在移動公司補(bǔ)卡，提供了身份證，還特別要求最近5個(gè)拔打的電話，你怎么看？

既然實(shí)名制了就不應(yīng)該刁難用戶，有一次換4g卡，然后我寫3個(gè)號碼，錯(cuò)了，畢竟很少打電話，然后營業(yè)廳服務(wù)人員看我寫錯(cuò)3次，黑著臉，說這個(gè)號碼是你的嘛？我說我本人來，而且我已經(jīng)微信上實(shí)名制過，而且本人來，身份證也拿來，為啥不能幫我換4g，她說公司規(guī)定，還諷刺我說這個(gè)號碼不可能沒打電話吧，家里人的號碼就可以了，我說這個(gè)號碼很少打，而且家里人的電話天天見打什么電話，填上去又不對，最后甩給我一張新的紙叫我去旁邊的角落填20個(gè)號碼，我忍了，第5次填對了，前面一個(gè)老人換4g到我，結(jié)果我后面的人買手機(jī)辦新卡，跟我說他先來的，然后優(yōu)先幫他辦理，我氣的不換，回了家，最讓我生氣的是移動營業(yè)廳的服務(wù)客服呼叫中心軟件，如果是聯(lián)通的我也就算了，我上移動app投訴營業(yè)廳的服務(wù)還有這個(gè)3個(gè)號碼要對才能補(bǔ)卡，我還問他這個(gè)號碼如果是真的沒打電話是不是就換不了4g卡了嘛，然后客服說這種情況幫我特殊處理，然后非常抱歉，上傳到上頭，叫我去營業(yè)廳補(bǔ)卡，我說如果沒有打電話給客服處理是不是就補(bǔ)不了卡了，客服一直說非常抱歉。然后我想想如果以后別人要補(bǔ)卡沒有通話記錄是不是又要跟客服反映才能補(bǔ)卡先。一怒之下投訴到工信部客服呼叫中心軟件，第二天當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳經(jīng)理打電話給我，好好態(tài)度的說，是哪個(gè)人員黑著臉，長頭發(fā)還是黑頭發(fā)告訴他要處罰她，我都忘了，然后跟我咨詢換4g卡，過來直接打他電話，直接幫我換4g卡，不用寫通話號碼，還有這事移動上頭已經(jīng)重視他開了幾次會，一個(gè)個(gè)詢問她們都不承認(rèn)，然后叫我過來換4g，他們屬于服務(wù)行業(yè)不應(yīng)該這種態(tài)度，是不對的，還有工信部那邊叫我撤銷投訴，叫我?guī)蛶兔?，我掛了，電話，移動發(fā)信息已雙方和解撤銷投訴。重點(diǎn)來說移動太高傲，聯(lián)通營業(yè)廳說時(shí)候營業(yè)廳人員很懶，亂扣費(fèi)。電信還好，最近推出的800黃金頻道網(wǎng)速很快，但是電信補(bǔ)卡和銷戶只能當(dāng)?shù)?，我這邊東莞天貓買的深圳的日租卡，要的深圳補(bǔ)卡和注銷太麻煩了，以后電信日租卡銷卡要麻煩工信部了