以電話為主要銷售模式的企業(yè)和銷售員經(jīng)常遇到的問題是,無法準(zhǔn)確的判斷目標(biāo)客戶,無法準(zhǔn)確的確定客戶的實(shí)際需要。億聯(lián)無線(武漢)信息技術(shù)有限公司。
認(rèn)為利用信息營(yíng)銷的方法,可以解決上述兩個(gè)問題。
我們往往在電話銷售中,由于不了解情況,結(jié)果把跟單變成了騷擾,讓客戶不耐其煩,這樣的做法,會(huì)使真正需要你產(chǎn)品的客戶流失。那么要解決這些問題的關(guān)鍵,就要學(xué)會(huì)利用手機(jī)信息來進(jìn)行營(yíng)銷。
一、手機(jī)信息是你宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn)的最佳手段
有的客戶雖然想買你的產(chǎn)品,卻又對(duì)你的產(chǎn)品還抱有猶豫的態(tài)度,這時(shí)你可以通過信息營(yíng)銷廣告來宣傳產(chǎn)品,促使客戶下決心。
三、手機(jī)信息要貫穿電話營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)
可以這樣說,手機(jī)信息是電話營(yíng)銷中的重要組成部分。如果要讓一個(gè)客戶認(rèn)可你,不斷的發(fā)信息,一定是一個(gè)好方法。
四、手機(jī)信息是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的有利工具
經(jīng)常利用手機(jī)信息問候客戶,讓客戶感覺你始終記得他,是保證老客戶忠誠(chéng)度的好方法。
二、手機(jī)信息能架起一座和客戶溝通的橋梁
對(duì)于是你的準(zhǔn)客戶,卻一時(shí)又不采購你的產(chǎn)品的客戶,手機(jī)信息就成了通向客戶的橋梁。你可以在節(jié)假日,周末,利用手機(jī)信息帶去你的祝福。當(dāng)他在選擇產(chǎn)品時(shí),你會(huì)成為他的首選。當(dāng)然要堅(jiān)持。
發(fā)信息也要注意時(shí)間,不要任何時(shí)間都發(fā),掌握不好時(shí)間,也會(huì)讓客戶厭煩。發(fā)手機(jī)信息的最好時(shí)間應(yīng)是上午的十點(diǎn)半到十二點(diǎn),下午的三點(diǎn)半到六點(diǎn),不要影響客戶的吃飯和休息??傊謾C(jī)信息營(yíng)銷運(yùn)用的好,一定會(huì)成為傳統(tǒng)營(yíng)銷的好幫手。