電銷是目前大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇的營(yíng)銷手段之一，然而傳統(tǒng)的人工電銷存在一系列的問(wèn)題，為了解決這些問(wèn)題電銷機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。電銷機(jī)器人不僅可以幫助企業(yè)提高營(yíng)銷效率，同時(shí)還減少了人工電銷成本。
在家裝電銷的過(guò)程中，有這樣一個(gè)數(shù)據(jù)，使用電銷機(jī)器人可以有效降低70%的人工成本，同時(shí)提高10倍以上的家裝電銷營(yíng)銷效率，以及提高5倍以上的成交機(jī)會(huì)，最后還可以為家裝公司節(jié)約50%以上的銷售時(shí)間。由此可見(jiàn)電銷機(jī)器人的使用，是非常有效果的。
家裝電銷該如何利用電銷機(jī)器人?
電銷機(jī)器人的工作原理：當(dāng)銷售錄入自定義語(yǔ)音之后，機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)開始識(shí)別學(xué)習(xí)，在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，全程錄音均可試聽(tīng)，機(jī)器人可以精準(zhǔn)捕捉對(duì)話中的關(guān)鍵信息，為篩選出意向客戶提供有效決策，并將之根據(jù) ABC 分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面。
隨著人機(jī)交互數(shù)據(jù)的累積，可按照不同屬性批量上傳與增刪改查資料，便于銷售二進(jìn)跟進(jìn)，為企業(yè)提供便利性。其他功能特點(diǎn)具體如下：
1、幫助銷售打電話，電銷機(jī)器人在家裝電銷上可以提高打電話的效率，比如人工一天打兩三百個(gè)，但電銷機(jī)器人可以打1000+以上。從而幫助家裝業(yè)務(wù)員快速鎖定意向客戶，而銷售只需要全力跟進(jìn)意向客戶即可。
2、電銷機(jī)器人可以自主判斷意向客戶，并在第一時(shí)間進(jìn)行記錄，或是直接轉(zhuǎn)交人工對(duì)接跟進(jìn)。系統(tǒng)還自主錄音記錄下和客戶溝通交流的全過(guò)程。還可以實(shí)現(xiàn)溝通情景回訪，不斷完善家裝電銷溝通話術(shù)，盡量不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)意向客戶。
3、在電話銷售過(guò)程中，電銷機(jī)器人還可以自定義詞義場(chǎng)景，提供管理賬號(hào)，客戶可以自由更改自己想要的問(wèn)答內(nèi)容和多媒體系統(tǒng)留言內(nèi)容。分析和考慮禁用詞以確保安全。
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