令大多數(shù)電銷企業(yè)最頭痛的一個問題那就是封號,封號不僅浪費成本,而且還會導(dǎo)致客戶流失,長期下來這樣的損失可是承受不起的。所以很多電銷企業(yè)都紛紛在挑選電銷防封軟件,那么電銷防封軟件如何選擇?
電銷防封軟件如何選擇?
現(xiàn)在企業(yè)選擇電銷防封軟件最重要的兩個考慮因素是連接率和穩(wěn)定性。
在選擇電銷防封軟件的前期還有一個大家都容易忽略的,但其實是很重要的考慮標準,就是合作公司的資質(zhì)。這決定了他能有什么樣的線路和系統(tǒng)。
電銷防封軟件的功能基本相同,話單批量導(dǎo)入,自動呼叫,客戶那邊有接聽,人工與客戶對話,客戶管理系統(tǒng),員工管理系統(tǒng),其實功能基本相同,主要看線路,線路的穩(wěn)定性可以保證電銷人員在呼出時的穩(wěn)定性。
現(xiàn)在市場上常見的線路有兩種。首先是AXB線路。由X的調(diào)動去給客戶打電話,銷售人員會先把電話打到中間號那邊,然后再由中間號去給客戶打電話,這樣顯示的是你一直在給中間號打電話,只有一條通話記錄,也就不會被封號。
第二種是回呼線路。從撥打電話變成接聽電話。在整個通話過程中,由銷售人員先發(fā)起呼叫,然后系統(tǒng)的后臺接收到指令后,先打給銷售人員,銷售人員接電話已經(jīng),再立即打給客戶,最終實現(xiàn)雙方的的通話。因此,只有呼入記錄,無呼出記錄,就不會被封號。
兩者均可導(dǎo)入數(shù)據(jù),可一鍵撥號;可查看數(shù)據(jù),可調(diào)取通話錄音;外顯均為真實號碼,通話率極高;費用較傳統(tǒng)方式低很多。