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商標(biāo)文化管理可以整合企業(yè)成員價(jià)值觀

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隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善,加入WTO,我國(guó)的企業(yè)完?duì)幰呀?jīng)不僅僅是國(guó)內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),他們將面臨與更多外國(guó)產(chǎn)品的竟?fàn)幵诋a(chǎn)品同質(zhì)化的今天,商標(biāo)文化在一定程度上決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小有學(xué)者提出“商標(biāo)的冰山”論,認(rèn)為商標(biāo)的標(biāo)識(shí)、符號(hào)等是商標(biāo)冰山浮在水而15%的部分,而冰山藏在水下85%的部分是商標(biāo)“價(jià)值觀、智慧和文化”,冰山的沖擊力來(lái)自龐大的水下部分。
商標(biāo)文化的核心是商標(biāo)價(jià)值觀。商標(biāo)價(jià)值觀是企業(yè)和以企業(yè)家為核心的企業(yè)成員的共享價(jià)值觀。它作為企業(yè)整體的基本價(jià)值取向(或價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn))、核心信仰或主導(dǎo)思想意識(shí),必然內(nèi)在規(guī)定著企業(yè)的基本“特質(zhì)”或“個(gè)性”,支配和引導(dǎo)著企業(yè)的整體思維方式、行為方式與行為選擇如不同的企業(yè)在相同條件下對(duì)同一環(huán)境所做的不同分析、評(píng)價(jià)與判斷,主要就是由各自不同的基本價(jià)值取向(或價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn))所決定的。又如相同條件下不同企業(yè)所采取的不同資源配置方式與行為(如不同的戰(zhàn)略模式與行為、管理方式與行為,以及經(jīng)營(yíng)方式與行為等),實(shí)質(zhì)上也就是各自內(nèi)在價(jià)值觀在企業(yè)資源配置問(wèn)題上的具體反映。
商標(biāo)價(jià)值觀作為企業(yè)成員共享的基本價(jià)值取向,一形成,便會(huì)在企業(yè)內(nèi)部形成一種文化氛圍,這種氛圍對(duì)企業(yè)成員具有一種潛移默化的影響,會(huì)使企業(yè)成員在不知不覺(jué)中改變個(gè)人舊有的價(jià)值觀,認(rèn)同并接受共同的價(jià)值觀。這實(shí)際上是商標(biāo)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)成員個(gè)人價(jià)值觀的整合效威它進(jìn)而影響企業(yè)成員的思維方式和行為方式?;趦r(jià)值觀認(rèn)同的價(jià)值觀整合會(huì)對(duì)員工及其行為產(chǎn)生巨大的影響:首先,商標(biāo)價(jià)值觀內(nèi)含企業(yè)的核心愿景、整體目標(biāo)和基本戰(zhàn)略,得到員工認(rèn)同的價(jià)值觀會(huì)在與員工個(gè)人價(jià)值觀進(jìn)行整合的基礎(chǔ)上將員工個(gè)人的期望、目標(biāo)與企業(yè)思景及目標(biāo)有機(jī)結(jié)合并協(xié)調(diào)起來(lái),進(jìn)而將員工的行為引導(dǎo)到企業(yè)愿景、日標(biāo)與戰(zhàn)略所指引的方向上。其次,內(nèi)含企業(yè)核心愿景、總體目標(biāo)和基本戰(zhàn)略的商標(biāo)價(jià)值觀旦為企業(yè)中全體或大多數(shù)成員所認(rèn)同和接受,就能“為所有員工提供共同的方向,并指導(dǎo)著他們的日常工作”0。這必然會(huì)將全體員工凝聚在起,形成一種整合的力量,并激勵(lì)他們?yōu)榕c企業(yè)共同的愿景和目標(biāo)而努力工作。商標(biāo)價(jià)值觀愈鮮明,愈能為企業(yè)成員所認(rèn)同和接受,這種激勵(lì)的效果也就愈明顯,反之,大家的注意力則必定分散。商標(biāo)價(jià)值觀作為企業(yè)整體的基本價(jià)值取向(或價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn))、核心信仰或主導(dǎo)思想意識(shí),必然內(nèi)在規(guī)定著企業(yè)的基本特質(zhì)或“個(gè)性”,支配和引導(dǎo)著企業(yè)整體的思維模式、行為方式與行為選擇,也就是說(shuō),有怎樣的商標(biāo)價(jià)值觀就有怎樣的企業(yè)行為。企業(yè)的基本行為是資源配置,企業(yè)資源配置的能力又構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心源泉。商標(biāo)價(jià)值觀支配著企業(yè)資源的配置過(guò)程以及企業(yè)資源配置過(guò)程中一系列方式與方法的選擇,進(jìn)而影響企業(yè)資源配置能力,最終影響企業(yè)資源配置的效率、效果或企業(yè)黨爭(zhēng)力。

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