第一步先確認你的手機是否兼容這個軟件

關(guān)于手機和卡兼容性問題：在手機自帶撥號軟件輸入##21#，然后撥號， 提示清除成功，則手機正常，

提示 MIMI 碼無效，則手機不兼容，需更換手機！

在手機輸入 **67*13712177750#，然后撥號，如果提示成功則卡能正常使用，如果提示 MM 碼無線或出 現(xiàn)問題則卡不支持。 

一：系統(tǒng)安裝過程中必須點全部允許，手機里面只能放一張卡且卡放在卡 1 位置，使用過程中必須打開流量，
第二：手機流量打開，保證能聯(lián)網(wǎng)
第三：手機只插一張卡，最好是移動，其次聯(lián)通，電信
第四：打開-我的-設(shè)置X號-輸入號碼跟手機插的卡號碼一致，點保存設(shè)置

外呼精靈使用手冊 
 
系統(tǒng)安裝過程中必須點全部允許，手機里面只能放一張卡且卡放在卡 1 位置，使用過程 中必須打開流量，關(guān)于手機和卡兼容性問題：在手機自帶撥號軟件輸入##21#，然后撥號， 提示清除成功，則手機正常，提示 MIMI 碼無效，則手機不兼容，需更換手機！在手機輸入 **67*13712177750#，然后撥號，如果提示成功則卡能正常使用，如果提示 MM 碼無線或出 現(xiàn)問題則卡不支持。 
 
1：登錄畫面提示解析失敗或異常，原因是軟件安裝不正確，沒有允許我們的軟件使用網(wǎng)絡(luò), 或未打開數(shù)據(jù)開關(guān)或 wifi，處理方法：卸載重新安裝，安裝過程中點全部允許，使用軟件過 程中必須全程開啟流量使用！ 
 
2：撥號出現(xiàn)自動中斷，先檢查主叫卡是否正常（可以在手機自帶撥號軟件打一通電話，如 果提示余額不足則需要充值，確保主叫卡余額大于 10 元） 
 
3：提示賬號已在別處登陸，本次登陸無效，一般都是多個終端登陸同一個賬號，更換手機 后沒有點退出。解決方法，打開之前登陸的手機設(shè)置-應(yīng)用設(shè)置-應(yīng)用管理-（尋找外呼精靈） -進入后點擊右下角進行清除數(shù)據(jù)緩存就可以解決了。 
 
4：登陸界面提示賬號密碼錯誤或賬號已過有效期，一般是賬號到期導(dǎo)致，可聯(lián)系客服開通 
 
5：提示來電轉(zhuǎn)接出現(xiàn)連接問題或 MIMI 碼無效，首先打運營商電話確認一下是否已開通業(yè) 務(wù)！如果已開通來電轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)，把手機關(guān)機重啟試試！重啟不行，我們打運營商電話將此功 能關(guān)閉，然后將手機保持開機，打運營商電話進行重新開通，將手機關(guān)機重啟，基本就可以 設(shè)置成功來電轉(zhuǎn)接了！ 
 
6：打所有電話都是同一個人接聽或打所有的號碼都提示空號，正在通話中，正忙，出現(xiàn)這 種情況都是運營商后臺將呼叫轉(zhuǎn)移直接設(shè)置成一個號碼了，解決方案，在手機自帶撥號系統(tǒng) 輸入##21#然后撥號，會提示清除成功，然后進我們軟件重新設(shè)置 X 號，如果還是未能解決， 打電話給運營商客服，關(guān)閉呼叫轉(zhuǎn)移功能，再重新開通呼叫轉(zhuǎn)移功能，重啟手機，然后進入 我們軟件設(shè)置 X 號就可以用了！ 
 
7：提示 24 小時請勿追呼，這個是 24 小時內(nèi)多次重復(fù)呼叫某個客戶，平臺限制，打下一個 就好了。 
 
8：打所有電話都提示通話中，打開手機設(shè)置，SIM 卡與流量管理，點卡 1~中國移動，開啟 VOLTE 高清通話，返回找到通話設(shè)置進去，運營商通話相關(guān)設(shè)置，呼叫限制，取消所有限制， 重啟手機,若任然無法解決，建議充值 1 元以上話費進行數(shù)據(jù)激活。 
 
9：一開始能夠正常使用，突然出現(xiàn)提示出現(xiàn)連接問題或 MIMI 碼無效，解決方案：打電話 給 10086，關(guān)閉呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，然后在應(yīng)用管理里面清除我們系統(tǒng)數(shù)據(jù)，然后重啟手機，10 分鐘以后再打電話給 10086，開通呼叫轉(zhuǎn)移功能（客服如果要求提供號碼，你就說后期自己 設(shè)置就行），然后重啟手機，打開我們的系統(tǒng)，重新設(shè)置 X 號就可以了。 
 
10：無效令牌：是因為部分手機不兼容，點了通話記錄造成的，需要退出 APP 重新登錄， 后面不要點通話記錄就可以了！