最近幾年國家為了整治騷擾電話和營銷電話，在打電話的數(shù)量和頻率都做了規(guī)定，以及客戶投訴給電銷帶來的營銷和后果是巨大的，因此解決騷擾電話降低客戶投訴勢不容緩。下面和小編一起去看看吧。
在電話銷售中，除了因?yàn)殇N售自身的態(tài)度問題和客戶產(chǎn)生了爭吵、發(fā)生了口角，最后客戶進(jìn)行投訴以外。還有另外一種情況，沒緣由的敏感用戶投訴，這一類客戶他們有投訴經(jīng)驗(yàn)也習(xí)慣了投訴，因此不管接到什么樣的電話，不管你說了什么樣的內(nèi)容，有沒有爭吵，他都會(huì)投訴。
因此為了更好的降低客戶投訴，東云防騷擾企業(yè)版客戶端的使用非常有必要了。該系統(tǒng)通過技術(shù)手段分析判定手機(jī)用戶對于商業(yè)短信和營銷電話的接收意愿，并實(shí)施精準(zhǔn)攔截，從而過濾掉那些經(jīng)常進(jìn)行投訴的客戶號(hào)碼，降低客戶投訴和騷擾電話。
東云防騷擾軟件的功能：
1、防擾查詢：使用東云防騷擾軟件打電銷，可以實(shí)現(xiàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫比對，將高頻、敏感號(hào)碼進(jìn)行限制呼出，避免對此類人群產(chǎn)生騷擾。
2、開放無干擾：我們在生活中遇到商務(wù)電話、垃圾短信號(hào)碼等等，都可以將號(hào)碼上傳到東云防騷擾軟件，屏蔽此類號(hào)碼繼續(xù)騷擾。
3、客戶關(guān)系管理：在東云防騷擾軟件啊還可以標(biāo)注外部電話號(hào)碼，記錄客戶的跟進(jìn)情況，避免錯(cuò)過每一位潛在客戶。
4、智能統(tǒng)計(jì)：東云防騷擾軟件可以劇烈每天外呼次數(shù)、平均接聽時(shí)長和深入分析數(shù)據(jù)等等，讓銷售的工作質(zhì)量分析一目了然。
總的來說電話營銷大家都知道投訴避免不了，想要避免，我們只能在打電話之前使用東云防騷擾系統(tǒng)進(jìn)行客戶過濾，從而將有可能會(huì)投訴的客戶號(hào)碼篩選過濾出去，大概率可解決95%左右的客戶投訴。更多內(nèi)容可點(diǎn)擊：東云防騷擾獲取小號(hào)失敗怎么辦?
