目前來說封卡的原因有投訴封卡和高頻呼叫封號兩種。而封號一般都是高頻呼叫導致的,因為現(xiàn)在工信部對于高頻外呼的限制非常嚴重,而如今解決高頻呼叫導致封號問題的最好辦法就是使用電銷外呼系統(tǒng),那么電銷外呼系統(tǒng)哪種好?
電銷外呼系統(tǒng)哪種好?
電銷外呼系統(tǒng)哪種好?這個問題其實很簡單,如何選擇電銷外呼系統(tǒng)主要就是關(guān)注功能和價格這兩方面,價格方面來說,便宜肯定沒有好貨,主要看功能。
就功能而言,下面我們就一起來了解一下電銷外呼系統(tǒng)的功能:
1、專業(yè)的電銷客戶管理系統(tǒng)。
客戶數(shù)據(jù)通過Excel導入,大量存儲;通過姓名和電話防止數(shù)據(jù)重復,有效防止訂單碰撞和丟失;全方位跟蹤管理客戶數(shù)據(jù)的收集、篩選、跟蹤和維護,避免員工離職造成客戶流失;客戶數(shù)據(jù)拒絕篡改和刪除;強大的查詢/報表統(tǒng)計功能,讓管理者一目了然,輕松管理。
2、點擊號碼自動撥號。
一鍵外呼:銷售人員預覽用戶信息后,點擊客戶的電話號碼呼叫客戶。系統(tǒng)自動撥號,節(jié)省撥號時間,減少銷售人員工作量,每天通話量增加1.3倍以上。
3、隱藏客戶號。
可以設(shè)置為隱藏客戶號中間的三位數(shù)字。系統(tǒng)可以正常撥號,不影響員工的正常工作,保證公司資源不流失,有效保護公司利益。
4、無效通話一鍵標記。
空號,關(guān)機、停機等這些無效通話占了很大比例,電銷系統(tǒng)的一鍵標記功能,大大提高了工作效率!銷售無效通話占比高,無效通話從撥打到下一個客戶的平均控制在15秒以內(nèi)。
5、客戶線索管理。
資源來自哪里?誰跟進過?通話時都聊了什么內(nèi)容?報價過幾次?報價是多少?整個銷售過程記錄,包括客戶聯(lián)系記錄記錄、通話記錄和錄音,永遠不會忘記溝通細節(jié)。主管能及時發(fā)現(xiàn)問題,監(jiān)督整個銷售過程,協(xié)助簽單,提高銷售業(yè)績。