面對玲瑯滿目的百應(yīng)電話機(jī)器人產(chǎn)品該如何選擇？

近幾個月冒出的各種品牌的電話機(jī)器人，功能描述，操作后臺，等等給人感覺上基本都差不多，著實讓人難以選擇。在互聯(lián)網(wǎng)信息爆發(fā)的環(huán)境下，所有產(chǎn)品都在包裝，突出自身優(yōu)勢。動不動就是阿里，騰訊，百度，科大核心技術(shù)團(tuán)隊，數(shù)據(jù)存儲也是動不動就是阿里云，百度云，騰訊云各種云。什么大品牌、哪個資本融資、哪家風(fēng)投公司投資、哪家知名企業(yè)收購控股。下面小編教你選購百應(yīng)電話機(jī)器人要從幾個重點方面衡量：

1、機(jī)器人的反應(yīng)速度：目前大多數(shù)開發(fā)商對接的語音識別系統(tǒng)都是科大訊飛的，反應(yīng)力來自于數(shù)據(jù)回傳的響應(yīng)時間，正常情況下基本因為也是毫秒誤差，我們的聽覺反應(yīng)相對難以分高下。

2、語音識別的精準(zhǔn)度：不同品牌的電話機(jī)器人在同等情況下進(jìn)行溝通，文字轉(zhuǎn)化語音、語音轉(zhuǎn)化文字的識別率也基本沒有太大出入。

3、溝通的逼真程度：所有的電話機(jī)器人話術(shù)都是通過真人錄音，在導(dǎo)入后臺數(shù)據(jù)庫的。想要讓機(jī)器人在溝通中有逼真的效果，主要取決于話術(shù)錄音員錄制效果，大多數(shù)錄音員都可以大道音質(zhì)清晰、吐字清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)。但富有感情的溝通，語氣抑揚(yáng)頓挫，情緒不斷變化，語速的緩和輕重，就建議大家找有電話銷售的業(yè)務(wù)員來錄制，這樣的溝通效果幾乎難辨真?zhèn)瘟恕?/p>

4、公司綜合實力的考察：首先了解一下這個開發(fā)商的背景，電話機(jī)器人技術(shù)首先涉及到的軟件開發(fā)技術(shù)，所開發(fā)的軟件在操作的便捷人性化、運(yùn)行的流程度、UI美工界面的用戶體驗度、服務(wù)器的穩(wěn)定性等多個方面綜合考評。其次電話機(jī)器人后期進(jìn)行大量的外呼電話，通訊線路能否針對不同需求客戶有不同的通訊方案，這里就涉及到通訊線路的資源整合。

5、合作加盟的政策問題：如果有些朋友看好這個項目，想用來創(chuàng)業(yè)，開發(fā)商的政策就尤為重要了。一方面是入門門檻以及代理費用的成本，另外就是公司整體的運(yùn)營思路，以及盈利模式的定位。從長期合作的角度來看，后期的市場運(yùn)營渠道售后技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊也更為重要。

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