嘉興電銷封號怎么辦，嘉興電銷封號怎么處理，嘉興電銷封號解決辦理
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3．引導(dǎo)式提問
引導(dǎo)式提問就是提出一些對答案具有強(qiáng)烈的暗示性問句。這類問題幾乎令答者毫無選擇地按發(fā)問者所設(shè)計的答案作答，有不可否認(rèn)的引導(dǎo)性。比如，“說到現(xiàn)在，我看這樣……你一定會同意的，是嗎？”
4．探索性提問
探索性提問就是對客戶的意見或回答進(jìn)行引申、試探的一種問句。這種提問不僅可以發(fā)掘更多的信息，而且還可以起到探測的作用。如，“我們想適當(dāng)降低價格，你們能否增加進(jìn)貨量？”
5．證實性提問
證實性提問就是針對客戶的答復(fù)重新措辭，使其證實或補(bǔ)充的一種問句。這種方式在關(guān)鍵時刻關(guān)鍵問題上經(jīng)常使用，不僅可以從對方那里進(jìn)一步得到問題的澄清、確認(rèn)、證實，而且可以發(fā)掘更為充分的信息。如，“根據(jù)您剛才的陳述，我理解……是否這樣？”
二、提問的原則
為了使提問能有效地促進(jìn)交易的成功，銷售人員應(yīng)在提問時貫徹以下幾大原則：
1．客觀性原則
客觀性原則就是提問的主要目的應(yīng)該是了解客戶的真實想法，而不是誘使客戶做出某種承諾或強(qiáng)迫客戶接受銷售人員的想法。
2．階段性原則
階段性原則就是向客戶提問時應(yīng)把問題分布在不同的時間上，避免連續(xù)提問，連續(xù)提問會使客戶對銷售人員產(chǎn)生反感。
3．鼓勵性原則
鼓勵性原則就是提問時應(yīng)鼓勵客戶做出較深入、較詳盡的回答，如果銷售人員的問題只有“是”或“否”這樣簡單的答案，那么，這樣的提問就不合適了。因為你通過“是”和“否”了解不到更多的信息。
4．明確性原則
明確性原則就是使所提問題容易被客戶理解和回答。應(yīng)避免提出過于復(fù)雜的問題和過于冗長的問題，即提問要簡單明了，不噦嗦、拖泥帶水。
專家點(diǎn)撥
向客戶提問是需要講究方式和原則的。每一個銷售人員都應(yīng)有這樣的體會，提問是語言推銷的重要形式。適當(dāng)?shù)奶釂栐谕其N過程中可以起到很大的作用。講究提問的方式、遵守提問的原則一方面可以使客戶參與洽談過程，這同時也表示銷售人員對客戶的尊重和關(guān)心；另一方面可以促使客戶集中精力，更好地理解和記憶銷售人員發(fā)出的信息，為激發(fā)購買欲望奠定基礎(chǔ)；同時還可以檢驗事先判斷的準(zhǔn)確性。因此，銷售人員在向客戶提問的過程中時刻都應(yīng)注意以上方式和原則，做到靈活運(yùn)用。如果能做到在整個推銷過程中，對客戶的每一個提問都能講究方式、遵守和兼顧這些原則，那么，離成功的交易也不會有多遙遠(yuǎn)了。
