你還在用人工客服嗎？試一下去電電話機(jī)器人吧！

根據(jù)最新稅改相關(guān)文件，未來(lái)企業(yè)稅費(fèi)壓力將不堪重負(fù)。據(jù)測(cè)算，在征管體制改革后，企業(yè)與個(gè)人將補(bǔ)繳共計(jì)近2萬(wàn)億元。若企業(yè)與個(gè)人按照當(dāng)前費(fèi)率共同承擔(dān)，將影響企業(yè)利潤(rùn)總額13.4%，增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)壓力。屆時(shí)，無(wú)法承擔(dān)稅負(fù)壓力的企業(yè)必將面臨破產(chǎn)或大幅裁員的嚴(yán)峻局面。

針對(duì)此問(wèn)題，我們特推出去電電話機(jī)器人。這是一款機(jī)器人電話銷售系統(tǒng)，將當(dāng)今熱門的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，自然語(yǔ)言處理技術(shù)，本體領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)技術(shù)，機(jī)器人人機(jī)對(duì)話和問(wèn)答咨詢以及人工智能專家系統(tǒng)等技術(shù)，和已經(jīng)在電話服務(wù)領(lǐng)域里非常成熟和廣泛使用的呼叫中心系統(tǒng)相結(jié)合而研發(fā)的智能去電機(jī)器人不僅能代替人工服務(wù)，填補(bǔ)用人空缺，更能提供高效迅速的工作成果。“去電™智能電話機(jī)器人”是基于人工智能(AI)語(yǔ)音語(yǔ)意處理能力，結(jié)合傳統(tǒng)通信技術(shù)及云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品;通過(guò)行業(yè)化知識(shí)圖譜加語(yǔ)義分析能力構(gòu)建的智能語(yǔ)音對(duì)話產(chǎn)品。

近期，去電人工智能受邀參加第十四屆中國(guó)(南京)國(guó)際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會(huì)，亮相展出全自研云魁語(yǔ)義分析引擎，并接受江蘇衛(wèi)視《江蘇新時(shí)空》采訪報(bào)道。“去電”團(tuán)隊(duì)在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域有多年工作和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，因發(fā)現(xiàn)電話呼叫是大部分企業(yè)的剛需，且傳統(tǒng)模式存在效率低下、人力成本高、人員流失嚴(yán)重等痛點(diǎn)，于是在2017年推出“去電”電話機(jī)器人，幫助有大量電話呼叫工作的組織或個(gè)人提升業(yè)務(wù)效率。

目前去電機(jī)器人主要應(yīng)用于企業(yè)的電話營(yíng)銷場(chǎng)景和電話通知場(chǎng)景。前者定位初篩階段，幫助客戶快速找到目標(biāo)客戶;后者則包括賬單到期提醒、客戶關(guān)懷、金融催收提醒等，比單向觸達(dá)的短信通知效率更高，用戶感知也更強(qiáng)烈。

以下為去電機(jī)器人獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

1.降低成本用機(jī)器人部分代替人工外呼，能有效降低企業(yè)用人成本。當(dāng)AI的成本是人工的1/3時(shí)，這種趨勢(shì)將不可阻擋。

2.提升效率去電電話機(jī)器人一天能外呼800-1500電話量，是普通人工的4-5倍。

3.情緒穩(wěn)定機(jī)器人每天無(wú)任何負(fù)面情緒的工作，易管理，降低企業(yè)管理成本。

4.銷量提升機(jī)器人穩(wěn)定輸出工作，銷量倍增，同時(shí)機(jī)器人自我學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)，越用越強(qiáng)。

機(jī)器人電話銷售系統(tǒng)是將當(dāng)今熱門的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，自然語(yǔ)言處理技術(shù)，本體領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)技術(shù)，機(jī)器人人機(jī)對(duì)話和問(wèn)答咨詢以及人工智能專家系統(tǒng)等技術(shù)，和已經(jīng)在電話服務(wù)領(lǐng)域里非常成熟和廣泛使用的呼叫中心系統(tǒng)相結(jié)合而研發(fā)的智能電話銷售系統(tǒng)。過(guò)去一個(gè)外呼人員每天的飽和工作量為100-150個(gè)電話，但去電機(jī)器人可以海量呼出，每天能撥打800-1500個(gè)電話，工作量是人工的8到10倍。去電機(jī)器人對(duì)外智能服務(wù)，自動(dòng)撥打客戶電話，提供高效全面的服務(wù)，記錄客戶意向;對(duì)內(nèi)智能分析精準(zhǔn)分析客戶意向，高效分類，智能提供后續(xù)服務(wù)方案。

在不久的未來(lái)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)與人員成本必將在政策與現(xiàn)實(shí)的要求下變得精準(zhǔn)、高效且節(jié)約，“去電”智能AI電話機(jī)器人的出現(xiàn)將帶給企業(yè)新的效率，新的生命。

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