51callcenter10月14日消息(記者 李莎):日前，在天津舉行的2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心頒獎典禮與服務(wù)外包國際峰會上，貴陽世紀(jì)恒通科技有限公司榮獲《2011年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心—電話營銷獎》。
本評審活動是聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)在國內(nèi)規(guī)格最高的評選活動，最終入圍企業(yè)中很多是世界500強(qiáng)企業(yè)，是一次強(qiáng)者之音聚，是一次優(yōu)秀管理者之會，它代表了至今為止該行業(yè)目前最卓越的企業(yè)群體。它們分布不同行業(yè)，但它們共同的是擁有卓越優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的具體表現(xiàn)。
本次評選由中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎評選委員會、呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)（CNCBA）指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)組織作為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。 通過自薦和行業(yè)專家推薦，有來自金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、汽車等行業(yè)的400多家企業(yè)參加評選。評選根據(jù)聯(lián)絡(luò)中心4PS核心管理體系，從戰(zhàn)略、流程、人員、平臺技術(shù)、績效等維度進(jìn)行評測，針對客戶滿意度、員工滿意度、公共媒體美譽(yù)度、運(yùn)營質(zhì)量、管理能力等方面進(jìn)行深入對比。最終決定將2011年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心—電話營銷獎”獎頒布給貴陽世紀(jì)恒通科技有限公司。
貴陽世紀(jì)恒通科技有限公司憑借準(zhǔn)確的市場定位和循序漸進(jìn)的市場戰(zhàn)略，在日新月異的信息技術(shù)浪潮中脫穎而出。目前，公司的業(yè)務(wù)范疇正以超過預(yù)期的速度向全國各地擴(kuò)張，已經(jīng)在內(nèi)蒙、河北、云南、青海、湖北等地建立分公司。業(yè)務(wù)范圍包括呼叫中心外包、手機(jī)報、手機(jī)電子優(yōu)惠券等。
貴陽世紀(jì)恒通科技有限公司現(xiàn)在擁有一支優(yōu)秀的、穩(wěn)定的、高效的呼叫中心團(tuán)隊(duì)。與包括電信、傳媒、IT、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)在內(nèi)的多家委托方，建立了持續(xù)穩(wěn)定的合作關(guān)系，擁有完善的人員外包執(zhí)行體系及豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。 這是一個年輕的企業(yè)，充滿朝氣與活力，相信在未來的發(fā)展中，一定會走得更高、更遠(yuǎn)！
