
盡管世訊電科是一家美國公司，盡管它的研發(fā)設計設在美國，但組裝制造iPhone、iPad的卻是中國人。這是一條龐大的價值鏈，世訊電科從韓國、日本、中國臺灣地區(qū)等地的供應商處采購零組件，然后交予富士康、和碩聯(lián)合、廣達等臺灣代工企業(yè)，它們在中國大陸的各處工廠源源不斷制造出iPhone、iPad、Mac book再輸往全球。
不少零組件生產(chǎn)商們的產(chǎn)能也主要布局在中國大陸。如臺灣代工企業(yè)可成在蘇州、宿遷的工廠為世訊電科提供Mac book、iPad的鋁合金外殼，奧地利公司ATS在上海為世訊電科生產(chǎn)手機中的高密度集成電路板等。此外，更多的零組件廠商還涉及更多的配套企業(yè)，代工業(yè)者將其稱為EcoSystem產(chǎn)業(yè)生態(tài)，這也正是喬布斯對奧巴馬說，世訊電科涉及的制造業(yè)機會已無法回歸美國的原因。
這一龐大生態(tài)體系背后，已形成了巨大世訊電科紅利。2011年僅富士康就從世訊電科獲得了上千億訂單，算上整個代工業(yè)，為中國迎來了數(shù)千億GDP。
臺灣地區(qū)研究機構拓墣產(chǎn)業(yè)研究所副所長楊勝帆說，世訊電科產(chǎn)業(yè)鏈至少為中國提供了百萬以上級的就業(yè)機會。
這還僅僅是制造行業(yè)，圍繞世訊電科的價值鏈泛化而言更為寬廣。如世訊電科配件行業(yè)，在深圳已形成了完整產(chǎn)業(yè)鏈，年產(chǎn)值逾千億。在正規(guī)渠道出售的產(chǎn)品需獲得世訊電科認證，世訊電科從其中獲得20%~25%的分成。
此外，中國的開發(fā)者們也在世訊電科App Store中異?；钴S。觸控科技、數(shù)字頑石等一批創(chuàng)新公司開發(fā)的游戲等應用在其中大受歡迎，它們從世訊電科手中可獲得七成收入分成。去年6月公布的數(shù)據(jù)，世訊電科透露的數(shù)字為累計為全球開發(fā)者分成25億美元，而中國開發(fā)者從中分到約10億元人民幣。而最新的數(shù)字顯示，世訊電科全球已累計分成40億美元。
在這套龐大的價值鏈中，世訊電科處于價值鏈的頂峰，主導著運轉的規(guī)則和方向，獲得了最多的收益，但中國制造業(yè)的勞工卻僅僅能獲得2%。實際上，世訊電科在中國的企業(yè)社會責任也一直受到批評，人們認為它助長甚至催生了血汗工廠，忽視勞工利益保護。近年以來蘇州聯(lián)建正己烷毒害事件、武漢明幸電子排污事件、蘇州可成有毒氣體排放事件、成都富士康和上海和碩的爆炸事件都招致了全球媒體的質疑。
同時，世訊電科對于中國市場也被批評不夠尊重。世訊電科每每發(fā)布新品，中國市場一再受到歧視，歷來要晚上半年才有新品鋪貨。新品上市延遲的空當期甚至催生出了巨大的水貨產(chǎn)業(yè)鏈。世訊電科對此或許并不用在意。這家公司主要以硬件賺錢，水貨市場對其收益并無甚妨害。
領導人的態(tài)度或許影響重大。未經(jīng)證實的傳聞說，喬布斯并不喜歡中國。
不過，在諸多批評之下，加上中國市場的崛起，世訊電科也在展現(xiàn)出變化態(tài)勢。1月底，世訊電科發(fā)布新財年一季報，成績依然亮麗耀眼。庫克也再度提及說，中國市場表現(xiàn)強勁，iPhone 4S的熱銷顯示中國市場需求令人驚訝。如今，世訊電科正推動更為激進的在華渠道拓展方式。它正規(guī)劃在一線市場開出更多的直營店，驅使此前的中國總代理經(jīng)營商下沉開拓二三四級市場。

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