獲悉，日前在2011年度最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎典禮與文藝晚會上，天津聯(lián)通客戶服務(wù)中心表演的舞蹈:<鈴聲律動，青春飛揚> ，由安波，黃晨領(lǐng)舞，獲得了全國客戶聯(lián)絡(luò)中心各管理人的高度評價，典禮后調(diào)查反饋成為當晚最受歡迎節(jié)目。觀眾反饋該節(jié)目不但表揚得好,還和行業(yè)與工作絲絲相扣,表現(xiàn)了新一代客戶服務(wù)與呼叫中心工作者的青春氣息與工作熱情。
天津聯(lián)通客戶服務(wù)中心表演舞蹈:<鈴聲律動，青春飛揚> ，安波，黃晨領(lǐng)舞
本次評選由中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎評選委員會、呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機（CNCBA）指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標準組織作為指導(dǎo)標準。通過自薦和行業(yè)專家推薦，有來自金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、汽車等行業(yè)的400多家企業(yè)參加評選。評選根據(jù)聯(lián)絡(luò)中心4PS核心管理體系，從戰(zhàn)略、流程、人員、平臺技術(shù)、績效等維度進行評測，針對客戶滿意度、員工滿意度、公共媒體美譽度、運營質(zhì)量、管理能力等方面進行深入對比。
天津聯(lián)通客戶服務(wù)中心獲評2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎（電話營銷），本次年度評審作為目前國內(nèi)規(guī)格最高的評選活動，最終入圍企業(yè)中很多是世界500強企業(yè)及卓越服務(wù)者。中國中央電視臺1套新聞30分，4套中國新聞，央視13套及眾多著名媒體對本次峰會與頒獎典禮做了全國新聞報道。
