其實不管是有沒有經(jīng)驗的理財業(yè)務(wù)員做電話營銷的時候,對客戶進行邀約的過程中其實是不能在腦海里對客戶進行過濾的。不能一開始就否決對方的能力去判斷對方是否能不能購買。
因為理財業(yè)務(wù)員做電話營銷最大的目的就是邀約客戶見面,見面的目的才是確認(rèn)雙方是否可以合作的時候,而不是在電話里就直接判斷完畢的。
任何事情都不能提前完成設(shè)定,不要覺得一個年紀(jì)偏大的大叔就不會購買理財產(chǎn)品,即便他不購買,他還有兒女,同事和親戚朋友,萬一身邊的人就有需要購買的人呢?不錯過任何一個可以挖掘客戶的機會是每個理財業(yè)務(wù)員的職業(yè)原則。
通常在電話中,客戶對業(yè)務(wù)員的了解是比較有限的,只能通過雙方交流去獲得相關(guān)信息。其實對業(yè)務(wù)員來說也是這樣的,當(dāng)在未完全了解一個人的情況下,冒然的對一個人下定義其實是很不負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。
所以理財業(yè)務(wù)員要有的思想觀念是每一個人都是可以挖掘的潛在客戶,他的身后可能存在著無限的人力資源,在做電話營銷的時候,一定要以嘗試邀約對方見面為最后的目的,從而展開更深的了解。
電話營銷最終的目的其實就是的業(yè)務(wù)員將客戶邀約出來,進一步的談?wù)摵献鞯氖虑椤H绻碡敇I(yè)務(wù)員對客戶預(yù)先就下了定義,這是不太好的一種情況。