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商標(biāo)對(duì)企業(yè)的作用

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(1)區(qū)隔功能。由于產(chǎn)品供大于求及產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越明顯,企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中凸顯自己的優(yōu)勢(shì),就必須通過提供具有差異化的個(gè)性的方式,與其他商標(biāo)形成明顯的區(qū)隔,同時(shí)提高產(chǎn)品的附加價(jià)值,形成產(chǎn)品的獨(dú)特之處。例如,海飛絲洗發(fā)水具有去屑止癢的功能,飄柔可以使頭發(fā)更柔順。這些都說明商標(biāo)之間的不同之處,從而將自己與其他商標(biāo)區(qū)隔開來。
(2)保護(hù)產(chǎn)品特色的功能。商標(biāo)使企業(yè)能夠?qū)ζ洚a(chǎn)品的特色或獨(dú)到之處進(jìn)行法律保護(hù)。通過商標(biāo)注冊(cè),商標(biāo)擁有者可以享受法律上的排他性權(quán)利,禁止他人非法利用。未經(jīng)許可,其他公司的產(chǎn)品不得使用或仿冒商標(biāo)的標(biāo)志、專利和外觀。比如,寶馬與比亞迪的商標(biāo)之爭(zhēng)。寶馬汽車的標(biāo)識(shí)為藍(lán)白黑圓形車標(biāo),比亞迪汽車的車標(biāo)為藍(lán)白黑橢圓形車標(biāo),寶馬汽車認(rèn)為比亞迪的藍(lán)白黑橢圓形車標(biāo)與他們的藍(lán)白黑圓形車標(biāo)非常相似,容易在消費(fèi)者中造成混淆,因此,寶馬集團(tuán)向比亞迪方面提出異議,并與比亞迪進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的交涉,以維護(hù)自己的權(quán)益。
(3)塑造企業(yè)形象的功能。對(duì)于企業(yè)來說,商標(biāo)是一種超越企業(yè)實(shí)體和有形產(chǎn)品以外的資產(chǎn),代表著企業(yè)的形象。在消費(fèi)者的心目中,他們總是把商標(biāo)實(shí)力與企業(yè)的形象聯(lián)系在一起。商標(biāo)有利于塑造企業(yè)的形象,提高企業(yè)的知名度,并使消費(fèi)者、社會(huì)媒體等受眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的印象,從而為企業(yè)的多元化發(fā)展和商標(biāo)延伸打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(4)降低企業(yè)成本的功能。企業(yè)可以通過顧客建立的對(duì)其商標(biāo)的偏好,有效降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣成本。根據(jù)80/20法則,企業(yè)80%的收益來自于20%的高貢獻(xiàn)度顧客,并且取得新顧客的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維護(hù)老顧客的成本。因此,商標(biāo)的認(rèn)可度和偏好一旦建立,消費(fèi)者就會(huì)對(duì)商標(biāo)產(chǎn)生忠誠(chéng)。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某一商標(biāo)產(chǎn)生忠誠(chéng)后,就會(huì)信賴該商標(biāo)旗下的所有產(chǎn)品。因?yàn)檗D(zhuǎn)換商標(biāo)通常存在適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和使用風(fēng)險(xiǎn),因此,消費(fèi)者會(huì)對(duì)其所信賴的商標(biāo)存有更多的寬容,使用后更容易達(dá)到滿足,進(jìn)而當(dāng)企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí),已獲得消費(fèi)者信賴的商標(biāo)能充分利用其商標(biāo)聲望,將顧客對(duì)原商標(biāo)的認(rèn)同順利轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品上,從而有效降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣成本,使新產(chǎn)品順利進(jìn)入市場(chǎng)。以海爾為例,海爾以冰箱起家,然后利用海爾這一商標(biāo)進(jìn)行商標(biāo)延伸,將產(chǎn)品種類擴(kuò)展到了洗衣機(jī)、手機(jī)、電視、空調(diào)等產(chǎn)品,取得了良好的效果。
(5)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的功能。商標(biāo)代表了一種偏見。例如,在消費(fèi)者眼中,只要是“索尼”的產(chǎn)品就一定是精品,甚至完全沒有使用經(jīng)驗(yàn)的人也會(huì)給予很高的評(píng)價(jià)。也就是說,消費(fèi)者可以在脫離產(chǎn)品具體屬性的情況下,單獨(dú)對(duì)“索尼”所代表的整體品質(zhì)作出評(píng)價(jià)。競(jìng)爭(zhēng)者可以抄襲企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)體特征,但商標(biāo)的個(gè)性和形象卻難以模仿。從認(rèn)知心理學(xué)角度來講,消費(fèi)者對(duì)某種功能利益的聯(lián)想,通常是與特定的產(chǎn)品商標(biāo)相聯(lián)系的。如果競(jìng)爭(zhēng)者商標(biāo)聲稱在該領(lǐng)域具備同等或更高的優(yōu)勢(shì),則會(huì)引起消費(fèi)者的懷疑。對(duì)于新進(jìn)入者來說,如果想在消費(fèi)者知曉、認(rèn)同方面獲得平等,勢(shì)必需要更多的投入。因此,從這個(gè)意義上說,商標(biāo)實(shí)際上是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種有力手段。
(6)溢價(jià)功能。商標(biāo)是一種無形資產(chǎn),它本身可以作為商品被買賣,為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。隨著商標(biāo)的知名度、美譽(yù)度的提高,商標(biāo)本身的價(jià)值也會(huì)逐年上升。例如,前面提到,2009年,可口可樂的商標(biāo)價(jià)值為687.34億美元,較上年的666.67億美元上升了3%。而對(duì)企業(yè)來說,商標(biāo)帶給企業(yè)的價(jià)值并不僅僅是產(chǎn)品本身的價(jià)值,更多的是商標(biāo)文化、品質(zhì)、價(jià)值等所帶來的高額附加利潤(rùn)。同樣質(zhì)量的產(chǎn)品,名牌產(chǎn)品的價(jià)格要比非名牌產(chǎn)品高出許多,這些高出的利潤(rùn)就是商標(biāo)給企業(yè)帶來的超額附加利潤(rùn)。例如,一件普通的運(yùn)動(dòng)鞋可能只需120元,如果貼上“耐克”的商標(biāo),售價(jià)可能達(dá)到700元以上;一臺(tái)“美的”商標(biāo)的電飯煲可能只需800元左右,但若換上日本OEM的商標(biāo),售價(jià)則上升為1300元/臺(tái);同為國(guó)產(chǎn)商標(biāo),海爾商標(biāo)的電器售價(jià)總比一般國(guó)產(chǎn)電器高出15%~30%,這些都體現(xiàn)了商標(biāo)溢價(jià)的作用。

標(biāo)簽:景德鎮(zhèn) 山南 滄州 喀什 鞍山 資陽 宣城 佛山

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